Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Россия

Авиакомпания Россия
Отзывы о авиакомпании Россия

Рейтинг

3,18
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 57

Отзывов

63
ИАТА: FV
ИКАО: SDM

Россия (юридическое название АО «Авиакомпания «Россия») — российская авиакомпания, выполняющая пассажирские и грузовые полёты из Санкт-Петербургского аэропорта Пулково. Входит в группу компаний Аэрофлот, от имени которого и выполняет все свои рейсы.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Анна

    Летела из СПб в Барселону и из Барселоны в СПб в феврале
    В принципе нормально. Претензий нет .
    Персонал приветливый .
    Питание хорошее .
    Нет выбора соков ,но это не смертельно .
    Летели из СПб — было очень жарко в самолете.
    На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
    На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
    Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .
    А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

  2. Анна

    Летаю много и знаю что если летишь зимой или ночной рейс то надо одеваться тепло На пледы и тп никогда не рассчитываю А много тех кто с детьми летит в пляжном виде Господа надо думать головой Наверху температура минус 50-60 градусов

  3. Анна

    В Пулково не первый раз видела и сама и по видеозаписям как там сверху кидают багаж Летала и из Москвы но чемоданы бели целы Когда первый раз летела из СПб то чемодан был в трещинах хотя я его упаковывала хорошо в пленку

  4. Светлана

    Рейс 5874 от 08.01.17 Пхукет-Москва авиакомпания «Россия». Задержка рейса более 6 часов. О задержке узнали , находясь уже в чистой зоне, посмотрев в инете, что из Москвы самолет вылет с задержкой (а до этого были уверены, что вылетим вовремя). Примерно в час вылета появилась инфо, что рейс задержан. И все, больше нам ничего на протяжении долгих часов ни в каком виде не сообщали. Только девушка-тайка на стойке контроля при входе в самолет ( к назначенному времени, конечно, все выстроились в очередь и старались ее не покидать, так как девушка на контроле у выхода к самолету говорила, что у нее нет информации, капитан судна инфо не дает, но вот-вот начнется посадка. И так она простояла с нами несколько часов). Потом по билетам было предложено получить напитки и питание (в конкретном кафе), лимит 139 бат (278 руб) на человека. Этой суммы не хватило даже на чашку кофе, которая стоила 155 бат (310 руб). Вообщем, нам (4 билета) хватило на 2 порции картошки фри. Спустя 6 часов запустили в самолет… И простояли на взлетном поле еще почти 2 часа в духоте. И опять никаких объяснений по общей связи. Только стюардесса на мой вопрос сказала, что грузят багаж. Никто не поверил. Багаж к этому моменту уже был погружен и никакого процесса погрузки в иллюминаторы не было видно (а до этого мы наблюдали в окно а/п, как наши чемоданы несколько часов мокнут у самолета под проливным дождем).
    Взлет/посадка мягкие, долетели без приключений. Никто так и не узнал причину столь долгой задержки. Это был наш первый опыт с а/к Россия, весьма неудачный опыт.

  5. Сергей

    Рейс 5876 Москва-Пхукет. 21.01.2017

    Данный отзыв я пытался оставить на сайте airlines-inform поэтому он идет в продолжение отзыва девушки Татьяны.
    Вкратце:полный самолет людей продержали на взлетном поле более 4 часов в салоне с неработающей вентиояцией-просто открыоли двери. И сообщили, что у нас «есть проблемы с одним из двигателей, нужно подождать мнения специалистов, которые скоро прибудут», 4 человека не пережили такой сценарий и предпочли сняться с рейса.

