Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Победа

Авиакомпания Победа
Самолет авиакомпании Победа

Рейтинг

2,09
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 360

Отзывов

687
ИАТА: DP
ИКАО: PBD

Победа — российская бюджетная авиакомпания, 100 % дочернее предприятие «Аэрофлота», базируется в московском аэропорту Внуково. Основана 16 сентября 2014 года, взамен прекратившему полёты из-за санкций ЕС Добролёта.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Пахомова Ольга

    Летела 30 июня Анапа-Москва(Внуково) на «Победе». Хочу отметить намеренное неинформирование сотрудниками аэропорта «Витязево» о требованиях к ручной клади на Победу. регистрацию прошла нормально, багаж соответствовал габаритам, но разгруженный до 10 кг. чемодан ушел в небольшой пакет для моей ручной клади. Сотрудник при выдаче посадочного талона ничего мне не сказал, пакет прошел ленту и меня благополучно выпустили на посадку. Когда подошли автобусы на посадку мне преградили путь и не выпустили пока я не оплачу, как мне сказали, 2000 рублей за свой пакет, или не переложу в сумку, которой у меня в кармане не было:( Когда я стала возмущаться почему не сказали про пакет при получении посадочного талона — сотрудники отводя глаза намеренно отмалчивались. Когда я осталась одна со своим пакетом до вылета было не более 10 мин. и я была вынуждена выложить но не 2 тыс. рублей, поскольку упросила сотрудника аэропорта снизить таксу хоть немного, а уже1500 и за мной приехал автобус, в автобусе нас было двое я и дама с собачкой:) я еле успела на посадку. Не исключаю, что самолет мог улететь и без меня. Вот такой веселый тандем Победы и сотрудников аэропорта «Витязево»

  2. Ирина

    Маршрут: Москва-Сочи-Москва

    Хорошо, что еще не успели никуда улететь!!! Забронировали, оплатили. Ни брони, ни маршрутной обещенной квитанции на электронную почту. Звоню оператору(звонок платный 66 рублей минута). Деньги сняли, оператор не ответил.

  3. надежда

    ужасая авмкампания- БЕДА !!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ!!! Читайте условия провоза БАГАЖА!!!! ИЛИ ГОТОВЬТЕ БАБКИ!!!!!!!

  4. Марина

    У меня тоже остался один негатив после полёта с этой компанией.Мало того,что крохоборы,как было сказано выше,так они ещё и персонал подбирают мягко говоря не соответствующий…..за всё время полёта,я не не увидела ни одной улыбки на их лицах,даже тогда,когда выходила из самолёта,они беседовали между собой и на моё замечание,что нужно улыбаться почаще я увидела просто ненависть в их глазах.Забыла написать,это был рейс 413 Внуково-Челябинск,29.06.2016г.Одно могу сказать,этой «БЕДОЙ» больше не полечу и другим не посоветую….беда она и есть беда…

  5. Татьяна

    Маршрут: Москва-Сочи-Москва

    27.06.16-28.06.16 На один день летала в Сочи по работе. Билет стоил 12000 р. С собой только документы формата А4 и самые необходимые вещи: кошелек, телефон, паспорт, очки, трусы в сумке формата А4. Предложили сумку здать в багаж, а всё ценное взять в руки или ДОПЛАТИТЬ. За ручную кладь заплатила 1700 р. На обратном пути упаковала свою, как мне казалось, дамскую сумочку в клетчатый баул и сдала в багаж. Для паспорта и денег купила кошелёк. В tax free купила сувениры родителям. На посадке мне объяснили, что с этим пакетом я на борт не пройду и можно доплатить за ручную кладь или всё из пакета взять в руки.
    Пассажиры компании Победа бесправные люди.
    БЕДА! Маразм который реализуют работники авиакомпаниий Победа вынуждает задумываться об адекватности данных работников. Воры, аферисты, плохо образованные, маловоспитанные люди.
    Забанить авиакомпанию Победа это единственная возможность потребителя выразить свою позицию, ведь ЗАКОНЫ для данной компании не писаны, претензии предъявлять бесполезно.
    Экономия условная. Комфорт очень условный. Аэрофлоту ПОЗОР, СТЫДОБА за такую дочку!!!

