Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Россия

Авиакомпания Россия
Отзывы о авиакомпании Россия

Рейтинг

3,13
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 61

Отзывов

69
ИАТА: FV
ИКАО: SDM

Россия (юридическое название АО «Авиакомпания «Россия») — российская авиакомпания, выполняющая пассажирские и грузовые полёты из Санкт-Петербургского аэропорта Пулково. Входит в группу компаний Аэрофлот, от имени которого и выполняет все свои рейсы.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Мария

    Не могу не поделаться своими впечатлениями от недавнего перелета с авиакомпанией «Россия». Впервые летели с женой в Грецию, поэтому немного переживали. Очень удивила быстрая и удобная регистрация. Приветливые стюардессы заботливо и с пониманием отнеслись к страху от взлета и посадки, всевозможными смешными историями о полетах отвлекали и развлекали))) Перелет прошел спокойно и, несомненно, приятно. Сытный перекус приятно порадовал) Спасибо.

  2. Петр

    Несколько раз летал с авиакомпанией «Россия». Можно быстро и удобно купить билет на их сайте, а также пройти регистрацию. Не поленился, и почитал статистику аварийности самолетов, пытаюсь выбирать самолет Airbus A319 – вроде бы еще не было ни одного случая с человеческими жертвами. Еда сносная, но я особо не привередлив. Экипаж в основном приветливый и внимательный: по несколько раз могут все объяснить, рассказать и помочь. Никогда не было проблем с багажом – не терялся, не рвался и не вскрывался, а также вовремя отдавался) На моей памяти была задержка только одного рейса и то, всего на 30-40 минут. Не считаю это критичным временем для ожидания. Самое главное для меня – это безопасность. А это всегда на высшем уровне.

  3. juli

    В 2012 году летала авиакомпанией Россия рейсами Санкт-Петербург — Барселона (Испания) — Санкт-Петербург. Регистрация прошла довольно быстро, девушки стараются посадить всех как можно удобнее, чтобы не разделять пары. Семьям с детьми уделяют особое внимание. Когда летели в Испанию, рейс не задержали, улетели во время. Самолеты конечно далеко не новые, а так как я летела первый раз в осознанном возрасте, это меня немного настораживало. Салон давно не обновлялся, заметно, что много людей уже летало. Я сидела возле окна, как раз напротив крыла, почему то эта часть самолета тоже мне показалось не надежной.

    Обслуживание хорошее, питание вполне приемлемое, можно перекусить. Стюардессы вежливые. Пилот по громкой связи рассказывал, где мы летим и какая погода за окном. Обратно рейс немного задержали, но это вполне можно было вытерпеть. В целом компанией довольна.

  4. Наталия

    Услугами авиакомпании Россия пользовалась не один раз: как регулярными рейсами, так и чартерами. Да, у компании не самые новые самолёты (хотя с каждым годом их становится больше и парк обновляется), но зато всё остальное очень хорошо. Бортпроводники приветливы, еда не сравнится с европейскими перевозчиками – всего много и обязательно есть горячее, багаж ни разу не попортили и не придираются к небольшому перевесу. Последний раз был перелёт чартером СПб-Майорка и обратно. В очередной раз убедилась в квалификации российских пилотов. К Петербургу подлетали в жуткую погоду (гром, молнии, низкая облачность) и было опасение, что борт не сможет сесть. Но лётчик просто молодчина: приземлился легко и непринуждённо.

  5. Елена

    Часто летаю с а/к «Россия» хотя бы потому, что дешевле. Зато кресла в салоне стоят тесно, колени упираются в впередисидящее кресло. Салоны не редко достаточно старые, чехлы на креслах иногда грязноваты. Заходя в самолет, не оставляет внутреннее беспокойство, что рейс может быть последним. Посадки бывают и жесткими. Возможно, именно поэтому у русских путешественников есть тяга к аплодисментам в конце полета. Хорошо, что при задержке рейса экипажу часто удается догнать время в период полета.
    Пару лет назад угощали карамельками перед взлетом, вроде отменили. Скромное питание, без излишеств, но достаточное, чтоб не быть голодным. Из напитков предлагают соки, воду, белое и красное вино в зависимости от рейса. Плед выдадут по просьбе. Тапочек нет. Телевидения нет, но в некоторых самолетах есть экраны с картой полета.
    Стюарды, всегда вежливые и приятные в общении, пытаются создать максимальный комфорт своим пассажирам, к тому же говорят на русском языке.
    Не смотря на возраст самолетов, считаю «Россию» одной из надежных авиакомпаний на территории бывшего Советского Союза.

