Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Pegas Fly (Икар)

Авиакомпания pegas fly
Отзывы о авиакомпании Pegas Fly

Рейтинг

2,70
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 145

Отзывов

152
ИАТА: IK
ИКАО: KAR

Pegas Fly (юридическое название ООО «Авиакомпания «Икар») — российская авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Емельяново города Красноярска и осуществляющая чартерные и регулярные магистральные пассажирские перевозки из городов России в курортные города. Большинство рейсов выполняется в интересах туроператора Пегас Туристик.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. AnDy

    Уфа-Анталия, Анталия-Уфа вылет 26.07.2014 и 08.08.2014. Чартер, самолет Боинг 757-200. Начитавшись отзывов, было страшно. Взлет и посадка по расписанию (хотя обратный рейс перенесли на 6ч. раньше). На обратном пути пледы уже ждали каждого пассажира на кресле. Персонал приветлив. Питание совершенно нормальное. Взлет-посадка достаточно комфортные. Периодически во время полета нам объявляли, что мы пролетаем. Самолет чистый. Кресла были на нормальном расстоянии друг от друга, так что у высоких людей без проблем помещались ноги. Спасибо!!!

  2. Алекс

    Летели 07.06.2015 и Омска в Симферополь. вылетели по расписанию, самолет хороший, кресла кожаные. расстояние между креслами достаточное для моего роста 182 см. и еще остается см. 10 до переднего. Питание хорошее на выбор два горячих блюда закуски, кофе, чай, соки, вода, газировки. Персонал доброжелательный, капитан постоянно выходил по громкой связи рассказывал маршрут, скорость и высоту полета, температуру за бортом и в аэропорту прибытия.Так что остались довольны полетом.

  3. Юлия

    Ездили в Камрань на чартере, в июне, KAR 2537 и KAR 2538, все понравилось. Да, небольшое расстояние между сидениями, однако на обратном пути сидели в конце салона и ноги хорошо вытягивали. Кормили вкусно, лучше чем в Аэрофлоте при полете в европу, были и овощи и нарезка колбасы. Кофе наливают в большие пегасовские стаканы, затем проходят и предлагают добавки. Пледы дают сначала детям, затем остальным кому досталось. Стюарды и стюардессы молодцы, еду раздают быстро, улыбаюсь, воды дают по несколько раз и сами ее предлагают когда стоишь в очереди к туалету. откуда столько плохих отзывов по обслуживанию не понятно, видимо это как повезет, смотря какой рейс и какой экипаж. Самолеты старенькие, но холодно не было, посадка и взлет отличные. задержки была только на обратном пути на 15 минут. В общем, понравилось, совсем не плохо для чартера

  4. Анастасия

    Летали рейсом Казань — Нячанг (Въетнам) летом 2014 год. И этот полет мы вспоминаем до сих пор.
    Во-первых, наш вылет был задержан на 6 часов (благо туроператор нас предупредил заранее), во-вторых, по приезду в аэропорт, нам пришлось ждать еще 3 часа. Полет туда прошел достаточно спокойно, покормили , как положено 2 раза, все было вкусное и свежее, бортпроводники удовлетворяли просьбы, были милы приветливы. В самолете каждому был предложен теплый плед, наушники и носочки.
    На обратном пути, нас ждал просто кошмар! Наш рейс перенесли на 9 часов раньше (в итоге у нас был украден целый день отпуска!). Сразу же при взлете самолет попал в зону турбулентности, и его трясло так, что врагу не пожелаешь, началась массовая истерика, кому-то стало плохо с сердцем, сами бортпроводники перепугались не на шутку. В Перми нас ждала остановка (о чем мы даже не подозревали), пришлось выйти из самолета, пройти полную перерегистрацию и… сесть в тот же самолет! Часть пассажиров, так и не вернулась на борт, потому что из-за страха отправились поездом либо автобусом.
    Все впечатления от полетов были перечеркнуты жирной красной чертой, благодаря авиакомпании «Икар»!