  6. Аноним

    Летали 17.06.16-28.06.16 Москва-Сочи КОНСЛАГЕР! Выбор места,багаж платный.Только до 10кг.на пассажира бесплатно.Если приобретете товары в DUTIFREE ,то еще оплатите 700 руб.за пронос на борт.Проблема с которой сталкивается на регистрации,это багаж.Мы летели два взрослых и один ребенок.Багаж до 20кг.был оплачен заранее на сайте авиакомпании.При себе имелось один чемодан(до 20кг),рюкзак(не туристический),детский рюкзак.На стойке регистрации попросили оплатить два рюкзака по стоимости 1700 руб. за каждый,не подсказав что можно здать в багаж.Но я сумел убрать рюкзак в рюкзак и сдал в багаж.Пляжные сумки,пакеты,продукты питания тоже нельзя!!!????На руках остались только документы,планшет и пластиковый пакет.В который благополучно всё поместили.При посадке в самолет с проблемой детского рекзака столкнулась семья стоящая на посадку(размер рюкзачка 30*40см.)Женщина-регистратор отправила семью оплачивать!!!!И тут к ней подхожу я.
    Она:С пакетом нельзя!
    Я:Хорошо…. ????☺☺☺
    Вынимаю всё из пакета,складываю его и убираю в задний карман джинсов.Далее в автобусе кладу всё обратно…Поднимаемся на борт.Тут же меня останавливает стюард и Фотографирует пакет и пасадочный талон,объяснив что будет наказан сотрудник пропустивший меня с пакетом(Женщина-контроль!)На борту сидения не раскладываются.Очень тесно.Могут предложить только воду по требыванию.
    Выбор за вами уважаемые пассажиры.В UTAir за тежи деньги, но всё наоборот….

  7. Светлана

    Танцевальная группа бального танца «Майский Бал» были приглашены во Францию г.Марли на фестиваль бального танца в составе 16 человек, по правилам компании «Победа» в ручную кладь бесплатно можно брать портплед с костюмом для выступления, 08.06.2016 г. при перелете Пермь-Москва, Москва-Кельн сотрудники компании работали слаженно, ответственно и ни каких доплат и вопросов по перевозке костюма в портпледе не было, тем самым оставили самые лучшие впечатления!
    22.06.2016г. в 15:00 при регистрации нашей группы «Майский бал» в составе 16 человек, в аэропорту г. Кельн Германии на рейс DP 820 сотрудница аэропорта отказалась выдать билеты первым 4 чел., пока мы не оплатим, в терминале оплаты багажа «Победа» за ручную кладь, т.е. за костюм в портпледе! Все наши доводы и объяснения о правилах бесплатной перевозки ручной клади представители компании «Победа» полностью игнорировали, чем самым дотянув время до 16:00 часов и доведя 2 женщин до нервного срыва, мы оплатили за свои костюмы в портпледе! Остальные 12 человек с такими же костюмами прошли регистрацию без всяких проблем!
    Готовим претензию к авиакомпании «Победа» и надеемся на возврат денег!!!

  8. Екатерина

    Должна признаться, что ни одна авиакомпания меня так не поражала своей невежливостью и нахальностью! Во первых обслуживающий персонал, я так понимаю, не знает значения слово «ОБСЛУЖИВАТЬ» в принципе, т.к. уходят от ответов, когда дело касается о вызове представителя авиакомпании, дерзко отвечают, отмахиваются и делают вид, что у них есть более важные дела. Также, они не заботятся о своих клиентах, в прочим то как и о своей репутации, и не проявляют ни капли уважения, молчу уж о обычном человеческом понимании(МОЖНО СКАЗАТЬ СРАВНИВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ С КАКИМИ-ТО ЖИВОТНЫМИ!). Пришли сегодня на стойку регистрации вовремя, женщина, которая нас регистрировала – мало того грубиянка таких еще поискать надо, так она еще и долго оформляла багаж, попросила положить туда или оплатить мою ДАМСКУЮ СУМОЧКУ(хочу подчеркнуть) назвала это рюкзаком, потом сказала, что у нас перевес, попросила что-нибудь достать, на это все ушло минут 10, после чего она пожаловалась на то, что у нее виснет сеть. Ждем 5 минут, еще 5, и тут она с необычайно легкостью заявляет нам:»ТАК У ВАС ЖЕ РЕГИСТРАЦИЯ ДАААВНОООО ПРОШЛА. Пока!» Мы были в шоке. Пытаемся объяснить ей, что пришли мы на стойку во время и даже с запасом времени. Просим посмотреть видеозапись. Та не слушает, отмахивается и отправляет к старшему смены. Он выслушал нас еле еле, не поднимая даже глаза и параллельно разговаривая с посторонним человеком и отправил к представителю, хотя по правилам, представитель авиакомпании сам должен подойти на место инцидента! ПОЛ ЧАСА ДО ВЫЛЕТА, А НАМ ГОВОРЯТ «ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ!» . На рейс мы так и не попали(а может это и к лучшему). Лично, я считаю, что это полное свинство. УЖАСНОЕ ХАМСТВО, ЭГОИЗМ И ЦИНИЗМ. Сказать больше нечего

