Авиакомпании и аэропорты
                      России

Аэропорт Шереметьево (Москва)

Шереметьево
Шереметьево

Рейтинг

3,36
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 11
Загрузка...

Отзывов

30
ИАТА: SVO
ИКАО: UUEE

Международный аэропорт Шереметьево — международный аэропорт, один из трёх основных аэропортов Москвы и Московской области, второй в России по объёму пассажиропотока (после Домодедово), также входит в двадцатку крупнейших аэропортов Европы.

Карта

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Алек!андр

    Кроме то, что второй раз за этот год потерялся багаж, так еще и задержали вылет в Сеул на час. В Шереметьево 28.12.2018 на регистрации народом все битком забито. Что делать на отдыхе без багажа. Слов нет, у женщин одни слезы. Люди, если не хотите импорт-тить себе праздник. не делайте из Шереметьево

  2. Алек!мндр

    Хуже аэропорта нет. Второй раз в этом году дочь с семьей улетела отдыхать, вчера например я Сеул и второй раз прилетели на место отдыха без багажа. Люди, не лелайте из Шереметьево

  3. Виталий

    Ужасный, неудобный аэропорт для транзитников и тупым и хамским персоналом. Багаж ждал около часа, из-за чего опоздал на следующий рейс. Багаж был оплачен из Китая до конечного пункта. Пришлось его получать, пройти досмотр и опять сдавать. Только в этом аэропорту не учли, что с тележками перейти из F в В невозможно, стоят ограничительные столбы, а одному тащить 3 чемодана тоже проблематично. В терминале В нет возможности пройти онлайн регистрацию. Работает 3 столики, из-за чего огромные очереди.

  4. Екатерина Ивановна

    Просто ужасно. Ничего подобного не ожидала в аэропорте международного класса,да ещё в столичном. Санитарное состояние просто не приемлимою От моих просьб и вопросов прохода на посадку и оказании при этом помощи как инвалиду и просто пожилому человеку присутствующие при исполнении своих основных обязанностей при регистрации и очередном досмотре личных вещей отмахивались как от назойливой мухи. Этого обслуживающего персонала много. Все почему-то куда-то торопятся и никому нет дела особенно до пассажиров эконом класса задолго до дня вылета приобретавших билеты.Не смотря на приезд в аэропорт более чем за 2 часа до вылета самолёта авиакомпании » Северный ветер» на Волгоград 27 апреля 2018 года рейс4 227 6: 55 я так и не попала. О моей задержке на посадку в аэропорту ни на 1 , ни на 2 этаже служба аэропорта так и необъявила и меня на эту самую посадку никуда прй ти не просила. Но при выходе из терминала быстро поставили штамп о ликвидации заказа на перелёти и компания четырьмя часами позднее прислала СМС на телефон о невозможности замены рейса.Далее никуда ни лететь, ни ехать здоровья у меня уже не осталось. Кроме того, меня в специальной обуви для инвалидов с 3 искусственными суставами на досмотре заставили разуться, кроме куртки снять и пиджак, что мне сделать было довольно проблемно.Никогоне пригласили мне помочь, хотя я об этом просила.

  5. Елена

    Летела трансфером 12.03.2018 (комп. Аэрофлот) из Ростова-на-Дону в Казань, пересадка в Шереметьево. В Москве очень долго ждали выхода из самолета. Затем пошли через рукав, но вниз к автобусу. Из зоны прилета, когда у тебя нет багажа, только ручная кладь, сразу идешь в зону вылета. И снова досмотр. Спрашивается для чего? В зале досмотра толпа народу (яблоку негде упасть). Из шести рамок работают только три. Контейнеров под одежду свободных нет (их там вообще — раз, два и обчелся). 20 минут уходит на очередь к рамке. Досмотр прошла, беру с ленты сумки и пошла… Но тут девушке не понравились мои каблуки (3см) на сапогах. Меня возвращают и сообщают, что мне надо снять обувь. Вокруг все проходят обутые и с большими каблуками… Я попросила бахилы, на что мне ответили, что я их должна взять где-то на входе. На входе в толпе я их не видела. Мне сказали, что я должна их идти искать где-то там на входе. У меня уже оставалось 5 минут до начала посадки на следующий рейс. Что с вещами делать? Все бросить и бежать на поиск бахил? А в этой суете они приглядывали бы за моими вещами? Или вновь проходить досмотр и выстаивать 20-30 минут в очереди. Почему я их вообще должна где-то разыскивать? Мне пришлось снять сапоги и босиком проходить через рамку. Ни спасибо, ни извините, я не услышала. Суетился только народ, столпотворение по ту сторону рамок никого не интересовало. Досмотрщики стояли руки за спину, и только они ни куда не торопились и им на все было наплевать.

