Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Pegas Fly (Икар)

Авиакомпания pegas fly
Отзывы о авиакомпании Pegas Fly

Рейтинг

2,68
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 142

Отзывов

148
ИАТА: IK
ИКАО: KAR

Pegas Fly (юридическое название ООО «Авиакомпания «Икар») — российская авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Емельяново города Красноярска и осуществляющая чартерные и регулярные магистральные пассажирские перевозки из городов России в курортные города. Большинство рейсов выполняется в интересах туроператора Пегас Туристик.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Иван

    Закрыть эту авиакомпанию! Сегодня у нас задержка рейса Самара-Монастир 7 часов по вине авиакомпании без извенений без обещаний компесаций!

  2. Татьяна

    Встречала сегодня в Самаре дочку с внучкой. Прилетели самолетом этой компании из Монастира, никакие. Вылет из Монастира был задержан, сначала на некоторое время, потом ещё на некоторое. Обе уставшие от ожидания, ребёнок капризничает. Ещё и голодные, т.к. тот рис и рыбу, которую дали в самолёте, есть было нельзя. Не знали раньше о доблестях этой компании, но теперь запомнили навсегда.

  3. Татьяна

    НЕ попали на самолёт Москва Шереметьево в Тунис , пропускающий персонал, который производил посадку в самолёт, посчитал, что мы очень долго проходили досмотр личных вещей и шли ,а не бежали к рукаву через который проходила посадка В издевательской форме отказали в посадке на самолёт. Растерялись, не знали к кому обратится. В результате самолёт не взлетал ещё 40 минут ,но мы не вылетели . Регистрацию прошли в 07 10 , 07 25 были у входа в рукав , не сразу нашли выход . Народу было очень много ,огромные очереди и где паспортный контроль и на досмотре личных вещей. Нас 5 человек из них двое несовершеннолетних детей .

  4. Ольга

    На рейсе Москва-Монастир, 14.10.2017, IK1723, ввел в заблуждение старший бортпроводник Антон(фамилию увы не узнала): в начале рейса прозвучала информация, что туалетной комнатой в носу самолета могут пользоваться только пассажиры с детьми, для всех остальных две туалетные комнаты в хвостовой части самолета. Что ж, такое негласное правило может быть уместно в случае разделения салона на классы, эконом и бизнес, однако у нас только эконом. Мы с мужем и моим маленьким ребенком пошли в носовую туалетную комнату вместе, т.к. в хвосте уже собралась большая очередь(самолет был с полной загрузкой), сначала сходила я с ребенком, а когда вышла, то вежливо попросила за мужа, однако Антон запретил моему мужу пойти в туалет, при чем в довольно грубой форме. Первая реакция была неоднозначная, т.к. запретить человеку пойти в туалет при полной (более 180ти человек!!!!!) загрузке, при условии, что в носовой туалет фактически никто не ходит — это издевательство. Муж не выдержал, взял ребенка на руки и пошел в туалет с ним,т.к. уже не мог терпеть, но и «правило» бортпроводника не нарушил, на что Антон отреагировал такими фразами, типа «что это за мужик???», «и это нормально вобще???», «вы должны подчиняться всему, что мы вам говорим!!!» и так далее. А я еще и извинилась перед ним, т.к. просто была шокирована его непрофессиональным поведением. Но самое интересное, мне было сказано, что в кабине пилотов сидит строгий инструктор, который все видит и они за это получат!!! Объясните мне, как бывшему бортпроводнику, на каком основании старший бортпроводник запретил пассажирам пользоваться туалетом при полной загрузке, без отсутствия класса бизнес, позволил себе пренебрежительный/унизительный тон в общении с пассажирами, и ссылался на «строгого» инструктора(которого скорее всего не было)?????? Я бы закрыла на это глаза, ведь на отдых летишь в хорошем настроении и не хочется его портить такими казалось бы мелочами, но все таки считаю нужным довести до руководства компании, которые надеюсь получают информацию от штудирующих отзывы сотрудников, что с такими как Антон нужно вести дополнительное обучение по работе с пассажирами. Кроме этого, он спровоцировал конфликт с выпившими, но совершенно спокойными пассажирами, и как профи могу сказать, что его 100% можно было избежать!!!
    Меня зовут Ольга Рыкун, я бывший бортпроводник авиакомпании Трансаэро, летала 8 лет, из них 5 лет классом Империал(1й класс в нашей авиакомпании), и я знаю правила работы и самое главное, как работать с пассажирами.

  5. Екатерина

    Люди! Кто летал Pegas Fly. скажите : нормально довезут? Не развалятся по дороге? Нужно лететь в начале января в Тель-Авив. Есть рейс из Жуковского. Вежливость стюардов/стюардесс, еда — не в приоритете.