    Татьяна, вы человек, безусловно, более интеллектуальный, нежели большая часть летящих в салоне, но когда 550 человек совершенно разных, закованных в салоне слышат из динамика от командира слова о том, что «у нас проблемы с одним из двигателей», при этом огромная часть этих людей с детьми, то все, что я могу сказать о капитане, так это то, что он весьма недалек…если не понимает, что «правда» не всегда нужна. И у многих вполне резонно начинает роиться масса ненужных мыслей в голове…ткак результат-4 сошедших. Поэтому хвалить компанию решавшую проблему ею же и созданную…это как-то странно..минимум. совокупная оценка за данный полет 3 с минусом. Мы платим компании за услугу, которая в себе несет совершенно определенный объем работ исполнителя, а не за то, что за счет наших нерв и времени и средств компания «натаскивала» недалеких, командиров..тренируясь на мышах по сути. И еще нам же заявляла что вы хотите, это же чартер. Если следовать этой логике, то завтра вам трап к самолету не подадут и такие как вы полезут и скажут еще спасибо и поцелуют куда-то…
    Все работы по обслуживанию самолета на чартерном рейсе и на любом прочем должны быть выполнены вне полезного времени, приведенного на полет, а не во время с массой разных дополнительных взаимовыиекающих проблем. А пока все будет так как оно есть, то и больше 3 баллов за качество услуги поставить невозможно.
    12.01.2017 я летел этим же самое ом на Пхукет, команда действовала ровно по тому же сценарию, загнали всех в самолет(это же самое главное-всё вы сели на борт, дальше деюро вы кролик в клетке), дальше промариновали 2.5 часа рассказывая разные истории.

    Пю.сю. капитан и девушка по имени Ирина, которая в определенный момент была вдруг назначена инструктором и вышла на связь из того же динамика, что и командир, выходили на связь отнюдь не регулярно и зачастую то, что они говорили никак не соотносилось с действителтностью..что и послужило во многом причиной паники многих пассажиров.

  6. ЕЛЕНА

    Рейс 5871, Москва-Бангкок, 06.01.2017 — а мы сказали мысленно СПАСИБО! за профессионализм командира ВС. За то, что не допустил паники на борту, за то,что профессионально посадил самолет, за то, что спас более 500 человек!!!

  7. Ольга

    Маршрут: Москва-Бангкок

    Рейс 5871, Москва-Бангкок, 06.01.2017. Через 2,5 часа лета самолёт вернули обратно в аэропорт Внуково по техническим причинам. То есть через 5 часов мы снова оказались в точке отправления. Стоит ли по данному поводу что-либо комментировать с у четом того, что нам предстоит 3 часа ожидания в аэропорту и новый полет в 9 часов? На мой взгляд, это в чистом виде халатность, которая подвергла риску жизнь 500 человек. Даже не сомневаюсь, что за это никто не ответит. По поводу самолета Боинг 747 — старый, грязный, расстояния между сиденьями минимальны, экраны на сиденьях не работают. Не позорьте имя страны, замените название авиакомпании! Не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Россия.

  8. Роман

    такое чувство что собрались большенство нытиков не приспособленных к жизни! вы и на АФЛ будете плакать как все плохо!!! езжайте поездом в плацкарте!! я летал данной АК и по России и за рубеж , есть конечно нарекания но терпимо!!

  9. Мария

    Хуже этой а/к я в жизни не видела!! Летели из Сочи в Омск 6.10.2016. На борту холодно, пледов нет, кормили варениками, либо блинами…чай закончился еще в середине полета….! Стюардессы все уставшие, еле разговаривают. Вообще ужас, надеюсь это был первый и последний раз!!!