  6. Рыбачук Татьяна Константиновна

    Мой муж летел 9 мая из Хабаровска, получили багаж в Шереметьево и обнаружили разорванный чемодан по шву! Разбираться было некогда, поехали домой. Дома при осмотре стало ясно, что чемодан специально распороли, как раз чтобы пролезла рука и вытащили 2 рыбины в упаковке. Неприятно жуть и рыбу украли и чемодан испортили. Народ осматривайте багаж сразу при получении еще в багажном отделении чтобы сразу написать претензию.

  7. Татьяна

    Периодически летаю этой авиакомпанией и по России в связи с командировками и в другие страны. Практически всегда встречаю приятное обслуживание на борту и четкую работу всего экипажа.

  8. Сергей

    Санкт-Питербург-Тюмень

    Наведите порядок в зоне досмотра личных вещей. Мои вещи прошли через сканирование, «досмотрщик» попросил вытащить вещи из сумки, я вытащил положил в разные корзины и «досмотрщик» понёс их сам ещё раз через скан, в это время там уже вещей было разных пассажиров навалом, он мои поставил на вторичное сканирование, при выходе я их забрал и сложил в сумку. Необходимости навалом досматривать вещи пассажиров я думаю нет, «разберись с одним и переходи к другому». Дома выяснилось что пропал бумеранг — подарок ребёнку. Других мест где мог бы остаться бумеранг в магазинной упаковке у меня просто физически не могло быть. Винить не кого не хочу, но так могут пропасть вещи и подороже и поважней.

  9. Виктория

    Маршрут: Санкт-Петербург-Сочи

    летела с ребенком 10.05.2016. при посадке на рейс выяснилось, что к моменту нашей регистрации в одном ряду мест не осталось, и меня с 2-летним ребенком усадили в разные концы самолета — на 12 и 31 ряд. регистратор мне заявила, не моргнув, что компания не обязана усаживать родителей с малолетними детьми на места, стоящие рядом. после скандала в представительстве компании нас все же усадили на сидения друг за другом (почему-то вдруг нашлись), но вместе никак. удивительно, что компания, зная, что билет куплен на 2-летнего ребенка, не удосуживается предусмотреть места рядом для ребенка и родителя. кто в полете будет следить за ребенком и отвечать за него, если он находится расстоянии в 20 рядов от родителя? стюардесса? пилот? рядом сидящие граждане? когда я обратилась к стюардессе со своей проблемой, сначала потребовала занять места (типа, потом разберемся), а потом больше не вспомнила о нас. впервые в жизни я встречаюсь с таким безразличием, некомпетентностью и наглостью персонала. к слову сказать (не для рекламы) в компании С7 меня еще при покупке билета спрашивают о бронировании конкретного места в салоне, т.к.система может это предусмотреть, чтобы заранее предотвратить подобные ситуации. так почему в компании с громким название «Россия» к российским детям относятся как к посылке, которую куда положат, там она и полежит молча. написала жалобу в авиакомпанию «Россия», извинения по эл.почте прислали, но деньги за перелет не вернули, хотя я указала, что ребенок весь перелет просидел у меня на руках, т.к. естественно, отдельно от мамы 2-летнего малыша разве что в состоянии анабиоза можно перевезти. позор авиакомпании!

  10. Владимир

    Летал данной авиакомпанией в Ростов и обратно в Москву на выходных. Отвозил ребенка к родителям на лето! Понравилось обслуживание и доброжелательность персонала, пунктуальность по взлету и посадке, электронная регистрация через интернет! Сынуля был в восторге и в свои почти 5 лет уже мечтает быть летчиком! А это я считаю самым главным показателем, когда ребенок произносит слово «КРУТО!», значит все просто СУПЕР!, спасибо всем и летчикам и стюардессам, службе авиационной безопасности и инженерным наземным службам! Авиакомпании «РОССИЯ» респект, процветания и долгих лет существования, как там у Вас говорится, чтобы количество взлетов-равнялось количеству посадок! До скорой встречи, РОССИЯ!