  6. Mikhail Granovskiy

    Безобразная работа Шереметьево в декабре 2017!!!
    8-го и 14-го декабря прилетал в Шереметьево D и F.
    Оба раза 30 минут не выпускали из самолета!
    14-го образовалась пробка для автобусов и транспорта, которые везут пассажиров к зданию аэровокзала — это еще около 25 минут! Так еще и выдачи багажа пришлось ждать 35 минут!
    Шереметьево не готово к работе в зимний период! Это позор!

  7. Сергей

    Нет хуже аэропорта, чем Шереметьево. 45 мин высаживают из самолета. Теперь стоим в очереди 30 человек на паспортном контроле.

  8. Polina

    Отвратительное отношение к багажу!!!

  9. Юлия Николаева

    Хочу выразить огромную благодарность мужчине из службы сопровождения пассажиров инвалидов.Моя дочь была с травмой ноги.Вызвали службу сопровождения.К борту пришел мужчина за 50 с бородкой, седой с инвалидным креслом, предоставленным аэропортом Шереметьево.К сожалению, не запомнила его имени((((
    Мы летели из Турции 3 августа, рейс 7702 из Антальи, Royal Flight.Дочь сломала ножку.
    Еще раз, огромное спасибо службе сопровождения!Мужчина оказался очень участливым.Конечно, он выполнял свою работу, но ему огромную благодарность!По человечески!Очень приятный мужчина!Кресло инвалидное взял в руки и не отпускал до нашей загрузки в автомобиль.Помог с багажом, хотя был абсолютно не обязан!
    Считаю,за его работу ему надо выписать премию!Огромное человеческое спасибо!

  10. Лариса

    Летела через Ваш аэропорт в Сочи.
    В аэропорту было безумно холодно,
    были включены все кондиционеры, на улице было +14.
    Из-за этого простыла, отдых был испорчен.

  11. Екатерина

    Отвратительный аэропорт!!!!

  12. Алексей

    Огромный и не очень удобный аэропорт, в том плане, что даже человеку, который часто бывает в его разных терминалах, тут легко потеряться. Надо однозначно устанавливать больше указателей. А в целом аэропорт достаточно неплохой — есть зоны отдыха, есть возможность пройтись по магазинам в ожидании своего рейса. Добираться до него из Москвы правда тоже достаточно сложно.

  13. Ирина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ.

  14. Евгений

    Обворовали багаж на рейсе airBaltic BT426 RIX-SVO, украли алкоголь и закусь, в виде сувенирных сладостей и поколотили сувениры, бережно замотанные в одежду. Времени было в обрез, поэтому жалоб на месте не подавал, в телефонном режиме выяснил, что претензии стоит выдвигать авиакомпании, багаж на их контроле. Почитав сети, уже никаких положительных результатов не жду, желаю всего наихудшего людям отвечающем за сохранность багажа и грузалям Шереметьево.

  15. Татьяна

    Добирались из аэропорта Домодедово на рейс из Шереметьево с детьми, 6 января .В Москве был мороз 25 градусов. При этом в аэропорту Шереметьево работала охлаждающая система и было очень холодно и дуло.
    Плохо и неудобно,что туалеты только на втором этаже. На лифты очереди, по другому с багажом не поднимешься. Впечатление осталось не очень приятное.

  16. Борис

    БОРИС
    Проблема с оплатой внутренней парковки в Шереметьево у терминалов «Е» и «F’:

  17. Юрий

    Такого бессердечного и бездушного отношения трудно представить 22.11.2016 из за сумасшедших пробок мы с женой Варковастов Ю.В. (74 года инвалид 3 ей группы) и Варковастовой Т.В. (64 года) добирались с 17 часов на рейс 7773 Москва Гоа вылетающий в 20 ч 55 м прибыли в аэропрот за 3 минуты до завершения регистрации и слышали об объявлении завершении регистрации. Пока мы прошли багажный контроль и нашли окна регистрации (171 — 174) в окне 171 уже была одна сотрудница в результате возможно мы опоздали не более чем на 1 — 2 минуты но она уже начала регистрацию на рейс в Пхукет. Пока мы объясняли о сложившейся ситуации, сотрудница по моему взволнованному виду связанному с трех часовой транспортной нервотрепкой стала спрашивать о моем здоровье и потом не торопясь и продолжая регистрацию на Пхукет с кем то созвонилась и сказала что уже поздно и надо искать другой выход например если бы у нас не было бы багажа то она могла бы посадить нас а на предложение взять багаж с собой она отказала. В результате мы потеряли турпутевку подаренную нам нашими детьми на мое день рождения на 14 ноября. Нам бы хотелось чтобы это письмо прочитала эта дама и если у нее есть хоть толика совести, то хотя бы она чуть-чуть прочувствовала то что чувствуем мы. Данные о нас можно получить с рейса, на который нас не посадили.

  18. ГАЛИНА.

    » ЛИШЬ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ —ПРИЗНАК ЧЕЛОВЕКА! ТАК БУДЕТ!, ЕСТЬ ! И БЫЛО ТАК ОТ ВЕКА ! «» ТОЛЬКО ЭТИ СЛОВА НИКАК НЕ ПОДХОДЯТ НИ К СОТРУДНИКАМ , НИ К ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ , НИ В ЦЕЛОМ КО ВСЕМУ АЭРОПОРТУ — ШЕРЕМЕТЬЕВО !!!ВТОРОЙ РАЗ ЗА 10 ЛЕТ , МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ «»» УСЛУГАМИ «»» ДАННОГО АЭРОПОРТА. НА ЭТОТ РАЗ , Я БЫЛА С 8—ми ЛЕТНЕЙ ВНУЧКОЙ. ВЫЛЕТА 301 рейса Москва -Благовещенск ожидали 6 часов ( по расписанию). ПОКОРМИТЬ РЕБЁНКА ОТПРАВИЛАСЬ В МУ-МУ. НЕОДНОКРАТНО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ЭТИМ КАФЕ ВО ВНУКОВО , ДОМОДЕДОВО. О ВТОРОМ — ДОМОДЕДОВО , ТОЛЬКО ВСЕ 5++++. ЧИСТО , ВКУСНО , ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ , ДЕТСКАЯ ИГРОВАЯ КОМНАТА , С ВОСПИТАТЕЛЯМИ. И ВОТ шереметьевское МУ-МУ. !!! СУП, ВТОРОЕ , МОРС И ДВА ПИРОЖКА —749 руб.! , обшарпанные столики . ПОТОМ ТУАЛЕТ , ВСЕ ТУАЛЕТЫ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ , А ПОСАДКА НА ТРЕТЬЕМ.!!! В РЕЗУЛЬТАТЕ ВСЕГО ЭТОГО , МЫ ОПОЗДАЛИ НА ПОСАДКУ ( окончание посадки за 20 минут ) на 3 минуты, отправление у нас было 20,25 , А МЫ ДОБРАЛИСЬ ( НАКОНЕЦ-ТО ! ) ДО 2 E-TICKET в 20,07. НА ЭТО ВРЕМЯ МЫ БЫЛИ УДАЛЕНЫ СО СПИСКОВ ,»» КАК НЕ ЯВИВШИЕСЯ»» , И СКОЛЬКО Я НЕ ОБЪЯСНЯЛА ЭТОЙ СОТРУДНИЦЕ ИЛИ КАК ИХ ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЮТ , ДИСПЕТЧЕРУ ИЛИ ЛОГИСТУ . ЧТО МЫ С РЕБЁНКОМ ИСКАЛИ СТОЙКУ НО,,,,,,САМОЕ ГЛАВНОЕ , ЧТО МЕНЯ НЕ ПОРАЗИЛО , А ПРОСТО Ш О К И Р О В А Л О !!!! ЧЕЛОВЕК ЗАНИМАЮЩИЙ РАБОЧЕЕ МЕСТО , ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ПОСАДКОЙ ЛЮДЕЙ !!! ОНА 10 МИНУТ ПО ТЕЛЕФОНУ , СТОЯ ПЕРЕД НАМИ КОНСУЛЬТИРОВАЛАСЬ !!!! КАК ЕЙ СДЕЛАТЬ ОТЧЁТ . КУДА ЗАХОДИТЬ И КАКУЮ КНОПОЧКУ НАЖИМАТЬ!!! НА НАШИ ВОПРОСЫ И ПРОСЬБЫ БЫЛ ПРОСТО ОГРОМНЫЙ ОООО !!! КАК ТАКИЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ??? !!! ЦЕЛУЮ НОЧЬ ПРОСИДЕВ В АЭРОПОРТУ ( МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ ОБРАТНО ДОМОЙ) , А ЛЕТЕЛИ НА 80-ми ДЕСЯТИЛЕТНИЙ ЮБИЛЕЙ МАМЫ , Я СЛУШАЛА ОБЪЯВЛЕНИЯ , ГДЕ ПРИГЛАШАЛИ ПРОЙТИ ПАССАЖИРОВ ОПОЗДАВШИХ НА ПОСАДКУ . А ДО ВЫЛЕТА ОСТАВАЛОСЬ, 8-15 МИНУТ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ ??? ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ТОМ , ЧТО НЕ СНЯЛА НА ВИДЕО ВЕСЬ ПРОЦЕСС РАЗГОВОРА. . НО ТЕПЕРЬ ДАЖЕ КАЖДОМУ 10 И 100 ЗАКАЖУ ::ЛУЧШЕ ПОДОЖДАТЬ ДЕНЬ-ДВА И ЛЕТАТЬ ЧЕРЕЗ ВНУКОВО ИЛИ ДОМОДЕДОВО. И НИ-НИ , НИ НОГОЙ В ,,,,,,,, ХОЧЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ , НО ГЛУБОКО СОМНЕВАЮСЬ !! А ОБИДНО !! ОБИДНО ЗА ,,,(как говорил герой кинофильма ) ГАЛИНА.