  6. Виктор

    Отвратительная компания.
    Никогда не пользуйтесь услугами этого перевозчика.
    Отменили рейс IK-404 ( Тель Авив — Москва, 17 ноября 2017) за 15 часов до вылета без объяснения причины… Улетали на чем придется…
    Вернуть деньги реальный геморой… компенсации нет
    Короче, просто забудьте о существовании этой мерзкой конторы

  7. Ната

    Вылетали во Вьетнам из Шереметьево 6.11.2017, через 30 минут пилот объявил о возвращении обратно в аэропорт Шереметьево из-за поломки левого двигателя. Летали 4 часа, по прилету никто в аэропорту нас не встречал из Пегас Флая, никто не пояснял забирать ли багаж, когда будет вылет, что вообще делать. операторы Шереметьево не владели информацией, операторы Пегас Флая не брали трубку!! Вылетели только на следующий день (сутки потеряны). Через пару часов ожидания, вышел сотрудник аэропорта и сказала что можно заселиться в Редиссон, но прилетев в 00-30, заселились только в 8-00 утра, так как там самолет из 250 человек заселял 1 сотрудник! Это был ад.

  8. Мария

    Отменили рейсы pegas fly, туда13 декабря 2017 г. Москва-Тель-Авив, обратно 25 декабря 2017 г. Тель-Авив-Москва. Вылет и прилет из Жуковского. Предупредили об отмене прислав письмо на почту. Звонила в авиакомпанию, сказали обращаться в кассу где покупали. Билеты электронные. Позвонила в aviakassa, попросили написать письмо на сайте в службу поддержки. Написала. Сразу пришел ответ,что деньги вернут ща билеты.

  9. Ирина

    Действительно сервис оставляет желать лучшего, питание в бизнес вообще отвратительное . Летели из Казани ( даже не удосужились стойку сделать отдельную , про бизнес зал я вообще молчу ( хорошо есть priority ) , деньги берут за билеты , а по факту только отдельный салон в самолете и все .

  10. Анастасия

    Уже второй раз летала с Pegas Fly. Первый раз летели из Москвы на Пхукет.Притензий нет! Самолёт хороший,вежливый персонал,рейс был выполнен без задержек.
    Второй раз обратились к этой авиакомпании недавно. 8.01 в составе туристической группы вылетали рейсом IK 2285 из Санкт Петербурга в Нячанг. Вылет с 0.05 сначала перенесли на 01.05,потом на 02.05, 04.05 и тд. В итоге в 08.05 (примерно) нам разрешили пересечь границу РФ повторно и расселиться в гостинице. В конечном итоге наш рейс вылетел только в 20.05!Мы потеряли сутки своего отпуска и ужасно вымотались в аэропорт​у…
    Так же нами была выполнена онлайн регистрация на рейс,билеты мы получили при предъявлении QR кода с посадочного талона . При посадке на борт нам объявили,что наши места уже забронированы и мы вообще не явились на регистрацию!!! Нас нашли в базе данных и дали те места,которые остались совершенно некомфортные для 12-ти часового перелета!!!
    Почитав отзывы о авиакомпании поняла,что им совершенно наплевать на негативное мнение своих пассажиров,но все таки прошу их принять этот отзыв в качестве ПРИТЕНЗИИ к работе авиакомпании!!

  11. Олег

    Рейс Пхукет-уфа 21.02 2018. Очень жёсткая посадка в Уфе, посадку снимал на телефон, от удара даже телефон уронил. Как самолет не развалился удивляюсь.Видео посадки размещу.

  12. Алла

    Сервис понравился, летели из Красноярска в Нячанг в феврале 2018. Но,помогите, спасите от уродов с орущими детьми.Ими набит самолёт.Некоторые компании практикуют посадкой детских садиков и яслей в один салон. Ещё бы бронированную дверь поставить чтоб их не видеть и не слышать.

  13. Ирина

    Рейс Пхукет-Воронеж. В самолете неисправна система вентиляции(со слов проводников), ледяной сквозняк откуда то дует в лицо, перекрыть невозможно, прямо волосы на голове шевелятся. это места GH ряды с 35 по 25 примерно; пледов на нас не хватило, некоторые люди сидели с головой укрывшись пледами, просили что то решить с этой ситуацией. В остальном салоне тепло, рейс без задержки, хорошее питание(есть с чем сравнить, некоторые вообще не кормят или дают просроченный крекер), бортпроводники в основной массе доброжелательные.

  14. Алексей

    После последней поездки с этой авиакомпанией решили сменить туроператора.