  9. Мария

    Маршрут: Ростов-на-Дону-Москва

    Летала 12.06.2016 из Ростова в Москву на 2 дня. Прочитав отзывы готовилась ко всему. Сумку брала дамскую, она у меня в зависимости от наполняемости собирается. Прочитала также в отзывах, что иногда заставляют разбирать для измерения. Сумка на несколько сантиметров превышала допустимые габариты, на всякий случай взяла пищевую плёнку, чтобы сдать в багаж, если будут придираться. В итоге регистрацию прошла нормально, а вот проверяли на тот предмет, что все пишут плохие отзывы, прям перед выходом к автобусу, который к трапу подвозит(я так понимаю от туда уже в багаж сдать невозможно). Впереди меня женщину достаточно вежливо попросили из пакета вынуть верхнюю одежду перевесить на руку. Девушку с рюкзачком, который был полупустой и в разы моя дамская сумка на вид смотрелась больше, отвели в сторону, сами понимаете для оплаты. На сайте Победы есть чёткий список наименований, что можно в ручную кладь. И отдельным текстом про РЮКЗАКИ, ПАКЕТЫ, КОРОБКИ. Я юркнула, пока все были заняты, сумку перевесив на другую руку, чтобы меньше бросалась в глаза, то же сделала при входе на трап и в самолёт. Никто не измерял рулеткой слава богу. Самолёт отличный, новенький, места предостаточно, да, кресла не откидываются, но они зафиксированы в удобном положении, лететь было комфортно, ни жарко, ни холодно, всё быстро и вовремя, хороший взлёт и посадка. Билет стоил 2700 за счёт бонусов сбербанка мне полёт обошелся 1900 руб.Я очень была довольна этим полётом, стоимостью и комфортом, лететь всего 2 часа, и без еды нормально и ничего, как пишут «можно и потерпеть» мне не потребовалось терпеть. В сравнении: обратно летела ютэйром, полная стоимость 4000 (тоже лоукостер, с бонусами обощёлся за 2400), самолёт старый,было душно при посадке в самолёт, весь полёт дул воздух,как в старых экарусах 🙂 (видно у новых боингов другая система охлаждения воздуха), и чувствовалась разница при посадке в давлении на организм, но зато воду разносили и предложили платное меню, в Победе не предлагали воду, но я не интересовалась, может если спросить и принесли бы (люди, а кто пишет про отсутствие леденцов, вообще не понимаю, ну киньте себе в карман/сумку парочку). И при этом у ПОБЕДЫ можно при определённых габаритах сдать в багаж бесплатно до 10 кг, а Ютейра без багажа, только ручная кладь, при такой цене. Вообщем, надо прочитать требования авиакомпании и отзывы внимательно, подстроиться и можно летать Победой, по мне так дешевле и комфортнее, тем, кому лететь не на долго и не много вещей.

  10. Наталия

    Еще хочу добавить, что вылетели оба раза вовремя, полет-посадка благополучные. Багаж получили быстро.

  11. Наталия

    Летели с дочерью Москва-Сочи-Москва. Мы по отзывам пассажиров уже представляли, к чему готовиться. В аэропортах перекладывали вещи из чемодана в чемодан, несколько раз взвешивали, чтобы вписаться в 10 кг. Перекладывались также из ее рюкзака вещи в специально взятую мою «дамскую» сумку, рюкзак положили в чемодан.
    При регистрации эту сумку разрешили взять в салон, но при очередном контроле перед посадкой в самолет меня вежливо «отловили» и измерили эту сумку. Оказалось — на 3 см. больше чем по правилам. Смутило сотрудников Победы еще и то, что и эту и вторую совсем маленькую сумку я несла сама, т. к. дочка почти спала на ходу.
    Силы были слишком неравны, я уже готовилась отдать деньги. Однако потом сотрудники компании отвлеклись на других пассажиров, и нас пропустили бесплатно, правда пришлось достать из нее косметичку и нести ее в руках, чтобы сама сумка выглядела меньше…Также заставляли поступать и других — одна девушка достала из пакета ноутбук и что-то еще мелкое, понесла все это в руках а пакет сложила.
    Сюрреализм какой-то.
    К самим сотрудникам претензий нет, просто в компании похоже существует очень жесткий контроль за «исполнением правил» и система штрафов сотрудников, допускающих поблажки пассажирам.
    Все наши негативные эмоции выливаются на них, а деньги идут хозяевам.
    Противно конечно очень и унизительно.
    А по ценам — ну какой же это лоукостер!?
    В прошлом году летали туда же Трансаэро более удобными рейсами с каким-то даже питанием за 12 500 на двоих, а в этом более 20 000 обошлось. И такая русская рулетка: обдерут- не обдерут дополнительно.