  11. Александр

    Маршрут: Москва-Владивосток

    Летел на В-747 2 дня назад Владивосток-Москва.Сначала задержка на 2 часа с мотивировкой «опоздание самолёта». Потом 40 минут в салоне с объяснением «выгрузка багажа опоздавших пассажиров» ( это при 2-часовой задержке самолёта!). Но это всё терпимо. Главное — состояние самолёта и сервис. Разломанный пластик в салоне.Въевшаяся грязь везде. Засаленные ремни безопасности. Убогая кормёжка. Отсутствие тапочек и прочих мелочей для пассажиров при 8-часовом перелёте. Сервис в туалете — 1 маленький кусочек мыла, хотя бумага была, не отрицаю. Это всё я рассказываю про бизнес-класс, эконом-класс не видел, но могу себе представить.

  12. наталия

    Маршрут: москва-барселона, барселона-москва

    Летели этой компанией 11.06.2016 в Барселону и 18.06.2016 обратно в Москву. Все просто отлично, без задержек. Кормили отлично! На выбор было 2 горячих блюда, пирожное, чай, кофе, соки, вода. Отдельное спасибо КВС Никите Потемкину за отличный взлет и посадку. По счастливой случайности летели с ним в Барселону и обратно, чему были очень рады! До этого всегда летали с Трансаэро и когда они разорились мы были очень расстроены, но совершив перелет с авиакомпаний Россия, поняли что они нам заменили наше любимой Трансаэро.

  13. ЕКАТЕРИНА

    ОТПРАВИЛА ВЧЕРА БАБУШКУ С ДОЧКОЙ (5 ЛЕТ) ВО ВЛАДИВОСТОК ИЗ ВНУКОВО. ПО РАССПИСАНИЮ ВЫЛЕТ РЕЙСА БЫЛ ИЗНАЧАЛЬНО ПЕРЕНЕСЕН НА 10 МИНУТ РАНЬШЕ,К ЭТОМУ МЫ БЫЛИ ГОТОВЫ. КОГДА ПРИЕХАЛИ В АЭРОПОРТ,ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ВЫЛЕТ НАШ ЗАДЕРЖАН ДО 00.20(!) ИЗЗА ЗАДЕРЖКИ ВОЗДУШНОГО СУДНА… ПРАВДА СРАЗУ ВЫДАЛИ ДВЕ МАЛЕНЬКИЕ БУТЫЛОЧКИ ВОД(ПО 0.25 ИЛИ0.33) И ВАУЧЕРЫ НА ПИТАНИЕ ПО 400Р НА ЧЕЛОВЕКА В КАФЕ «МУ-МУ».ЭТО ВСЕ ХОРОШО, НО! В ИТОГЕ РЕЙС ВЫЛЕТЕЛ В 01.30,ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ В НАКОПИТЕЛЬ У РЕБЕНКА ОТНЯЛИ БУТЫЛКУ СОКА 0,5(ХОТЯ ЛЕТАЕМ ДАЛЕКО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,В ДРУГИХ АВИАКОМПАНИЯХ НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ЖИДКОСТИ,ЕСЛИ ЛЕТИШЬ С РЕБЕНКОМ),В ИТОГЕ РЕБЕНОК МУЧИЛСЯ БЕЗ ВОДЫ ЕЩЕ 2 ЧАСА В ДУШНОМ АЭРОПОРТУ. СТАРЫЙ,ЗАСАЛЕННЫЙ САЛОН,КАК ПИСАЛИ ДРУГИЕ ПАССАЖИРЫ, КОРМЕЖКА БОЛЕЕ ЧЕМ СКРОМНАЯ… ВСЕГДА РАНЬШЕ ЛЕТАЛИ «ТРАНСАЭРО» И БЫЛИ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!И САМОЛЕТЫ ЧИСТЫЕ,АККУРАТНЫЕ, И КОРМИЛИ ХОРОШО, И ТАПОЧКИ С ПЛЕДАМИ ВЫДАВАЛИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О НАБОРЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ(КАРАНДАШИ,РАСКРАСКИ,КАКИЕ ТО ИГРУШКИ НЕБОЛЬШИЕ ЧТОБ ЗАНЯТЬ РЕБЕНКА НА ВРЕМЯ ПОЛЕТА,ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА ЛЕТЕТЬ ПОЧТИ 9 ЧАСОВ)… В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАНЫ ПОЛНОСТЬЮ!