  10. валерий

    родные вчера летели москва-петропавловск камчатский сребенком пяти лет всалоне ужасно холодно из вентилятора дует холодный воздух бортпроводницы сказали что это невозможно исправить пледов на борту нет кресло мамы ребенка не раскладывается короче издевательство 5октября 2016

  11. Галина

    Летели с авиакомпанией Россия из Сочи в Санкт-Петербург 26.09.2016…. Надеюсь первый и последний раз, т.к. при получении багажа оказалось, что у чемодана нет трех колес. И я такая была не одна…. Ободранные чемоданы и снесенные колеса, вот с такими претензиями обращались пассажиры по прилету в Пулково… Но самое смешное, что в памятке данной авиакомпании, для получения возмещения ущерба от порчи багажа, один из пунктов гласит, что пассажир должен предоставить чек на чемодан))

  12. Алексей

    Дорогие дамы и господа! а давайте создадим петицию с требованием закрыть эту без пантовую авиакомпанию Россия! цены жмут какие, а сервиса никакого! Ладно к черту этот сервис, ну самолеты это что то, вы посмотрите на самолету бывшей авиакомпании Трансаэро самолетам было по 19 лет, так их как обслуживали, не страшно было сесть и долететь!

  13. Марина

    Рейс задержан более чем на 5 часов. Ехали 8 часов из другого города чтобы успеть, с ребенком… Ответ один- сидите , ждите.. регистрация пропала, самолет чинят- жесть!! Никогда больше!! Ждем во внуково сейчас, отзыв в реальном времени

  14. Елена

    Летали с авиакомпанией «Россия» в Сочи (туда 14 августа 2016 года, обратно 25 августа 2016 года). Самолеты старые, плюс мой столик был залит липким кофе, что очень неприятно, ведь это же элементарные вещи: привести в порядок салон самолета. Обратный рейс Сочи-Москва переносили 3 РАЗА: сначала на 15 минут, потом на 1 час, потом еще на 1 час 10 минут, причем о последнем переносе мы узнали уже в зоне посадки, никаких предупреждений даже на стойке регистрации не было. В аэропорту Сочи оч.мало кресел в зале ожидания, зато очень много разных бутиков, пришлось стоять 2 часа в ожидании посадки. Вообщем вымотались по полной программе. Больше не полетим авиакоманией Аэрофлот-Россия, считаю, что такой партнер не соответствует статусу Аэрофлота….

  15. Светлана

    Летели авиакомпанией «Россия» 01.08.2016г из Санкт-Петербурга в Сочи и 15.08.2016г. обратно из Сочи в Санкт-Петербург. Всё было отлично, доброжелательные бортпроводники, еда обычная «самолетная». На обратном пути, уже когда сидели в самолете, КВС объявил, что рейс задерживается (по техническим причинам аэропорта). Бортпроводники тут же понесли воду по салону, разрешили пользоваться туалетом. Взлет-посадка, все на отлично. Спасибо!!!

  16. Раиса

    Маршрут: Москва-Тайландт, Тайландт-Москва

    Добрый день!
    Хочу выразить огромную благодарность командиру пилота Агапову Геннадию и всему экипажу рейса «5875 и 5876», вылетающего 31 июля 2016 года из аэропорта «Внуково» в «Пхукет» и из » Пхукета» во «Внуково»15 августа 2016 года.
    Я перед вылетом начиталась отзывов об этой авиакомпании и была очень растроена, до этого летали «Трансаэро» и «Северный ветер».Вы знаете, осталась я очень довольна, весь экипаж был очень внимательный. Вылетели по расписанию, перелёт был спокойный, никаких воздушных ям. Взлетели и сели в » Пхукете» мягко. Кормили два раза, предлагали на выбор, кто что хочет. Чай, кофе, соки, вода-пожалуйста! Единственное, когда вылетали из » Пхукета», задержали рейс на один час. Так же хочу сказать насчёт самолёта. Когда читала отзывы, многие писали , что самолёты грязные. Наш «Боинг 777-400 «чистый , комфортный, а то, что сидения такие узкие, так это нужно ругать наших конструкторов, а не авиакомпанию. Мы остались очень довольны, спасибо Агапову Геннадию за мягкую посадку и спокойный перелёт. Будем с большим удовольствием летать с авиакомпанией «Россия».