    А все остальное совсем неплохо, самолеты- новенькие боинги.

  12. Александр 8 лет

    Мне понравилось летать на такой чудесной авиакомпании. когда мы выходили на посадку нас спокойно обслуживали,полет был отличный не смотря на еду, заглушивало тихо.Петерка!

  13. домбровская наталья анатольевна

    Маршрут: москва- краснодар 25 мая 2016

    Большая ошибка — купить дешевый билет у а/к Победа. Такой нервотрепки давно не испытывали. В итоге: стоимость перевеса багажа 2,7 кг- 3200 руб, т. е. еще один билет, а в чеке написано, что мы сделали покупку. Еще при посадке взяли 2000 руб за ручную кладь, без всякого чека, заявив что посадка закончена и мы остаемся. Как может происходить такой беспредел по целой стране? Необъяснимо, видимо такая страна, где ничего не отслеживается.

  14. Максим

    Сегодня, 20.06.2016, летели с дочерью в Ростов-на-Дону. Летели «поБЕДОЙ». Большего оскорбления, для пассажира и придумать нельзя!!! Заставили из сумки вытащить ноутбук и папку с нотами, т.к. по сантиметрам моя ПУСТАЯ СУМКА, которая чуть больше формата А4 должна была полететь в багажном отделении.При этом очки, футляр для оков, документы,кошелек, лекарства, ноут и ноты я нес в руках, т.к. за пакет тоже норовят содрать 1650 рублей.
    На пассажира выделяют квоты 10 кг багажа. А то что вес НЕЛЬЗЯ СУММИРОВАТЬ, в билете написано настолько мелко, что разглядел я эту неприятность после того, как меня заставили купить «ЧЕЛНОЧНУЮ СУМКУ» за 600 рублей (в супермаркетах, этот ходовой товар, по 100 рублей), и половину вещей переложить из чемодана в «Челночную сумку»
    Еще и при выходе на посадку, нахамила ТЕТЕНЬКА-БИЛЕТЕР!!!
    НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ авиакомпанией «поБЕДА»!!! НИКОГДА!!!

  15. Елена

    Маршрут: Мемминген-Москва

    15апреля 2016 вылет из Меммингена. По прилету выяснилось, что у чемодана откушен замок (осталась только молния и небольшой кусочек замка). Около 2 часов ждали представителя компании. На этом рейсе чемонады вскрыли не только у меня, около офиса толпились еще 2-4 человека. Но терпения ждать 2 часа хватило только у меня и еще одной девушки.У нее, кстати претензии не приняли. Наконец все было оформлено. Через месяц получаю письмо: Вы должны предоставить чеки на чемодан. Уже смешно. Отправила в Победу письмо на выплату порчи имущества. Но уже месяц жду ответа, как соловей лета. Никогда не пользуйтесь этой компанией. Кажущаяся дешевизна билетов обойтеться в итоге дорого. Компания не соблюдает ни международные правила перевозок, ни внутренние.

  16. Виктория

    Маршрут: Москва Сочи Москва

    Моя дочь, 17 лет, не смогла улететь с нами, мною был куплен дополнительно билет с вылетом на след.день. Про рюкзак у подростка даже говорить не хочется, когда она звонила мне из аэропорта со слезами что ее не пропускают. Эту проблему решили. Но вот, что обратный билет аннулируется если ты не летишь в одну сторону, это нонсенс. В итоге мне пришлось покупать еще и обратный билет для дочери, хотя он был мной куплен, на тот же рейс. Смешно до истерики. Только грустно, что ,казалось бы приличная компания, ведёт себя очень гадко, расчитывая на то,что у людей нет альтернативы.

  17. Анна

    Летала авиакомпанией Победа в мае 2016 в Краснодар и обратно. Все понравилось. Никаких претензий .