  14. ЕКАТЕРИНА

    ЗАБЫЛА НАПИСАТЬ-ВЫЛЕТ ПО РАССПИСАНИЮ-19.10. ФАКТИЧЕСКИ-01.30!

  15. Андрей

    За державу обидно! Прекрасное воздушное судно — боинг 777, и пилотам спасибо.А состояние на борту… Летающий сарай! Кресла- дрова, питание- урезанная пайка,обслуживание на 3 с минусом. 29 июня 2016год рейс SU-6489 из Москвы. Здравствуй Магадан!!!

  16. Галина

    Летала в конце мая начале июня Петропавловск-Камчатский-Москва-Петропавловск-Камчатский — это самое кошмарное впечатление последних 10 лет от авиаперевозок: грязный салон, во время полета туалетные комнаты не убирались, запасы салфеток в туалетных комнатах не пополнялись, кресла продавленные, индивидуальных мониторов нет, общие мониторы не работают и т.д.

  17. Фадеев Константин Геннадьевич

    Покупал билеты в мае на июль( время отпуска моего и моей жены). Маршрут был Владивосток-Москва-С-Петербург-Сочи, и обратно Сочи-Москва-Владивосток. В агенстве по продаже билетов мне,жене и дочери очень здорово подобрали рейсы, состыковали их с учётом оптимального промежутка между рейсами. Полностью оплатив все три комплекта билетов, мы с радостью стали ждать начала отпуска.
    В июне представители компании мне позвонили и сообщили , что рейс № 6021 Москва-С-Петербург отменён, но сразу-же меня заверили, что нет причин для беспокойства и меня с женой и ребёнком перерегистрировали на немногим более поздний рейс №6023. Прилетев из Владивостока в Москву рейсом № 6482( в 14-10 по московскому времени) в тесноте,духоте и полном отсутствии сервиса мы , зная о значительном запасе времени до следующего вылета, спокойно получили багаж и не спеша отправились к стойке регистрации. У стойки регистрации нам сообщили , что мест для нас нет и в этом мы сами виноваты т.к. надо было явиться на регистрацию раньше и возможно нам-бы повезло с вылетом, а затем предложили на выбор; либо за свой счёт добираться в другой аэропорт, где нас возможно посадят на самолёт, либо проходить регистрацию на рейс вылетающий в 22-30 ( и это вместо ранее запланированного вылета в 17-00). Мы вынуждены были согласиться на вылет в 22-30 ( хотя нас в С-Петербурге ждали в заранее оговоренное время). Моя семья в данном инциденте была не одинока. На попытку предъявить официальную претензию мне сказали , что все претензии оформляются через официальный сайт компании.
    Из С-Петербурга до Москвы и далее до Сочи мы летели бортами «Аэрофлота». Контраст просто ошеломительный и явно не в пользу » России».
    Обратно из Сочи мы с семьёй летели снова через «Внуково» самолетами » России». Снова приходиться повторяться о полном отсутствии сервисных услуг но при этом необходимо отметить , что 23.07.2016 г. рейс 6410 ( уточнённое время вылета из Москвы 19-10) в салоне стояла 40-ка градусная духота( полное отсутствие вентиляции). Прибавьте к этому мизерное расстояние между рядами сидений и неимоверное количество пассажиров. Весь этот кошмар продолжался минут 40-45, пока самолёт не вырулил на взлётную полосу и не запустил систему кондиционирования.
    Обещаю, что ни я ни члены моей семьи никогда не воспользуются услугами компании » Россия». Всем своим знакомым постараемся не рекомендовать услуги этой компании. Считаю, что такой » работой» дискредитируется гордое имя нашей любимой Родины.
    Ещё большая просьба ко всем кто знает как оформить официальную претензию, подскажите!