  17. Андрей

    Я с женой вчера приб­ыл на стойку регистра­ции в 18:40. Представ­ители компании «Росси­я» отказали нам в пос­адке на наш самолет. ­Даже не захотели расп­ечатать посадочный та­лон не смотря на то ч­то мы прошли он лайн ­регистрацию. Вылет по расписанию в 19.10.
    А Самолёт вылетел в ­21:22. Т.е. самолёт н­аходился в аэропорту ­2,5часа!!! ДВА С Пол­овиной часа!!!!
    И представители комп­ании находящиеся рядо­м со 102 стойкой реги­страции в течение час­а наблюдали за тем ка­к плачет моя жена даж­е не удосужились с на­ми поговорить и найти­ возможность посадить­ нас на самолёт.
    Иными словами: опозд­ание на 10 минут на р­егистрацию- преступле­ние — за которое мы д­олжны заплатить ценой­ новых билетов + допо­лнительно снимать жил­ьё. А Ваше опоздание ­на ДВА с половиной!!!­! часа это норма кото­рая ничего не стоит.
    Я считаю это свински­м отношением компании­ и её представителей ­к вашим пассажирам.

  18. Павел

    Супруга с двумя детьми прилетала во Внуково из аэропорта Сочи рейс №55 10 23-55 13.08.2016. В салоне во время перелета было дико холодно. Пассажиры сделали замечание по этому поводу, на что был ответ, что все в порядке и температура в салоне в норме, ничего сделать нельзя. На просьбу выдать пледы, последовал ответ, что таковых нет в наличии. Все семейство теперь на излечении от сильнейшей простуды, пришлось принимать антибиотики. «Прекрасное» завершение отдыха на курортах России. Оценка — ниже двух баллов!!!

  19. Константин

    07.08.2016 приехали мы с женой в аэропорт Внуково для перелёта этой «великолепнейшей » авиакомпанией из Москвы в Тайланд , сперва рейс 5875 перенесли с22:55 07.08.2016г. На 02:45 08.07.2016г, по громкой связи объявлено не было , потом перенесли с 02:45 на 05:00 , пришли 2 представителя которые твердили как попугаи что ждём самолёт , потому что наш сломался в 7 часов вечера , в то что рейс перенесли объявили за 40 до посадки в самолёт , я очень надеюсь что эту шаражкину контору закроют чтоб они не позорили имя великой страны , на момент написания отзыва я сидел в аэропорту ждал вылет время 02:23 по Москве число 08.08.2016г.

  20. Сергей

    Маршрут: FV5760

    Летели 29.07.2016 рейсом fv 5760 из Греции , О Корфу сидели на последнем 32 ряду , в самолете воняло так что не передать за последние 25 лет полетов такого не помню , а борт проводник (Давыденко Елизавета )заявила что им не дают ни каких средств для уборки туалета , огромное спасибо Командиру Епифанову Г.Ю за то что вышел и извенился

  21. Алекс

    Маршрут: Владивосток-Москва-Санкт-Петербург

    Летели по маршруту Владивосток-Москва-Санкт-Петербург и обратно, июль 2016 г. Отзыв конкретно о самолетах Боинг 747-400.
    Во-первых, хочется выразить благодарность летчикам и стюардессам (стюардам), которые создают уют и комфорт на борту при полном отсутствии потенциальной возможности создания такового. Во-вторых, это очень храбрые люди. Сам я в прошлом военный летчик и приходилось летать на матчасти бородатых годов, но одно дело, когда ты сидишь на катапультном кресле и совсем другое, когда под тобой разваливающееся нечто. Словами описывать сложно, так как приходится подбирать какие-то порядочные слова, но одно могу сказать — салоны страшные. Честно скажу я такие видел первый раз. Нельзя судить по состоянию салона о работоспособности двигателей и других систем, но это очень старые самолеты, планер не заменишь. Не верю, что руководящее звено этой компании летает на своих самолетах. Это очень стыдно. Стыдно, что цель оправдывает средство. И название лучше бы поменяли. P.S. О еде даже говорить не буду, потому что тоже первый раз такое. Больше не полечу этой компанией, лучше поездом.