  15. Наталья

    Прочитала много негативных отзывов о еде, но самое главное не в еде, а в отношении персонала к пассажирам. Летела из Антальи в Волгоград 27.05.2018 в 6:45 (номер рейса не помню) при входе в самолёт почувствовала недомогание, стюардесса по имени Катя сразу обратила внимание, уточнила у меня как я себя чувствую, я сказала что не очень, кружилась голова. Девушка сразу померила мне давление, дала нашатырь, напоила горячим сладким чаем (это все до взлёта). И во время полёта ко мне постоянно подходила и спрашивала о моем самочувствии. Вот никакая еда не нужна, главное такое чуткое и внимательное отношение. Спасибо вам огромное за такое отношение. Остальных стюардесс и стюардов не знаю как зовут, но всем от чистого сердца спасибо!!! Хорошо что такие люди ещё есть))) и ещё слышала как другая стюардесса успокаивала женщину, она очень боялась лететь. А это бесценно)

  16. Зейнал Абиев

    номер заказа 4366844. номер билета 7706136434858.вылет Баку -Москва 29 июня 19.25 рейс ЕО-406 перевозчик Pegas fly рейс отменён но денег возврат не делается и до перевозчика не дозвонится,Уже неделю и сайты не доступны прошу разобраться и вернуть деньги.или придётся подавать в суд на Авиа компанию.

  17. Алёна

    Хуже авиакомпании мы еще не встречали!Летели рейсом Мурманск-Анталия. Ощущение такое, что этот Боинг пережил ВОВ! Питания на борту не было, ребенку за 5 часов полёта принесли стакан воды! Питание оказывается, нужно было заказывать, но нам об этом никто не сказал! Первый раз летели этой авиакомпанией и, конечно, последний!

  18. Alizee

    Бронировали свой тур(Вьетнам) заранее-в строке был указан НордВинд-туда и обратно(вылет с Москвы)!!! А на деле оказывается летим туда ПегасФлай!!! Вот это развод уже не впервые-судя по отзывам туристов!!!
    Посмотрим, как этот полёт перенесём!😐😒

  19. СВЕТЛАНА

    я тоже хочу добавить отзыв. 8 июня 2018 года. Вылет в 9 утра из Екатеринбурга в Тунис (Монастир). Сначала задержка на 15 минут. Потом на полчаса, потом на час, потом до 15-30. 9 часов задержки. Пришел представитель авиакомпании, объяснил, что самолет неисправен, сломался насос, заказали в Москву, ждут, когда привезут на другом самолете. Запаниковали…… Нам было предложено заселиться в отель «Лайнер». Растаможка… возврат чемоданов…. и заселение в отель. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!! Номера в отеле двухкомнатные, суперские. При заселении нам дали каждому по бутылке 0,5л воды и талоны на питание — двухразовое. Заселились, сходили позавтракать (шведский стол), отдохнули, обед, опять отдохнули и пошли снова в аэропорт на регистрацию. Вылетели, как и сказали, в 15-30. Все благополучно долетели. Никаких претензий. На обратном пути нам стюардессы рассказали, что «полетел» ТУАЛЕТНЫЙ НАСОС!!!!. Но это считается нелетный случай. Три туалета еле справляются, а два — вообще катастрофа. В общем, все остались довольны.

  20. СВЕТЛАНА

    Еще добавлю к своему предыдущему комментарию. Обратно летели из Туниса в Екатеринбург 18 июня. Через три часа полета пассажиру стало плохо. Инсульт. Стюардессы вместе с пассажиркой — медиком (объявили по громкой связи, если есть медики — помогите) буквально «откачали» больного, пришлось самолет садить в Москве. Пять кругов сделали, чтобы выработать топливо. Пассажира увезли на «скорой». Три часа потеряли, были некоторые «элементы» из числа пассажиров, которые возникали, типа, из-за одного человека садить самолет в другом городе, но им быстро заткнули рот другие пассажиры. Остальные пассажиры держали кулачки за здоровье мужчины. Еще две мамзели возгудали, что должно быть дополнительное питание (как будто персонал знал, что произойдет такой форс-мажор), но девочки — стюардессы (запомнила имя — Гузель) вели себя достойно и доброжелательно. Посадка мягкая, все хорошо!