  18. Алекс

    Маршрут: Владивосток-Москва-Санкт-Петербург

    Летели по маршруту Владивосток-Москва-Санкт-Петербург и обратно, июль 2016 г. Отзыв конкретно о самолетах Боинг 747-400.
    Во-первых, хочется выразить благодарность летчикам и стюардессам (стюардам), которые создают уют и комфорт на борту при полном отсутствии потенциальной возможности создания такового. Во-вторых, это очень храбрые люди. Сам я в прошлом военный летчик и приходилось летать на матчасти бородатых годов, но одно дело, когда ты сидишь на катапультном кресле и совсем другое, когда под тобой разваливающееся нечто. Словами описывать сложно, так как приходится подбирать какие-то порядочные слова, но одно могу сказать — салоны страшные. Честно скажу я такие видел первый раз. Нельзя судить по состоянию салона о работоспособности двигателей и других систем, но это очень старые самолеты, планер не заменишь. Не верю, что руководящее звено этой компании летает на своих самолетах. Это очень стыдно. Стыдно, что цель оправдывает средство. И название лучше бы поменяли. P.S. О еде даже говорить не буду, потому что тоже первый раз такое. Больше не полечу этой компанией, лучше поездом.

  19. Сергей

    Маршрут: FV5760

    Летели 29.07.2016 рейсом fv 5760 из Греции , О Корфу сидели на последнем 32 ряду , в самолете воняло так что не передать за последние 25 лет полетов такого не помню , а борт проводник (Давыденко Елизавета )заявила что им не дают ни каких средств для уборки туалета , огромное спасибо Командиру Епифанову Г.Ю за то что вышел и извенился

  20. Константин

    07.08.2016 приехали мы с женой в аэропорт Внуково для перелёта этой «великолепнейшей » авиакомпанией из Москвы в Тайланд , сперва рейс 5875 перенесли с22:55 07.08.2016г. На 02:45 08.07.2016г, по громкой связи объявлено не было , потом перенесли с 02:45 на 05:00 , пришли 2 представителя которые твердили как попугаи что ждём самолёт , потому что наш сломался в 7 часов вечера , в то что рейс перенесли объявили за 40 до посадки в самолёт , я очень надеюсь что эту шаражкину контору закроют чтоб они не позорили имя великой страны , на момент написания отзыва я сидел в аэропорту ждал вылет время 02:23 по Москве число 08.08.2016г.

  21. Павел

    Супруга с двумя детьми прилетала во Внуково из аэропорта Сочи рейс №55 10 23-55 13.08.2016. В салоне во время перелета было дико холодно. Пассажиры сделали замечание по этому поводу, на что был ответ, что все в порядке и температура в салоне в норме, ничего сделать нельзя. На просьбу выдать пледы, последовал ответ, что таковых нет в наличии. Все семейство теперь на излечении от сильнейшей простуды, пришлось принимать антибиотики. «Прекрасное» завершение отдыха на курортах России. Оценка — ниже двух баллов!!!

  22. Андрей

    Я с женой вчера приб­ыл на стойку регистра­ции в 18:40. Представ­ители компании «Росси­я» отказали нам в пос­адке на наш самолет. ­Даже не захотели расп­ечатать посадочный та­лон не смотря на то ч­то мы прошли он лайн ­регистрацию. Вылет по расписанию в 19.10.
    А Самолёт вылетел в ­21:22. Т.е. самолёт н­аходился в аэропорту ­2,5часа!!! ДВА С Пол­овиной часа!!!!
    И представители комп­ании находящиеся рядо­м со 102 стойкой реги­страции в течение час­а наблюдали за тем ка­к плачет моя жена даж­е не удосужились с на­ми поговорить и найти­ возможность посадить­ нас на самолёт.
    Иными словами: опозд­ание на 10 минут на р­егистрацию- преступле­ние — за которое мы д­олжны заплатить ценой­ новых билетов + допо­лнительно снимать жил­ьё. А Ваше опоздание ­на ДВА с половиной!!!­! часа это норма кото­рая ничего не стоит.
    Я считаю это свински­м отношением компании­ и её представителей ­к вашим пассажирам.