  18. Ирина

    Что за бред, почему ручная кладь не должна превышать 75 см в трех измерениях? Видимо руководитель данной компании измерил чехол для телефона? Очень сожалею, что воспользовалась услугами этих крохоборов, иначе назвать их нельзя. Искуственно занижены цены на стоимость билета, но они не упускают возможности ободрать пассажиров за превышение веса и габариты багажа. Операторы службы поддержки бросают трубки не ответив на заданный вопрос, звонок платный от 55 рублей за минуту, не каждый захочет разбираться по такому тарифу. Уважаемые пассажиры, не пользуйтесь никогда перелетами компании с таким громким именем ПОБЕДА. на самом деле это БЕДА, что такая компания существует.

  19. петр

    Самая хреновая компания, крохоборы, не понравилась женская сумочка, такое ощущение что все женщины должны летать в вечерних платьях с маленькими сумочками под телефон.
    Шайка, а не авиакомпания.
    Забанить ее всей страной, не летать этими монополистами хотя бы месяц, сразу обанкротятся.
    Плохо что альтернативы нет,лучше пользоваться поездами чем летать с вами.

  20. Елена

    Летела Москва-Кипр, женщине в самолёте стало плохо, так даже у этой, правильно назвали «низкобюджетная» компании на борту не оказалось аптечки. Она была, но пошла открыли, там лежали одни бинты. Хорошо что на борту среди пассажиров оказались два врача, с этой женщиной они провели весь полет, из бортпроводников помощь никто даже и не пытался оказать. Состав бортпроводников состоит из грубых непрофессионалов!
    Надеюсь мой отзыв поможет вам соотнести безопасность к бюджету, хотя цены по доплате багажа в итоге не получаются низкими по сравнению с другими авиакомпаниями. Например, мне пришлось оплатить гимнастический обруч диаметром 70см весом который не менее 300гр-1700 руб (стоимость нового обруча заметьте) и это только в один конец!

  21. Ирина

    Не летайте Победой. Никогда. Не летайте, правда. Вот ни за что.

  22. Аноним

    НЕ ЛЕТАЙТЕ ПОБЕДОЙ! НИКОГДА!

  23. Татьяна

    Маршрут: Ростов Москва

    Никогда не летайте, этой компанией!
    1. Проблемы с багажом и ручной кладью, они измеряют линейками и не дай Бог Ваша сумочка на 1 см будет больше, чем необходимо + 1.500 2000 доплаты.
    2. В самолете не кормят, чай не наливают, конфеты не дают… только воду, и то если просить!
    3. Багажные полки в самолете не удобные. Не высоким людям, сложно достать свой багаж.
    4. Иллюзия того, что у них самые низкие цены.

    Итог: Они делают все возможное и невозможное, чтобы люди не летали их компанией! Оценка по пятибальной шкале «1». Не летайте этой компанией, и передайте всем знакомым:)Давайте помогать друг другу:))))

  24. Виктория Короткова

    Летела из Ростов-на-Дону на Москву, перед самой посадкой потребовали за женскую сумку оплатить как за дополнительный багаж! Очень неприятно это перед самой посадкой такой стресс, и я самая последняя в автобус влетела в итоге, и кроме воды ничего не предлагали, хотя бы за деньги уже.
    Летала с s7 всегда до этого случая, пришлось победой лететь из-за подруги. Так вот — ББЕЛЕТЫ НИ НА РУБЛЬ НЕ ДЕШЕВЛЕ! а в стоимость билета не входит ни еда, ни багаж в салоне в отличие от s7, которые на борт позволяют взять и ручную кладь и сумку (ЛЮБОГО РАЗМЕРА!) и ноут.
    Очень стрессово летелось, не посоветую пользоваться услугами компании! Либо пусть действительно билеты дешевые делают!

  25. Ольга

    Маршрут: Москва-Ростов

    Безобразный сервис и вымогательствл чистой воды. При посадке в самолёт, когда людям «не до споров» требуют денег помимо оплаты билета и вопреки всем правилам. Так мою сумку с фотокамерой объявили багажом и потребовали доплаты в 2000 редей практически перед бортом. И воду продавали перед посадкой, объявляя что во время рейса не будет никакого питания и даже воды. Давно такого не видела.