  21. Татьяна

    Авиакомпания Пегас Флай –самая ужасная! Летели с отдыха семьей 2 взрослых и 2 детей маленьких 13.06.2018 года с аэропорта Симферополя в Красноярск рейс 502 вылет должен осуществляться в 11.55. регистрация прошла уже плохо, так как чемодан был у нас один на всех, и естественно был перевес на 3 кг, пришлось быстро убирать пленку, все лишнее убирать… у многих авиакомпаний считается багаж на всех, здесь же нужно отдельный багаж на каждого, не более 20 кг . После регистрации стали ждать посадки, но посадка ,так и не началась, объявили задержку рейса на 3 часа без объяснений, еще через 2 часа объявили, что рейс задерживается на 40 минут, через 3 часа выдали питание (макароны и сосиски «из бумаги»и снова молчание, почему рейс задерживается, сотрудник ничего не сказала). Накормили, сидите дальше и молчите! Только в 17 часов нас пригласили на посадку, отвезли в старый аэропорт, где стоял только наш самолет и еще мы просидели в самолете около 45 минут , так как отключили свет в Симферополе. Затем начался полет, в самолете накормили теми же макаронами и сосисками… Посадка была объявлена, но самолет наматывал круги над Красноярском около 20 минут, ничего не говоря. Больше в эту авиакомпанию не ногой! Ужасное отношение к пассажирам, ужасный полет и задержка рейса, судя по отзывам эта компания себя всегда так ведет, доверия нет… Все пассажиры думали , что уже и не долетят до места после задержки самолета на 6 часов.

  22. Оксана

    Отзыв скорее касается пассажиров с детьми!!!
    27 июня летели из Санкт-Петербурга в Симферополь. ООООчень вежливый персонал, за это их валим. За билет в 10 тысяч и 3 часа полёта пассажирам предложили по стакану воды без газа.Ни кофе, ни чай ни какой лёгкий перекус не предусмотрен. Вежливо объясняли, что с 20 апреля у них изменились условия перевозки и только тем пассажирам, кто отдельно оплатил питание оно предлагалось.Было много детей на борту, но и этим » нашим юным путешественникам( почему-то именно так их выделяли при всех объявлениях, как-будто предлагали отдельную развлекательную программу для них во время полёта) никакого питания не предусматривалось.Многие родители не были к этому готовы.Дети были голодные, учитывая, что приехали все заранее.У кого, что нашлось, то и давали детям.
    Поэтому будьте готовы и позаботьтесь о своём питании самостоятельно. Особенно если с вами дети.
    P.S. Билеты были куплены на рейс компании Nord wind ( прочитали позже, что это их дочерняя компания) c их слов они часто заменяют рейсы.( на борту были пассажиры,рейс которых задержали на 4 часа)Может поэтому мы вылетели на час позже.
    Многие впервые увидели название компании на самолёте и не слышали раньше о такой.Я специально не стала заранее смотреть отзывы. Доверились нашим российским лётчикам ))Слава Богу взлетели и сели! Но для удобства будем выбирать другую компанию или БРАТЬ МЕШОЧЕК С ЕДОЙ (как в поезд)))))

  23. Наталия

    Летели в Иорданию город Акаба 4 июля 2018г. Самолёт вылетел во время. Бортпроводники вежливые. Я была с дочерью. Нас посадили рядом, как мы просили и у окна. Всё понравилось. Читала, что большие задержки. У нас ничего подобного не было. Обратно летели 11 июля из Акабы. Так же никакой задержки. Ни разу даже не попали в зону турбулентности. Весь полет прошёл легко. Спасибо!

  24. Лилит

    Отвратительная политика компании!!!
    Это просто возмутительно!!! Приехали в аэропорт рано, сразу пошли на регистрацию, оказалось, что мы первые на мою просьбу дать нам возможность выбрать места, мне было сказано, что места в самолёте выбирает автоматическая система и ВНИМАНИЕ снизу вверх!!! Для рано прибывших места в самом конце, а для тех, кто опоздает первые ряды!!! СУПЕР!!! Ну конечно же можно пройти в кассу и за дополнительную оплату выбрать места. Просто отвратительно!!! Полное неуважение к пассажирам, которые за СВОИ деньги купили билеты и имеют право на выбор места!!!

  25. Елена

    Ужасная авиакомпания! Летели 8 июля 2018 г из Мурманска в Анталию! Рейс задержали на 4 часа. Перелёт 5 часов 20 минут. Дали только воду! Это как? За задержку в четыре часа выдали по 0,5 воды. Покормить детей возможности уже не было. Жесть!