  23. Раиса

    Маршрут: Москва-Тайландт, Тайландт-Москва

    Добрый день!
    Хочу выразить огромную благодарность командиру пилота Агапову Геннадию и всему экипажу рейса «5875 и 5876», вылетающего 31 июля 2016 года из аэропорта «Внуково» в «Пхукет» и из » Пхукета» во «Внуково»15 августа 2016 года.
    Я перед вылетом начиталась отзывов об этой авиакомпании и была очень растроена, до этого летали «Трансаэро» и «Северный ветер».Вы знаете, осталась я очень довольна, весь экипаж был очень внимательный. Вылетели по расписанию, перелёт был спокойный, никаких воздушных ям. Взлетели и сели в » Пхукете» мягко. Кормили два раза, предлагали на выбор, кто что хочет. Чай, кофе, соки, вода-пожалуйста! Единственное, когда вылетали из » Пхукета», задержали рейс на один час. Так же хочу сказать насчёт самолёта. Когда читала отзывы, многие писали , что самолёты грязные. Наш «Боинг 777-400 «чистый , комфортный, а то, что сидения такие узкие, так это нужно ругать наших конструкторов, а не авиакомпанию. Мы остались очень довольны, спасибо Агапову Геннадию за мягкую посадку и спокойный перелёт. Будем с большим удовольствием летать с авиакомпанией «Россия».

  24. Светлана

    Летели авиакомпанией «Россия» 01.08.2016г из Санкт-Петербурга в Сочи и 15.08.2016г. обратно из Сочи в Санкт-Петербург. Всё было отлично, доброжелательные бортпроводники, еда обычная «самолетная». На обратном пути, уже когда сидели в самолете, КВС объявил, что рейс задерживается (по техническим причинам аэропорта). Бортпроводники тут же понесли воду по салону, разрешили пользоваться туалетом. Взлет-посадка, все на отлично. Спасибо!!!

  25. Елена

    Летали с авиакомпанией «Россия» в Сочи (туда 14 августа 2016 года, обратно 25 августа 2016 года). Самолеты старые, плюс мой столик был залит липким кофе, что очень неприятно, ведь это же элементарные вещи: привести в порядок салон самолета. Обратный рейс Сочи-Москва переносили 3 РАЗА: сначала на 15 минут, потом на 1 час, потом еще на 1 час 10 минут, причем о последнем переносе мы узнали уже в зоне посадки, никаких предупреждений даже на стойке регистрации не было. В аэропорту Сочи оч.мало кресел в зале ожидания, зато очень много разных бутиков, пришлось стоять 2 часа в ожидании посадки. Вообщем вымотались по полной программе. Больше не полетим авиакоманией Аэрофлот-Россия, считаю, что такой партнер не соответствует статусу Аэрофлота….

  26. Марина

    Рейс задержан более чем на 5 часов. Ехали 8 часов из другого города чтобы успеть, с ребенком… Ответ один- сидите , ждите.. регистрация пропала, самолет чинят- жесть!! Никогда больше!! Ждем во внуково сейчас, отзыв в реальном времени

  27. Алексей

    Дорогие дамы и господа! а давайте создадим петицию с требованием закрыть эту без пантовую авиакомпанию Россия! цены жмут какие, а сервиса никакого! Ладно к черту этот сервис, ну самолеты это что то, вы посмотрите на самолету бывшей авиакомпании Трансаэро самолетам было по 19 лет, так их как обслуживали, не страшно было сесть и долететь!