  19. Master Vizitok

    Раньше все время летала через Домодедово, добираться туда была целая история. Один раз слетала через Шереметьево — с тех пор билеты смотрю только в Аэрофлоте.  Аэропорт просторный красивый, просто разобраться где-что, регистрация проходит быстро, персонал спокойный.

  20. Аноним

    Постоянный, полярный холод в аэропорту Шереметьево Д. Включена холодная вентиляция и «сифонит» сверху целый день, прямо, напротив входных дверей зала вылета.

  21. Татьяна

    Хотела поделиться впечатлением о операторе (Анна). Грубый, неквалифицированный сотрудник. Если телефонные разговоры записываются, можно было бы хоть изредка их прослушивать и проводить тренинги с сотрудниками.

  22. Ксения

    В аэропорту Шереметьева я была всего раз, по большому счету он особо ничем не отличается от других аэропортов Москвы. Много кафешек с фастфудом, сувенирных лавок, киосков с прессой и т.п., цены в которых ужасно завышены, но, тем не менее среди населения они явно пользуются спросом. Добраться до Шереметьева можно с Белорусского вокзала на аэроэкспрессе, на вокзале, а также в аэропорту установлено несколько касс для покупки билетов, разобраться с ними не составит труда. Достойный аэропорт, высокого уровня мне понравился, и я смело выберу его в следующий раз в качестве пункта прибытия.

  23. Келли

    Аэропорт Шереметьев громадный и это просто ужасно. Несколько терминалов: А, В, С, Д… Кошмар! Пока найдешь тот, который нужен – с ума сойдешь. Опять же аэроэкспресс ходит тоже только до определенных терминалов, дальше нужно доезжать на автобусе. Бесплатном, что плюс, но то, что это требует лишних передвижений с тяжелой дорожной сумой – это не очень весело.
    Величина и разбросанность терминалов – это главный минус Шереметьево. Все остальное – плюс: чистота и комфорт залов, внимательное поведение персонала, четкость организации работы.
    Добираться до Шереметьево удобнее на аэроэксрессе. Можно, конечно, и на автобусе, но он довольно долго идет по городу, прежде, чем выбраться на трассу, потому есть большой шанс застрять в пробке и опоздать к полету.

  24. Марина

    Центральное здание этого аэропорта выглядит монументально, у него необычная и привлекательная архитектура. В целом, как и в любом московском аэропорту тут чисто, много охранников и вежливого персонала. Но у Шереметьево есть один существенный минус — его раздробленность на терминалы. Ситуации бывают разные: не распечатал электронный билет, перепутал буквенные обозначения терминалов. В условиях недостатка времени пришлось воспользоваться услугами такси. Довезти от одного терминала к другому не так уж и далеко, но сумму запросили приличную. Пришлось соглашаться, иначе сорвался бы отпуск.