  26. Елена

    Добрый день!
    Полет предстоит завтра, но уже куча негатива.
    1. При оплате билета взымается 2% от стоимости платежа. Оплатить без комисси возможно только в аэропорту в специальных теритналах (? как вы себе это представляете, я бронирую билеты и несусь в аэропорт??). Без комментариев. Система вас об этом НЕ предупреждает. Узнала случайно.
    2. Почему-то автоматически включается в платеж страховка от Альфа-страхования. Я ее не просила. Узнаете после оплаты.
    3. Позвонить в службу поддержки можно только платно!!!
    4. Система сразу выбирает вам места в самолете в разных концах. Даже не оставляя возможности сесть рядом при наличии свободных мест при регистрации в аэропорту.
    5. Если человек едет в командировку, зачем ему сдавать багаж? На борт разрешается взять только дамскую сумочку, зантик и т.п.

    Я понмаю, что это лоукостер, но в данном случае степень ограничений и поборов просто переходит все границы. У клиента должен быть выбор (брать услугу или нет). В данном случае, выбора фактически нет. Если включить все вышеописанное (я даже молчу про стандартные для лоукостеров платы за багаж и отсутствие питания), то уже получается наравне с другими авиакомпаниями.

    В общем, организаторам нужно серьезно подумать над повышением лояльности клиентов к их компании.

    Мой совет путешественникам: прежде, чем бросаться на кажущуюся дешевизну, посчитайте все и подумайте. Конечная цена вас удивит.

  27. настя

    здраствуйте! хотелось бы вернуть деньги за навязанную страховку альфастрахование. нас трое человек могли бы связаться с нами по телефону 89772657394, так как до вас не дозвониться да и дорого звонить по вашему тарифу

  28. Марк

    Маршрут: Москва Самара

    Сегодня при регистрации на рейс Москва Самара (Внуково). Вылет 20.40 Регистратор за 10 минут до конца регистрации перенаправила очередь к другой стойке регистрации . После чего очередь увеличилась и граждане которых она перенаправила не успели пройти регистрацию. Хочу отметить что работало всего три окна из 10-15 заявивших. Из за действия сотрудницы людям отказали в регистрации указав на опоздание. На возмущение граждан сотрудники компании направили в представительство которое было уже закрыто . Пошли к начальнику который объяснял что это вина граждан и компании, что в компании «Победа » это не первый случай . Женщины сильно плакали объясняя что простояли очередь там и здесь и были вовремя нужно срочно улететь и денег у них нет тогда последовал следующий ответ, что это не его проблемы пусть разбираются как хотят и что деньги возврату не подлежат, и не чего летать дешевыми рейсами . Одна из женщин была с двумя маленькими детьми . Другая летела к брату который находиться при смерти . Была ещё молодая пара которая тоже была в числе пострадавших от действия сотрудницы, но они видимо просто обматирили всех и сразу уехали из аэропорта . Вот такая это «Победа» и ответ начальника прост не чего летать дешевыми рейсами) по этому думайте вам решать чем летать .

  29. Марк

    Добрый день.
    Сегодня 29.05.2016 очень разочаровалась работой Вашей авиакомпании. :sigh
    Я и моя семья к великому сожалению решили воспользоваться услугами Вашей компании для того что бы долететь до Владикавказа. Купили билеты: №4250004154549, 4250004154550,4250004154548,4250004286561,4251004286561.Выехали мы в аэропорт Внуково за 4 часа , попали в пробку, но тем не менее успели в аэропорт за 55 минут до взлета самолета . До конца регистрации оставалось 15 минут. И все бы ничего,но сотрудники которые занимались регистрацией сообщили , что регистрации окончена и попасть в самолет совсем никак нельзя. Стали рассказывать плохо заученные фразы ссылаясь на то, что наши проблемы не их проблемы и порекомендовали пройти в кассу и купить новые билеты. Мы заплати за билеты больше 18000 , нас трое взрослых и 2 детей ( одному ребенку 9 лет , а второму 1 год) и естественно находясь в аэропорту и зная, что до вылета еще более 30 минут было вообще не понятно зачем нам покупать новые билеты, когда мы можем улететь сегодня. Представители авиакомпании Смирнов Федор Юрьевич , Шатров Владимир Яковлевич и девушка, которая отказалась представляться стали хамить и затягивать время . Они даже не попытались проявить какую либо клиентоорентированность стали на повышенных тонах высказывать свои предположения как бы могло быть если бы мы не попали в пробку. Сотрудники перешли на нормальное общение только , когда мы стали записывать их на камеру мобильного телефона. Таких хамов , работающих в сфере услуг мы давно не видели.
    В итоге: на самолет представители так нас и не пусти до вылета было более чем 30 минут;Сотрудники показали , что авиакомпания ПОБЕДА -не клиентоорентированная, сотрудники могут на хамить на грубить сославшись на устав компании.
    Я очень часто летаю на самолетах и такое вижу первый раз. Были случаи ,когда люди действительно опаздывали на самолет на 10 минут и более, но компания, видя что пассажир уже в аэропорту, шел навстречу.Мы были в аэропорту за 55 минут до взлета самолета!!!!!!!!Безобразие. Таким авиакомпаниям не должны заниматься перевозкой пассажиров, а такие сотрудники вообще не имеют право работать с людьми.
    В подтверждение выше сказанному есть чек , на котором видно , когда мы заехали в аэропорт, а так же есть запись, где видно время и конечно бездействие сотрудников. Это отзыв пострадавших