  5. Марина

    Спасибо, всё прошло на отлично., без задержек рейс Москва-Даламан из Шереметьево в мае 2015.
    Чувствовалось, что все стараются для приятного полёта. Только еда о..чень скромная.Но надо же на чём-то экономить.А так, спасибо всем за хорошее впечатление от полёта. Полетим ещё с Вами, с удовольствием!

  6. Дмитрий

    Рейс АБ 302 борт Boeing 767-300 22.12.15 в 13.35 Благовещенск-Москва. 8 часов лету.
    Почитал отзывы о кампании Pegas fly (Икар)… насторожило, много негативных. Думал попал.. Перечислю свои наблюдения:
    На регистрации было 4 стойки, быстро обслуживали. Вылет вовремя, прилет даже чуть раньше чем указано в квитанции. Приобретал через интернет. На борту встретили с улыбкой и четкими пояснениями где места. Салон чистый, кресла в порядке, столики чистые, пледов хватало и их не просто носили, а даже просили взять 🙂 Наш ряд обслуживали две девушки Анна и Юлия, всегда с улыбкой и крайне вежливые. С чувством юмора. И вообще молодцы, работали как пчелки 🙂 Спасибо им отдельное. Еды хватало, воды и соков тоже, за рейс 1 раз кормили, раза 4 или 5 давали воду, соки, чай, кофе. Перед посадкой приличная булка с колбасой, сыром, зеленью с чаем или кофе. Раздали газеты. Взлет и посадка выполнены были мастерски! Пилоты молодцы! При выходе весь экипаж стюардов и стюардесс распределились по проходам и каждому пожелали всего доброго 🙂 В общем честно скажу, придирчиво искал изъяны в работе экипажа… не нашел.
    Короче работа всего экипажа просто убила своей неожиданностью, 10 баллов из пяти возможных 🙂 Минус один, но большой. Если расстояния до переднего кресла мне, при росте 186см вполне хватило, то сами кресла очень узкие, мне с соседом было крайне не удобно. За что ставлю оценку 4 из 5. И ещё, видимо самолет малость ремонтировался и на закрылках правого крыла сильные потеки масла, но убило не это, а то что на крыле есть надпись NO STEP (не ходить типа) а там куча смачных, масляных отпечатков сапог. о_0

  7. Оксана

    Рейсы Красноярск — Сочи и обратно 14 и 27.12.2015 соответственно. Хороший самолёт. Взлёт и посадка – отлично. Ухоженный аккуратный салон, ничего не сломано, не скрипит, пледы были на каждом сиденье. Хорошее обслуживание, персонал вежливый. На счёт еды все нормально, чай-кофе-соки в достаточном количестве. Кроме того билеты были по самой выгодной цене. В следующий раз летим с вами! Спасибо!!!

  8. Ольга

    Добрый день. Летела авиакомпанией Икар рейсом Москва-Благовещенск-Москва 30 апреля 2016 туда и 15 мая 2016 обратно. Впечатления от полета остались замечательные. Решила написать для сомневающихся лететь в Благовещенск этой компанией или другой. Перед покупкой билета очень боялась (были негативные отзывы), поэтому пишу восторженные отзывы для таких же сомневающихся, как я.Рейс вылетел и прилетел строго по расписанию, самолет в отличном состоянии, полет был замечательным, обслуживание отличное — очень приветливый персонал. Очень хорошее питание на борту (2 раза). Рекомендую всем — летайте на Дальний восток авиакомпанией Икар, не бойтесь!!!
    Благодарю экипаж за отличный полет!!!!