  22. Фадеев Константин Геннадьевич

    Покупал билеты в мае на июль( время отпуска моего и моей жены). Маршрут был Владивосток-Москва-С-Петербург-Сочи, и обратно Сочи-Москва-Владивосток. В агенстве по продаже билетов мне,жене и дочери очень здорово подобрали рейсы, состыковали их с учётом оптимального промежутка между рейсами. Полностью оплатив все три комплекта билетов, мы с радостью стали ждать начала отпуска.
    В июне представители компании мне позвонили и сообщили , что рейс № 6021 Москва-С-Петербург отменён, но сразу-же меня заверили, что нет причин для беспокойства и меня с женой и ребёнком перерегистрировали на немногим более поздний рейс №6023. Прилетев из Владивостока в Москву рейсом № 6482( в 14-10 по московскому времени) в тесноте,духоте и полном отсутствии сервиса мы , зная о значительном запасе времени до следующего вылета, спокойно получили багаж и не спеша отправились к стойке регистрации. У стойки регистрации нам сообщили , что мест для нас нет и в этом мы сами виноваты т.к. надо было явиться на регистрацию раньше и возможно нам-бы повезло с вылетом, а затем предложили на выбор; либо за свой счёт добираться в другой аэропорт, где нас возможно посадят на самолёт, либо проходить регистрацию на рейс вылетающий в 22-30 ( и это вместо ранее запланированного вылета в 17-00). Мы вынуждены были согласиться на вылет в 22-30 ( хотя нас в С-Петербурге ждали в заранее оговоренное время). Моя семья в данном инциденте была не одинока. На попытку предъявить официальную претензию мне сказали , что все претензии оформляются через официальный сайт компании.
    Из С-Петербурга до Москвы и далее до Сочи мы летели бортами «Аэрофлота». Контраст просто ошеломительный и явно не в пользу » России».
    Обратно из Сочи мы с семьёй летели снова через «Внуково» самолетами » России». Снова приходиться повторяться о полном отсутствии сервисных услуг но при этом необходимо отметить , что 23.07.2016 г. рейс 6410 ( уточнённое время вылета из Москвы 19-10) в салоне стояла 40-ка градусная духота( полное отсутствие вентиляции). Прибавьте к этому мизерное расстояние между рядами сидений и неимоверное количество пассажиров. Весь этот кошмар продолжался минут 40-45, пока самолёт не вырулил на взлётную полосу и не запустил систему кондиционирования.
    Обещаю, что ни я ни члены моей семьи никогда не воспользуются услугами компании » Россия». Всем своим знакомым постараемся не рекомендовать услуги этой компании. Считаю, что такой » работой» дискредитируется гордое имя нашей любимой Родины.
    Ещё большая просьба ко всем кто знает как оформить официальную претензию, подскажите!

  23. Галина

    Летала в конце мая начале июня Петропавловск-Камчатский-Москва-Петропавловск-Камчатский — это самое кошмарное впечатление последних 10 лет от авиаперевозок: грязный салон, во время полета туалетные комнаты не убирались, запасы салфеток в туалетных комнатах не пополнялись, кресла продавленные, индивидуальных мониторов нет, общие мониторы не работают и т.д.

  24. Андрей

    За державу обидно! Прекрасное воздушное судно — боинг 777, и пилотам спасибо.А состояние на борту… Летающий сарай! Кресла- дрова, питание- урезанная пайка,обслуживание на 3 с минусом. 29 июня 2016год рейс SU-6489 из Москвы. Здравствуй Магадан!!!

  25. ЕКАТЕРИНА

    ЗАБЫЛА НАПИСАТЬ-ВЫЛЕТ ПО РАССПИСАНИЮ-19.10. ФАКТИЧЕСКИ-01.30!