  30. Макс

    Авиакомпания » Победа» работает по принципу » содрать по максимум, а там хоть земля гори», главное заманить клиента, а там уже здирайте по полной. Так что граждане делайте выводы. Ведь живем в РОССИИ.

  31. Алексей

    Жлобство просто зашкаливает.
    Это не лоукостер, это максиобдираловка.
    1000 рублей за ручной багаж до 10 кг!
    На круг получается та же цена, что и за полет головной компанией.
    После получения посадочного талона добавить багаж можно только в аэропорту за цену в 1.5 раза превышающую цену на сайте.
    Не ведитесь на низкую цену. Еще раз, это не лоукостер.

  32. Любовь

    Самая отвратительная авиакомпания! Летаем часто, такое хамство видим впервые.Рейс СПб-Екатеринбург 25.05.16 в 1.45. Представитель компании-бешеная блондинка с сантиметром нагло вымогала деньги за перевесы и дамские сумочки,обвиняла в обмане пассажиров! Многие были в шоке!! НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТОЙ НАГЛОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ,!!

  33. Дмитрий

    Москва(Внуково) — Самара

    Хамское отношение,плохой сервис в аэропорту — на регистрации над нами повеселились — сказали,
    билетов продали больше чем мест в самолёте и улетят не все. С собой разрешили пронести только дамскую сумочку хотя другая сумка весила 4 кг., но на стойке регистрации достали линейку и начали
    производить свои измерения — спорить не стали — нервы дороже. Единственное достоинство компании — новые самолёты. По возможности буду обходить эту «победу».

  34. максим

    Маршрут: Санкт-Петербург — Киров

    Приобрел билеты авиа компании победа. не смог пройти паспортный контроль на регистрации. так как у ребенка была только копия свидетельства о рождении! в итоге улететь не смог. билеты пропали. деньги пропали! молодцы! позвонил в авиа кампанию там ответили что ваши проблеммы надо было отнестись внимательно!! не спорю. но вот ведь какая проблемма. когда мчал в спб. не кто и слова не сказал!! дак чья тут вина??? в итоге за последние 3.5 месяца много внесли изменений. и теперь не только я но и многие другие по измененым правилам сталкиваються на регистрации!!

  35. Валентина

    Подписываюсь под каждым отзывом. Авиакомпания действительно ужасная!!! Нервы только все вытрепала помимо всех неожиданных для меня переплат. Никакого сервиса, плати деньги за воздух…. Полетите Победой — стресс вам обеспечен!!! А ведь ещё «дочка» Аэрофлота! Стыыыыдно!!!

  36. Кристина

    Маршрут: Белгород- москва

    Уважаемые господа авиакомпании Победа. Вы что то палку перегнули с дамскими сумками. Сегодня 18.95.2016 Вылет из Белгорода , лечу без багажа положенного 10кг, дамская сумка в ней паспорт, кошилек , лекарство жизненно важные, без которых я не могу обходитьсЯ.И мне стали запрещать проходить на регистрацию с этой дамской сумочкой. Я бы отправила фотку этой сумки. Что бы вы посмотрели и посмеялись. Проведите инструктаж в Белгороде , в Москве во Внуково молодцы , а Белгород ну дебилы там сидят что ли. А , для критических дней я должна в руках нести все , кошелек, паспорт и т.д .

  37. андрей

    Хамское отношение,не идут людям на встречу,плохой сервис в аэропорту,больше ничего хорошего добавить не могу.