  9. Ксения

    Желающие пожить денек другой в аэропорту -летайте с компан ей пегас. Рейс екб-сочи должен был вылететь 7 июня в 4.55 утра. С 3.00 мы с двухлетним ребенком в аэропорту. На данный момент рейс задерживается на 12 часов.вместо дня на море,день в гостинице екатеринбурга. Ужасно,заранее не предупредили, когда прилетим в пункт назначения,неизвестно.никогда и ни за что не возьму билеты этой компании(

  10. Мила

    Не летайте с ними! Почти сутки в кольцово в ожидании рейса((((( и больше, чем на сутки отложен рейс!!! И ни-ка-кой информации!!! Вроде и номера предоставили и питание мало мальское организовали, но вот на контакт с пассажирами не идут, решить проблему не пытаются даже! После 13 часов ожидания нарисовался таки представитель компании (некий Станислав Юрьевич Бессонов) со словами: «ну сломался, ну потерпите!» На вопрос — сколько же терпеть? День? неделю? Месяц?, сказал, что ничего не знает, замены самолета нет и всё!…. сам пегас на каждый перенос времени клялся, что он окончательный и к вечеру вобще перестал отвечать на звонки!

  11. Ольга

    Маршрут: Москва-Симферополь-Москва

    Всем доброго здравия!!!! Обычно летаю АЭРОФЛОТОМ, а тут пришлось купить у пегас флай авиабилеты. Онлайн регистрация на сайте не работает, хотя на сайте все расписано поэтапно, а вот за то чтобы это заработало никто не отвечает. Техподдержка работает(если это можно так назвать) с 9-21ч., а там гори все синим пламенем))) Вообщем к перелету претензий нет, а вот к пегас флай масса. Я летала без багажа и в плохом самочувствии и онлайн регистрация была просто необходима, а мне пришлось стоять около часа. На просьбу помочь мне, ответили пишите жалобу, вот и весь сказ.

  12. катерина

    Маршрут: симферопль-москва

    Большое спасибо пилоту Владимиру Васильевичу (рейс IK 124)за его работу, не в каждом самолете пилоты рассказывают о полете. Ребенок был счастлив услышать командира.)) Регистраций действительно только в аэропорту но прошли мы ее за 15 минут без нервов и проблем. Перелетом остались очень доводьны в следущий раз снова полетим пегасом…

  13. Анжелика

    рейс Москва — Ня чанг, для 10 часового полеты самолеты просто УЖАСНЫЕ, тесные у меня рост 170 ноги упирались с впереди стоящие кресло, а когда его еще и опускали я вообще выйти не могла. Не советую летать с пегасом более 4 часов, тяжело. У трансаэро самолеты гораздо лучше

  14. Саид

    Маршрут: Красноярск — Вьетнам

    на счет пилотов ничего плохого не могу сказать, но их офисе в Красноярске работают самые тупые люди, не могут даже нормально справки оформить. Я заказывал справку о стоимости авиаперелета по маршруту Красноярск — Камрань — Красноярск (14 июля, 25 июля 2016 г.).

    Скан-копию справки я получил по электронной почте исх.№ 2677 от 2 августа 2016 г., соответственно на скане указана стоимость авиаперелета 9239 рублей (исп. Парфирьева М.А.), а сегодня, 22 августа 2016 г. получил через почту оригинал справки, но почему то стоимость авиаперевозки в ней написано 4620 руб. (исп. Золотухина Е.Н., исходящий номер тот же, дата та же.). Вообще не могу понять, девушка, которая брала телефон в отделе авиаперевозок сама толком не может понять, почему так получилось. Отвечает грубо, типа «Какая вам разница», не могут даже признать свою ошибку, хотя бы извиниться. В общем никакой культуры, не умеют даже нормально разговаривать по телефону, ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!

  15. Ольга

    Маршрут: Монастир-Красноярск

    Летели семьей 22.08.16г. Pegas Fly Boeing 767-300, достались места №39(у окна в конце самолета).Просто кошмар!!! Спинки кресел не откидывались, а лететь 8ч 30 мин. Мой муж инвалид — травма тазобедренного сустава, у меня больной позвоночник. Даже сын, которому 18 лет взвыл уже через 3 часа после сидения. При всем при этом, экипаж бесконечно открывал на верху багажный отсек, где лежала их ручная кладь. И это называется — забота компании о пассажирах?! А ведь билеты совсем не дешевые, мы заплатили такие же деньги, как и пассажиры на нормальных местах. Зачем на такие дальние перелеты вообще эти «дубовые» места продавать? Надо заметить, что места у запасного выхода №19 были свободны, оказывается они предназначались для бортпроводников.Не идиотизм ли?Конечно, ведь бортпроводникам обязательно надо откидывать спинки кресел, им же положено спать во время полета! Не логичнее было бы последние места под №39 отдать экипажу? Видимо для компании нажива важнее, чем удобство пассажиров. Питание с каждым разом все хуже, никакого соотношения цена-качество. Pegas Fly пользуется тем, что у Красноярцев нет выбора. Очень жаль!