  28. Галина

    Летели с авиакомпанией Россия из Сочи в Санкт-Петербург 26.09.2016…. Надеюсь первый и последний раз, т.к. при получении багажа оказалось, что у чемодана нет трех колес. И я такая была не одна…. Ободранные чемоданы и снесенные колеса, вот с такими претензиями обращались пассажиры по прилету в Пулково… Но самое смешное, что в памятке данной авиакомпании, для получения возмещения ущерба от порчи багажа, один из пунктов гласит, что пассажир должен предоставить чек на чемодан))

  29. валерий

    родные вчера летели москва-петропавловск камчатский сребенком пяти лет всалоне ужасно холодно из вентилятора дует холодный воздух бортпроводницы сказали что это невозможно исправить пледов на борту нет кресло мамы ребенка не раскладывается короче издевательство 5октября 2016

  30. Мария

    Хуже этой а/к я в жизни не видела!! Летели из Сочи в Омск 6.10.2016. На борту холодно, пледов нет, кормили варениками, либо блинами…чай закончился еще в середине полета….! Стюардессы все уставшие, еле разговаривают. Вообще ужас, надеюсь это был первый и последний раз!!!

  31. Роман

    такое чувство что собрались большенство нытиков не приспособленных к жизни! вы и на АФЛ будете плакать как все плохо!!! езжайте поездом в плацкарте!! я летал данной АК и по России и за рубеж , есть конечно нарекания но терпимо!!

  32. Ольга

    Маршрут: Москва-Бангкок

    Рейс 5871, Москва-Бангкок, 06.01.2017. Через 2,5 часа лета самолёт вернули обратно в аэропорт Внуково по техническим причинам. То есть через 5 часов мы снова оказались в точке отправления. Стоит ли по данному поводу что-либо комментировать с у четом того, что нам предстоит 3 часа ожидания в аэропорту и новый полет в 9 часов? На мой взгляд, это в чистом виде халатность, которая подвергла риску жизнь 500 человек. Даже не сомневаюсь, что за это никто не ответит. По поводу самолета Боинг 747 — старый, грязный, расстояния между сиденьями минимальны, экраны на сиденьях не работают. Не позорьте имя страны, замените название авиакомпании! Не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Россия.

  33. ЕЛЕНА

    Рейс 5871, Москва-Бангкок, 06.01.2017 — а мы сказали мысленно СПАСИБО! за профессионализм командира ВС. За то, что не допустил паники на борту, за то,что профессионально посадил самолет, за то, что спас более 500 человек!!!

  34. Сергей

    Рейс 5876 Москва-Пхукет. 21.01.2017

    Данный отзыв я пытался оставить на сайте airlines-inform поэтому он идет в продолжение отзыва девушки Татьяны.
    Вкратце:полный самолет людей продержали на взлетном поле более 4 часов в салоне с неработающей вентиояцией-просто открыоли двери. И сообщили, что у нас «есть проблемы с одним из двигателей, нужно подождать мнения специалистов, которые скоро прибудут», 4 человека не пережили такой сценарий и предпочли сняться с рейса.

    Татьяна, вы человек, безусловно, более интеллектуальный, нежели большая часть летящих в салоне, но когда 550 человек совершенно разных, закованных в салоне слышат из динамика от командира слова о том, что «у нас проблемы с одним из двигателей», при этом огромная часть этих людей с детьми, то все, что я могу сказать о капитане, так это то, что он весьма недалек…если не понимает, что «правда» не всегда нужна. И у многих вполне резонно начинает роиться масса ненужных мыслей в голове…ткак результат-4 сошедших. Поэтому хвалить компанию решавшую проблему ею же и созданную…это как-то странно..минимум. совокупная оценка за данный полет 3 с минусом. Мы платим компании за услугу, которая в себе несет совершенно определенный объем работ исполнителя, а не за то, что за счет наших нерв и времени и средств компания «натаскивала» недалеких, командиров..тренируясь на мышах по сути. И еще нам же заявляла что вы хотите, это же чартер. Если следовать этой логике, то завтра вам трап к самолету не подадут и такие как вы полезут и скажут еще спасибо и поцелуют куда-то…
    Все работы по обслуживанию самолета на чартерном рейсе и на любом прочем должны быть выполнены вне полезного времени, приведенного на полет, а не во время с массой разных дополнительных взаимовыиекающих проблем. А пока все будет так как оно есть, то и больше 3 баллов за качество услуги поставить невозможно.
    12.01.2017 я летел этим же самое ом на Пхукет, команда действовала ровно по тому же сценарию, загнали всех в самолет(это же самое главное-всё вы сели на борт, дальше деюро вы кролик в клетке), дальше промариновали 2.5 часа рассказывая разные истории.