  38. Залина

    Добрый день Всем! Хочу написать свои впечатления от полетов авиакомпании «ПОБЕДА». Услугами этой авиакомпании пользуюсь уже 3 раз, т.к. заманивают их цены на авиабилеты. Первые 2 полета прошли более менее нормально для меня, о других пассажирах так сказать не могу, т.к. обдирают людей из-за перевеса багажа всего на 3 кг. на 3500 :eek Билет был куплен на 14.05.2016г. рейс Москва-Владикавказ. 14.05.2016г. прибыв в аэропорт Внуково и пройдя регистрацию, а также контроль пассажиров, мне отказали в посадке на самолет, сказав: «Ваш автобус к трапу уже уехал, Вас одну ждать никто не будет!». Такого хамства и такого беспредела я еще никогда не встречала. Выйдя в шоке из зоны контроля я поднялась к представителю авиакомпании «Победа». Выслушав меня, представитель авиакомпании сообщил, что сотрудники поступили правильно и что если Вы опоздали на посадку (якобы я опоздала) это моя проблема, вернуть деньги или поменять билет просто наотрез отказались! Когда я беседовала с представителем авиакомпании, прибежал еще парень, которого также не посадили на самолет на рейс Москва-Махачкала. Через еще минут 5 пришел иностранец, которого тоже не посадили на самолет, как нас, еще минут через 10, пока я писала претензию авиакомпании, прибежал пенсионер, с которого за маленький пакет, в котором находилась еда на время полета требовали доплату в размере 1500 рублей. Написав претензию, я взяла в той же авиакомпании «Победа» билет до ближайшего города, находящегося рядом с Владикавказом, т.е. на рейс Москва-Нальчик. Вылет был через 6,5 часов, подумав, что на этом всем мои приключения с авиакомпанией «Победа» закончились, я очень ошиблась. Вылет до Нальчика состоялся вовремя, на стойке регистрации, как всегда пытались с меня содрать 3600 рублей за перевес 1,8 кг. Я отказалась платить и вытащила из сумки некоторые вещи, (просто их выбросила). Наконец-то я села в самолет, прилет по расписанию должен был быть в 18.50, но в 18-45 командир экипажа объявил, что из-за погодных условий нам дают посадку в Мин. водах. Приземлившись в Мин. водах, через минут 7 нам сообщили, что уже дают посадку в Нальчике, но надо заправить самолет. КАК МОЖНО ТАК ОБМАНЫВАТЬ? В НАЛЬЧИКЕ ПАССАЖИРОВ ВСТРЕЧАЛИ РОДСТВЕННИКИ, ВСЕ ЗВОНИЛИ И ГОВОРИЛИ, ЧТО СВЕТИТ ЯРКОЕ СОЛНЦЕ, ЛЮДИ ПРЯТАЛИСЬ В ТЕНИ, Т.К. ПРИПЕКАЛО!!! ПРОСТО ДЕРЖАТ НАРОД ЗА ДУРАКОВ, ПРОСТО НАПРОСТО ИМ НЕ ХВАТИЛО ТОПЛИВА ДО НАЛЬЧИКА!!!!!! в Мин. водах в самолете просидели больше часа, дети хотели в туалет, их не пускали!!!!!! В Нальчик мы прилетели только в 20.00. Буду обращаться в суд с иском, также напишу жалобу Федеральное агентство по воздушному транспорту!!!! Больше авиакомпанией «ПОБЕДА» не полечу никогда!!!!!! Как говорится, скупой платит дважды!!!

  39. Светлана

    Маршрут: Краснодар-Москва-Краснодар

    Никогда в жизни не собирались в дорогу таким образом,чтобы дома взвешивать весь багаж,потому что по правилам только 10 кг на 1 человека, и если летят 2 человека он не суммируется,очень неудобно! Заранее ознакомились с правилами перевозки багажа,и дополнительно оплатили багаж свыше 10 кг. Заманчива только цена билета,дальше все хуже, летит пара места определяются в разных концах самолета,хочешь сидеть вместе-Плати!

  40. Алсу

    Маршрут: Москва-Уфа

    Нереальные цены на полет были перед майскими праздниками, 22 тысячи в одну сторону за человека! Что это? Без воды, сиденья не опускаются, ужасно! Это уже чересчур нагло! К тому же, провоз багажа всего 10 кг, за перевес одного кг.плата в сумме 3500 тысяч рублей, за ручную кладь 1600! Когда обратно летели, в Уфе докопались до сумки, якобы нельзя такую с собой брать, уже 4 раза летала с этой сумкой, было все нормально, а тут такое предъявлять начали!

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
7 лучших авиакомпаний России 2017 года