  16. Аноним

    Летали Пегас Флай в Симферополь из Новосибирска и обратно 12.08.2016 и 25.08.2016. после того, когда купили билеты, начиталась отзывов и было жутковато. На деле оказалось, все не так. Туда летели прекрасно, даже ни разу не болтало, питание нормальное (горячее в том числе) как в обычных авиакомпаниях, соки носили (томатный, апельсиновый, яблочный). Лётная команда молодцы — отличный взлет и посадка! Проводники супер, моментально реагируют на просьбы! Обратно летели ночью, даже на 45 минут раньше прилетели, правда, немножко поболтало нас. Питание было горячее и соки давали. Вообще, в целом полетом довольны, обратно сидели в пятом ряду с ребенкомм, места вдоволь хватило, даже при том, что переднее откидыдвалось, мы спокойно могли встать и выйти. Так что не бойтесь, можно с ними летать, несмотря, что самолеты не новые.

  17. Татьяна

    Маршрут: nxa-trang

    Я должна была вылететь чартерным рейсом из Нячанга 31 августа, но не получилось, тк меня и мою дочь сняли с регистрации. Когда я приехала в Нячанг, гид сказала, что можно провезти с собой обратно 5 кг фруктов и 5 кг ручной клади. Я всё так и сделала, полагая, что всё пройдет нормально. Но в аэропорту Нячанга взвесили фрукты и наши с дочкой сумки, тк представитель Разита Корова (ее имя и фамилия записаны со слов вьетнамцев)сказала, что женской сумкой является клатч. Хотя я считаю, что клатч это одно, а сумка обычная с обычным содержимым- расческа очки, фотоаппарат, зеркало,дезодорант, помада—это другое. Так вот, она взвесила всё это и предложила заплатить 150 долларов. Мне это было неприятно, но заплатила, сказав, что больше не поеду в этот город. Она ответила, что будет счастлива. Она отдала посадочные талоны и билеты, я повернулась и задела рукой какую-то пластиковую табличку, которая упала на стол регистрации. Разита выбежала и объявила нам с дочерью, что снимает нас с рейса, и сколько мы ее не упрашивали взять штраф за неосторожность, она была непреклонна. Что неприятно, чтобы оправдать свои действия , она написала в рапорте, что я стукнула кулаком в глаз сотрудницу и нецензурно выражалась, чего совершенно не было. Чисто физически дотянуться до регистраторши очень тяжело, да и с чего мне бросаться на тихую молчаливую вьетнамку. Я спрашивала, есть ли вышестоящее начальство, но мне сказали, что она там королева , и от нее зависит всё. Так вот и остались в Нячанге. Уехали на следующий день, добрые люди помогли. Там есть представитель Пегаса вьетнамец Харитон, после он нас сопровождал до паспортного контроля и помогал во всем. Мой совет—не покупайте фрукты, они не входят в ручную кладь.И не связывайтесь с западенкой, она ненавидит русских.

  18. Динара Емельянова

    Хочу выразить благодарность экипажу рейса АЬ146 Сочи-Уфа 18 августа 2016 года. Отправляла этим рейсом маму. Очень заботливый экипаж. отзывчивые ребята. Самолет в Уфе поздно вечером, переживала как мама доберется до дома. Ребята посадили маму в такси. Огромное им спасибо!!! Руководство компании прошу выписать экипажу благодарность и премию! И огромное спасибо за маму!!! Добралась в целости и сохранности, женщина в возрасте с особенными заболеваниями. Еще раз спасибо!!!