  25. Анастасия

    Шереметьево часто посещаю в связи с командировками. Просторный аэропорт, который можно встретить в любой другой европейской стране. Целый этаж разных кафе, в которых можно перекусить. Цены просто заоблачные, но когда самолет иногда приходится ждать по 3-4 часа, стоимость уже не важна. Еще один минус – слишком мало туалетов. Или я не смогла их найти, или их действительно в здании недостаточно. Приятный бонус для меня – это при длинных переходах возможность воспользоваться такими горизонтальными эскалаторами. Когда едешь уставший из командировки – это очень важно. Если есть желание потратить денег или везешь много багажа – можно снять электрическую машинку. От нечего делать прокатились один раз. Все вроде хорошо и красиво, но мне душа к нему не лежит.

  26. Ольга

    Мне, как провинциалу, аэропорт показался просто огромным. Впрочем, несмотря на размеры заблудиться в нем нереально. Везде есть указатели, у информационных стоек дежурят готовые помочь сотрудники. Но расстояния впечатляют. Особенно если предстоит перемещение из терминалов, расположенных на одну сторону аэродрома в те, что на другой.

  27. Вика

    Неоднократно доводилось пользоваться услугами данного аэропорта. Ситуации бывают разные – иногда отправка и прибытие проходят нормально, а иногда возникают те или иные проблемы. Самая распространенная беда – хамство персонала, но это мелочи. Пожалуй, самым неприятным был случай, когда на несколько часов задержали рейс, а пассажирам долго не объясняли причин задержки. На вопросы о причинах задержки и о том, когда вообще теперь подадут самолет, персонал пожимал плечами. Позже удалось выяснить, что незадолго до посадки возникли какие-то неполадки с самолетом. Еще была проблема с ориентацией в аэропорте, поскольку он большой и запутанный, но если один раз разобраться во всем, то постепенно привыкаешь и уже заранее знаешь, где и что расположено. В целом, Шереметьево – не лучший в мире аэропорт, однако летать отсюда вполне можно.

  28. Ирина

    Этот аэропорт на данный момент мне удалось посетить в июле 2013 года. Из него мы с мужем улетали отдыхать в Испанию, в замечательный город Барселона. Впечатления от аэропорта остались исключительно положительные. Внимательный и приветливый персонал. Доходчиво объяснили, куда сдать багаж, как все оформить. Не навязывали никаких дополнительных услуг.
    Никаких очередей на стойках регистрации. Удобные залы ожидания в просторных помещениях с огромным количеством мест для сидения. Никакого волнения, что негде будет расположиться в ожидании своего рейса. Понравился магазин DutyFree. Хороший ассортимент, приятные цены и любезные продавцы.
    Аэропорт Шереметьево по праву можно назвать образцовым. Если и летать, то из него.

  29. Наталья

    Современный аэропорт, на входе сразу можно увидеть электронное табло с вылетом и прилетом. Удобно добираться, есть крытая автостоянка.
    Современные длинные стойки регистрации, у каждой стойки есть электронный аппарат для самостоятельной регистрации.
    Аэропорт производит положительное впечатление — ничуть не хуже европейских собратьев.
    Отличная зона магазинов и ресторанов, кафе. Всегда можно вкусно перекусить.
    Туалетные комнаты хорошо оснащены, есть современные фены для рук и качественная сантехника.
    Зона ожидания оборудована мягкими стульями, оператор внятно и громко объявляет информацию.

  30. Татьяна

    Аэропорт Шереметьево считается самым большим из аэропортов Москвы (прежде чем лететь, узнавала в интернете). И действительно, когда попадаешь внутрь, просто захватывает дух. Шесть терминалов расположенных по кругу. Первый раз пришлось лететь на самолете. Я и моя семья летели из Москвы в Хабаровск. В наших билетах был указан терминал С. До аэропорта добирались в комфортном и чистом аэроэкспрессе. Отзывчивый персонал нам помог добраться до нашего терминала. Прошли регистрацию, проверили наш багаж и ручную кладь на мониторе. Народу было много, но персонал, как говорят, мастера своего дела, проверял всех очень быстро, поэтому в очереди не стояли. Еще раз скажу, что летела в первый раз и поэтому очень боялась и переживала за то как все пройдет. Но не только в самом аэропорту высококвалифицированный персонал но и в самолете – стюардессы хорошо обучены (как в фильме побывала), но и пилоты обеспечили приятный полет и мягкую посадку. Спасибо всем, осталось очень приятное впечатление!

Голосование

Лучший аэропорт России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...