    Пю.сю. капитан и девушка по имени Ирина, которая в определенный момент была вдруг назначена инструктором и вышла на связь из того же динамика, что и командир, выходили на связь отнюдь не регулярно и зачастую то, что они говорили никак не соотносилось с действителтностью..что и послужило во многом причиной паники многих пассажиров.

  35. Светлана

    Рейс 5874 от 08.01.17 Пхукет-Москва авиакомпания «Россия». Задержка рейса более 6 часов. О задержке узнали , находясь уже в чистой зоне, посмотрев в инете, что из Москвы самолет вылет с задержкой (а до этого были уверены, что вылетим вовремя). Примерно в час вылета появилась инфо, что рейс задержан. И все, больше нам ничего на протяжении долгих часов ни в каком виде не сообщали. Только девушка-тайка на стойке контроля при входе в самолет ( к назначенному времени, конечно, все выстроились в очередь и старались ее не покидать, так как девушка на контроле у выхода к самолету говорила, что у нее нет информации, капитан судна инфо не дает, но вот-вот начнется посадка. И так она простояла с нами несколько часов). Потом по билетам было предложено получить напитки и питание (в конкретном кафе), лимит 139 бат (278 руб) на человека. Этой суммы не хватило даже на чашку кофе, которая стоила 155 бат (310 руб). Вообщем, нам (4 билета) хватило на 2 порции картошки фри. Спустя 6 часов запустили в самолет… И простояли на взлетном поле еще почти 2 часа в духоте. И опять никаких объяснений по общей связи. Только стюардесса на мой вопрос сказала, что грузят багаж. Никто не поверил. Багаж к этому моменту уже был погружен и никакого процесса погрузки в иллюминаторы не было видно (а до этого мы наблюдали в окно а/п, как наши чемоданы несколько часов мокнут у самолета под проливным дождем).
    Взлет/посадка мягкие, долетели без приключений. Никто так и не узнал причину столь долгой задержки. Это был наш первый опыт с а/к Россия, весьма неудачный опыт.

  36. Анна

    В Пулково не первый раз видела и сама и по видеозаписям как там сверху кидают багаж Летала и из Москвы но чемоданы бели целы Когда первый раз летела из СПб то чемодан был в трещинах хотя я его упаковывала хорошо в пленку

  37. Анна

    Летаю много и знаю что если летишь зимой или ночной рейс то надо одеваться тепло На пледы и тп никогда не рассчитываю А много тех кто с детьми летит в пляжном виде Господа надо думать головой Наверху температура минус 50-60 градусов

  38. Анна

    Летела из СПб в Барселону и из Барселоны в СПб в феврале
    В принципе нормально. Претензий нет .
    Персонал приветливый .
    Питание хорошее .
    Нет выбора соков ,но это не смертельно .
    Летели из СПб — было очень жарко в самолете.
    На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
    На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
    Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .
    А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

  39. Natalia

    Впервые летим данной авиакомпание и в последний раз надеюсь, самое ужасное что перелёт длительный, уже и не знаю долетим ли, самолёт сыпется в буквальном смысле из-за неполадок уже задержали рейс на полчаса, неизвестно улетим ли вообще, в счёт компенсации предложили прохладительные напитки , низкий поклон вам, нам и так лететь 11 часов + ваш непрофессионализм добавляет нам часы в неудобствах!!!! Ужас такое впервые , нам ещё ни разу не попадалась столь не квалифицированная авиакомпания.

    P.S. под напитками подразумевалась вода, которая нам так же не досталась, ну впереди же 11 часов как ни как полёта! Очень мило

  40. Марта

    26.04.2017 г. Должны были вылететь из Бангкок в Москву не вылетели представителя не было 10 часов без воды и еды в аэропорту, тайцы организовали отдых в гостинице, Россия отказалась от нас, задержка составила 23 часа, все пересказать что происходила не возможно будем писать претензию о возмещение и компенсации все расходов и моральной компенсации.

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
7 лучших авиакомпаний России 2017 года