  19. Ксения

    Маршрут: Симферополь Иркутск

    Я с сыном (1 год ) и подругой летели домой в Иркутск из Симферополя 112 рейс 6 сентября 2016. Начнём по порядку, когда мы летели в Симферополь 7 часов в пути нас посадили на не очень удачные места в середине салона возле туалета, сказав что места уже нет (при регистрации), ну ладно подумала я и решила заранее побеспокоиться о том, как мы полетим обратно. Мы отдыхали 3 недели и за неделю до вылета я решила заказать люльку ( люлька идёт для детей до 12 кг крепится на спинку после бизнес класса) позвонив в авиакомпанию по номеру тел 88007008747 звонили очень настойчиво и упорно! Меня уверили, что на моё имя забронирована люлька. Когда закончился наш прекрасный отпуск мы приехали в аэропорт за час до начала регистрации на рейс, когда открылась регистрация началось… Девушка не могла найти на моё имя бронь на эту люльку, оказалось что её забронировали на имя моей подруги (и это ещё не все), посадить нас вместе тоже было для них проблематично, подругу садят в хвост, а меня с ребёнком вперёд ( мамочки конечно меня поймут, лететь одной с годовалым это значит, не поесть не сходить в туалет и т.д, а лететь нам между прочем 6 часов). Получили мы билеты и надеялись только на то, что кто-нибудь поменяется местами… Но ступив на борт самолета мы поняли, что меняться никто не будем там летела семья и это вообще для них не вариант. Но, как говориться что не делается все к лучшему!!! Старший борт проводник Дмитрий решает эту ситуацию, он нам любезно предлагаем сесть в бизнес класс вдвоём! Устанавливает люльку для моего сыночка и мы летим в раю))) Большое вам!!! даже огромное Спасибо!!! что вы Дмитрий вошли в наше положение и разрешили эту ситуацию. Ещё благодарим Татьяну, которая обслуживала бизнес класс.

  20. Виталий

    Маршрут: Москва — Сочи

    16.09.2016 — рейс Москва-Сочи. Запланированный вылет из а/п Шереметьево в 16.35. В 14.39 приходит «письмо счастья» о том , что рейс задержан до 23.00. В итоге, ожидание в аэропорту более 7 часов. И это не предел , судя по всему, так как наша «ласточка» ещё даже не вылетела за нами из Сочи в Москву. Толком никакого оповещения!!! По каким причинам такая задержка неизвестно! Дозвониться до авиакомпании ни по одному телефону невозможно. Единственный раз удалось дозвониться по указанному на официальном сайте номеру телефона «+7(391) 200 80 70» в 15.10 (вр.московское). Девушка — оператор вообще сказала , что наш рейс будет осуществляться компанией NordWind, что компании пегас флай уже не существует… Оператор норд винд вообще не в курсе таких «движений»… Не думал, что можно так встрять. Хуже всего, что никто ничего не знает. Информации ноль. Одним словом, много раз подумайте прежде чем связываться с таким авиаперевозчиком.