  26. Александр

    Дважды летел этой авиакомпанией: 03.07.18 г. из Сыктывкара в Монастир(Тунис) и 14.07.18 обратно. На сегодняшний день могу уверенно сказать, что это два самых худших перелета в моей жизни. Теперь по порядку. Вылет был по графику 03.07.18 на 00:40, регистрация началась как обычно за три часа. За час все пассажиры прошли регистрацию и паспортный контроль и нам предстояло два часа прождать в зале ожидания международного сектора Сыктывкарского аэропорта. Тут очень хочется перейти на мат, но я очень постараюсь держать себя в руках. Это помещение больше походит на загон для скота, серые облезлые стены покрашенные масляной краской наверное еще с советских времен, вентиляция не работала, т. к. вентиляционные отверстия были замурованы, кондиционера не было «зачем, ну это же север». Сидячих мест было в лучшем только на половину пассажиров. В назначенное время вылета нас никто к самолету не повез, никто из представителей авиакомпании и аэропорта не подошел и по громкой связи сообщений о причинах задержки не было. Прошел час, прошло два — ничего не происходит. На третьем чесу «великого стояния», когда у той половины пассажиров которым не повезло с сидячими местами уже стали подкашиваться ноги от усталости и просто не хватало воздуха чтобы дышать, народ начал возмущаться, звонить на «горячие» линии авиакомпании и аэропорта требуя хотя бы объяснить, в чем причина задержки вылета, но никто ничего внятно объяснить не мог, говоря что скорее всего есть какие-то технические неисправности самолета которые в ближайшее время устранят. В общем вылетели с задержкой в три часа. Простояли в этом загоне в общей сложности почти пять часов. При входе в самолет милые улыбающиеся юноши стюарды добивали измученных пассажиров фразой «Доброе утро!», очень хотелось дать им в морду но я сдержался. Летели 5 часов 20 минут, за все время ни разу не кормили, оказывается питание на борту отдельная платная услуга которую нужно заранее бронировать на сайте авиакомпании. Особенно мне понравилось как стюардесса по громкой связи объявила, что нам будут предложены «прохладительные напитки» которые на самом деле оказались простой водой под названием «Кируль», непонятно почему она о ней говорила в множественном числе и вообще воду назвала напитком? Обратно лететь было еще веселее, рейс задержали почти на десять часов, но в этот раз нас отвезли в ближайший отель и накормили обедом. Единственной ложкой меда в этой бочке дегтя оказался экипаж самолета. Благодарен капитану корабля, не помню его фамилию (рейс ЕО1664,14.07.18г.), за то нашел в себе силы извиниться перед пассажирами самолета за задержку вылета и объяснил причину задержки серьезной поломкой самолета, оказывается мы летели на резервном борту отправленном из Симферополя. Стюардессы тоже были очень корректны и вели себя очень достойно в этой ситуации. В общем все вроде, второй день отхожу от перелета, главное что приобрел положительного из этой истории — это бесценный жизненный опыт, в следующий раз заказывая путевку у туроператора буду внимательно смотреть на авиаперевозчика и естественно если будет выбор, это будет не Пегас Флай самая худшая по моему мнению авиакомпания нашей многострадальной страны! Удачи!

  27. В

    Обслуживание на единицу. Из напитков только вода (целых 2 раза). Полет 4,5 часа не покормили, чаем, кофе не напоили. Пледов хватает хорошо если на треть самолета.

  28. Влад

    Пишу этот отзыв потому что уже накипело.. летали по маршруту Благовещенск-Москва и обратно раза 3 компанией Pegas Fly. В сравнении с полетами на самолетах других компаний — полный ….. Первое, что вызывает сомнения в выборе данной авиакомпании — отсутствие возможности бесплатной онлайн регистрации, т.е. если вы хотите семьей лететь нормально, вместе, то вам придётся заплатить 1000р за бронь 1 места в эконом классе и 2500р за бизнес класс, иначе при регистрации в аэропорту всю вашу семью могут раскидать по всему салону, как повезёт. Поэтому если не хотите потом ходить по салону и просить людей поменяться с вами местами — платите деньги. Идём дальше. Следующая «проблемка», настигнувшая не меня, но соседа, это сломанный стопор спинки седения, из-за которого сосед не мог нормально лечь на спинку своего кресла чтоб не предавить пассажира, находящегося за его спиной (а полёт, напоминаю, не короткий, часов 8). Следующая неприятность настигнувшая нас это приём пищи, сначало было неприятно то, что осталась одна только рыба, хотя сидели мы в середине салона, ну это терпимо, по сравнению с тем что это был единственный приём пищи за 8 часов, второй приём пищи — за плату. Итого: при ценах на билеты этой авиакомпании равные или выше чем билеты других компаний, вы получаете более низкий уровень комфорта и обслуживания. Хотите равные условия с другими авиакомпаниями — доплачивайте. Делайте прпвильный выбор, друзья. Приятного пути!

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
7 лучших авиакомпаний России 2017 года