  21. СВЕТЛАНА

    огромное спасибо этой авиакомпании за убитые впечатления от отпуска! отдыхали в Болгарии с 7 по 17 сентября 2016 года. туда летели из Волгограда с компанией Уральские авиалинии. никаких проблем! обратно пришлось возвращаться через Москву, где должна быть пересадка. рейс Бургас Москва аэропорт Шереметьево номер КАR 7664 был запланирован на 11 часов утра 17 сентября. накануне на ресепшен отеля узнаём, что рейс перенесён на 17 45. ну думаю ладно. у нас самолёт домой в 22 35. успеем. не тут то было! забирают из отеля, привозят в аэропорт, проходим регистрацию и всё!!!!!!!!!!!!!тишина! в 18 00 толпа пассажиров атакует стойку справочной в аэропорту. мы уже должны лететь! нам отвечают: рейс ещё отложен на 19 35. почему? никто не знает! вылетели в 20 30. на борту стюардам говорю: по вине вашей компании мы не успеваем на рейс домой. было окно в 9 часов. но вы его умудрились просрать. как нам быть? один говорит: представитель компании поднимется на борт и решит все вопросы, другой говорит не на борту , а в аэропорту. фиг вам! приземлились в 23 30. наш самолёт уже час как улетел. и тут начался наш кошмар! никто в Шереметьево представителей пегас флай икар. никогда не видел! нам предложили либо звонить в Красноярск и решать все вопросы там. и это в ночь с субботы на воскресенье с учётом разницы во времени! либо покупать новые билеты и лететь домой! но сумма за новые билеты была сумашедшей! у нас не было таких денег! спасибо Галине из авиатрансагенства! низкий поклон! всю жизнь буду благодарна! подобрала билеты исходя из имеющейся у нас наличности. но это был уже другой аэропорт: Внуково. так она нам ещё и такси заказала по приемлемой цене! вообщем домой вернулись через сутки! сами понимаете в каком состоянии! а теперь ещё предстоит судебный процесс по поводу возмещения денег и морального ущерба! так мы никогда ещё не отдыхали! вот и делайте выводы сами дорогие посетители этой страницы! сейчас сижу, пишу и заново переживаю этот кошмар! аж трясёт! да ! о питании на борту: лететь 3 часа( плюс 9 отложенных) предложили сэндвич с плесенью и никакой кофе!

  22. Виетория

    Добрый день! Летали на Пху с 16-26-го сентября. Оба рейса были задержаны на час. Странновато, что и туда, и обратно!…. Назад прилетели ночью. Стоим в паспортный конторЛ в четыре очереди. Подходит командир экипажа со всем своим экипажем и весь экипаж за ним без очереди проходит конрол. На каждого члена экипажа это занимает ровно столько, сколько занимает на каждого пассажира (учитывая, что красноярская таможня нешевелимая абсолютно). И всё это в одной очереди. Т. е. всех пассажиров в этой очереди отодвинули как минимум на 8-9 человек. Я ВСЁ прекрасно понимаю, они — «Ч»ЛЕНЫ экипажа. Но мне кажется, что подойти и без лишних слов с наглым (во полном смысле слова) выражением лица (это касается командира экипажа) и проходить контроль как ни в чём не бывало — БЕСПАРДОННЫМ поведением. Как минимум надо предупредить словесно, что все вы — экапаж, и это займёт какое-то время. Даже не извиняясь. И все бы всё поняли. Но когда ночью стоишь в очереди с мыслью «скорее бы забрать багаж, сесть в машину и до дома к детям», а тут как из «лесу» на лыжах супер-мега-стюардессы, то радость от мысли о доме испаряются. Почему стю, да потому что одна из «птичек» решила, что она может за весь экипаж отгавкаться. Как разкудахкалась: «Вы что нас не уважаете???» Она, видете ли, работала в небе 6 часов. А я же из отпуска лечу!!! Я-то уважаю. Но когда я понимаю, что она не перетрудилась, летая, через день по заграницам, да ещё и в тёплые страны, буквально, а у меня аэрофобия и я стрессую так, что ни спасть и не думать ни чём не могу весь полёт, а призамляюсь в состоянии выжатого лимона и ещё неделю прихожу в себя после приземления. «Лаяла» так, что пришлось убежать в соседнюю очередь. Молодец, отгавкалась!!!👏🏼 Вот и думаешь — в небе была такая милашка, просто — ми-ми-ми, как только землю почувствовала, сразу изменилась, чуть не покусала.
    Пы. Сы. Для руковдства! Стю: блондинка с ассиметричной короткой стрижкой, далеко не первой для стю молодости. Обратите внимание на наглый пристарелый персонал (как мне известно, они уходят на пенсию до 40-ка). Пардон!

  23. Анна

    Маршрут: Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург

    Все отлично. Вылеты без задержки туда и обратно, чистые самолеты, удобные кресла, достаточно места, питание так себе (сэндвичи),но это не особо важно, когда полет всего 3 часа. Напитки хорошие (разные соки, газировка). Вежливые бортпроводники.

  24. Елена

    Друзья! Не нужно верить плохим отзывам. Вполне нормальная авиакомпания по организации чартерных рейсов. Летала ими в Тунис в первый раз, 05.10.2016-15.10.2016 (Пермь-Энфида-Пермь). Большое спасибо за прекрасный полет и обслуживание, экипаж просто отличный, напитки, питание, все просто замечательно. По сравнению с другими авиакомпаниями данная компания заслуживает похвал. Елена, место 5С

  25. Ольга

    Здравствуйте. Летела этой компанией 29.06 и обратно 29.08 на Москву. и обратно . хочу сказать сразу положительное . рейсы не задерживались Бортпроводники очень обходительные . вежливые. вода . соки весь полет..в отличии от других авиакомпаний . весь полет ходят по салону и предлагают воду . Вот за это им огромное спасибо! но не все так гладко . питание среднее сэнгвичи впервые увидела на столь продолжительном рейсе. неудобная упаковка.. Пледов и туда и обратно не хватало .Конечно потряхивало как- то очень сильно.вот как то так такое мое мнение . Летела этой авиакомпанией впервые.!

  26. Елена

    25 сентября мной были оплачены билеты на сайте компании по маршруту Москва-Красноярск-Москва, день отлета 31.10.2016, обратный полет 07.11.2016.
    19 октября пришло письмо, почему-то не от самой компании, а от Pegas Touristik
    «Добрый день!

    Уведомляем Вас об отмене авиакомпанией PEGAS FLY полетной программу по маршруту Красноярск – Москва – Красноярск (АЬ-293/294 с 31.10.2016 – 24.03.2017)

    Пассажирам предложено произвести вынужденный возврат (просим учитывать при возврате комиссионный сбор за перевод денег в размере 1,9% к стоимости авиабилета удерживается банком и возврату не подлежит)

    Для осуществления возврата по заказу FSSBNW Вам необходимо заполнить заявление на возврат (заявление в приложении данного письма). Заявление заполняется и подписывается от имени плательщика, денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту плательщика.»
    Ни одного слова извинения, маршрут перепутали, заявление на самом деле не прикрепили к письму, никакого другого уведомления (например, смс) не пришло. На сайте компании информации об отмене нет. При этом всем они еще и комиссию банку не возвращают. 4 недели пользовались моими деньгами, не выполнили то, за что получили эти деньги, для возврата денег я должна устраивать танцы с бубном, при этом еще и не всю сумму возвратят.
    3 дня как мне сообщили об отмене, а когда и как чего вернут — тишина, заявления оформила, отправила, но добавила кое-что от себя, на это получила очередное письмо ни о чем: «Просим составить официальную претензию для дальнейшей пересылки руководству.»
    С сайта убрали всю информацию про рейсы Москва-Красноярск и обратные, т.е. их как бы и не было, никакой официальной информации, никакого официального прописанного порядка возврата средств, извинений, компенсаций и т.п.

  27. Анна

    Летали данной авиакомпанией рейсом Казань-Камрань-Казань в октябре 2016 года. Ужасно боюсь летать, но поводов для страха не нашлось. И туда и обратно сработали профессионально, плавный взлет, мягкая посадка, спокойный полет. Кормили вкусно. Наверное, впервые с удовольствием поела на борту самолета. Из минусов задержка рейса туда и обратно на 1 час. Оба раза принесли свои извинения. Ну и тесновато, конечно, но не критично. Спасибо всей команде за то, что полет прошел спокойно. Мы довольны.

  28. Татьянна

    Маршрут: нячанг—екатеринбург

    Не могу сказать ничего хорошего ни о данной компании, ни о подобных—северный ветер, азур. При регистрации хамство, отношение ужасное, хорошо, если вовремя вылетит, а то можно спокойно просидеть несколько часов в порту, и никто не выйдет не скажет ни слова, не объяснит, что, когда и почему. В самолете тесно, пледы только детям. Кроме как «быдловоз»—по-другому не назвать. И отношение к пассажирам такое же. Но выбор небольшой, начинаешь искать и опять натыкаешься на те же компании.

  29. Александр

    11.10.16 летели на Пхукет из Питера,
    Самолет ужасный, туалеты работают только в центре самолета, рейс задержали на два часа туда и на час обратно, места для ног между креслами хватает человеку с ростом до 1.6 М.
    Ужасно неудобный, старый самолет,
    Регистрацию на сайте, как положено за сутки так и не открыли.
    Очень точно кто-то написал в начале, БЫДЛОВОЗ))))

  30. Татьяна

    Маршрут: Новосибирск — Пхукет

    Летали с Пегасом на Пхукет, начитавшись отзывов совсем даже не очень хороших. Оказалось что зря боялись! Самолеты хорошие, расстояние между кресел большое, муж имея рост 187 см был в восторге. Претензии только к родителям с детьми от 0 до 2 х лет.

  31. Аноним

    Спасибо, большое. Успокоили.

  32. Михаил

    Маршрут: Пхукет — Санкт-Петербург

    04.12 рейс KAR 2486 — продержали в самолете 5 часов и без каких либо объяснений высадили в аэропорт. Информации нет, представителя нет, по телефону и почте не отвечают. Авиакомпания ужасная! Больше никогда не воспользуюсь.

  33. Татьяна

    Маршрут: Благовещенск-Москва

    Купили билеты на прямой рейс Благовещенск-Москва. Через две недели пришло сообщение, что самолет будет садиться в Красноярске, соответственно время прилета в Москву сдвигается на 3 часа. А у нас стыковка в Москве, на которую мы в связи с нежданной посадкой благополучно не попадаем. Звонок в авиакомпанию — ответ оператора «а что вы от меня хотите?». Колхозница, блин! И это у них еще разговоры записываются для улучшения качества обслуживания. Если б не записывались, вообще бы на хрен послала, наверное. Конечно, ни о каком полете речи быть не может. Сдаем билеты.

  34. Роман

    А родители с детьми чем так перед Вами провинились. Тем что у них есть дети а у вас нет? Как же достали такие недоумки вроде вас. Родители детишек на отдых везут, им и так тяжело. Нет чтобы как то помочь, так такие парочки типа вашей начинают еще и пальцы гнуть! У меня уже ребенок большой, но меня всегда такие парочки раздражают которые наезжают на молодых родителей!

  35. Ольга

    Маршрут: Тюмень-Пхукет

    Отвратная авиакомпания!!!! уже на сутки задержали вылет. и еще неизвестно когда же мы все-таки полетим. Украли уже сутки отдыха. Больше никогда не буду иметь дела с этой авиакомпанией и туроператором «САНМАР», которая не отвечает за свои туры.

  36. Гертруда

    Я вообще в шоке с вот таких вот отзывов.ПРежде чем вот тако вот позориться лучше вообще не писать

  37. Анна

    Санмар у Пегаса выкупает места на чартер, так что от Санмара тут ничего не зависит.

    У нас тоже вылет перенесли уже больше чем на 8 часов из Екатеринбурга и еще скорее всего будут переносить.

  38. Елена

    Вылет Самара- Пхукет 13 декабря 2016 года рейс задержали на 12 часов. В итоге потерянный день отпуска! Будем требовать компенсации. Безобразное отношение к людям… Никому не посоветую эту авиакомпанию! Когда же наконец примут закон о возмещении ущерба за такую халтурную работу?!!!

  39. Елена

    Маршрут: новосибирск-пхукет

    Наш рейс с 05.11.16г. из Новосибирска на Пхукет перенесли на сутки!, на 06.11, и даже устных извинений не принесли. Просто украли сутки отпуска и все, отвратительная компания, интересы пассажиров точно не приоритет компании.

  40. Юлия

    Такая же ситуация, в точности. Еще и в смс были ошибки. Оператор по телефону ничего толком объяснить не смогла. Субординации 0, как будто с села, и разговор явно не записывается. Боюсь даже представить сколько проблем будет со сдачей билетов.

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
7 лучших авиакомпаний России 2017 года