Авиакомпании и аэропорты
                      России

Аэропорт Шереметьево (Москва)

Аэропорт Шереметьево

Рейтинг

3,56
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 9

Отзывов

24
ИАТА: SVO
ИКАО: UUEE

Международный аэропорт Шереметьево — международный аэропорт, один из трёх основных аэропортов Москвы и Московской области, второй в России по объёму пассажиропотока (после Домодедово), также входит в двадцатку крупнейших аэропортов Европы.

Карта

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Сергей

    Нет хуже аэропорта, чем Шереметьево. 45 мин высаживают из самолета. Теперь стоим в очереди 30 человек на паспортном контроле.

  2. Polina

    Отвратительное отношение к багажу!!!

    Отличный полёт и мягкая посадка, хороший персонал самолёта. НО! всё это осталось на заднем плане, багаж, что с ним вообще происходи черт возьми?? Грузчики его куда девают, что за система потерь? Почему так все отвратительно! Человек уставший от перелета, так он ещё и должен бегать искать свой багаж потом!!! А если следом рейс и пересадка? Что это такое вообще?!?! Сотрудники аэропорта через один могут подсказать куда пройти, ведь запутаться легко. Отдых испорчен!!! Мало того когда едешь в гости, везешь подарки для родных, а потом оказывается, что багаж твой потеряли, а может и не теряли вовсе, а заховали себе?! наслышаны и про воровство, желаю не подавиться Вам ребята за такую работу!

  3. Юлия Николаева

    Хочу выразить огромную благодарность мужчине из службы сопровождения пассажиров инвалидов.Моя дочь была с травмой ноги.Вызвали службу сопровождения.К борту пришел мужчина за 50 с бородкой, седой с инвалидным креслом, предоставленным аэропортом Шереметьево.К сожалению, не запомнила его имени((((
    Мы летели из Турции 3 августа, рейс 7702 из Антальи, Royal Flight.Дочь сломала ножку.
    Еще раз, огромное спасибо службе сопровождения!Мужчина оказался очень участливым.Конечно, он выполнял свою работу, но ему огромную благодарность!По человечески!Очень приятный мужчина!Кресло инвалидное взял в руки и не отпускал до нашей загрузки в автомобиль.Помог с багажом, хотя был абсолютно не обязан!
    Считаю,за его работу ему надо выписать премию!Огромное человеческое спасибо!

  4. Лариса

    Летела через Ваш аэропорт в Сочи.
    В аэропорту было безумно холодно,
    были включены все кондиционеры, на улице было +14.
    Из-за этого простыла, отдых был испорчен.

  5. Екатерина

    Отвратительный аэропорт!!!!

    Прилетев из Испании пересаживаясь на рейс Москва-Санкт-петербург на таможенном контроле г-жа Трошина Валерия Сергеевна попросила меня снять туфли (т.к. они на платформе). На вопрос, чтобы мне предоставили бахилы мне ответили, что их просто нет. Мне пришлось 15 метров пройти босиком, после чего я простыла и до сих пор пребываю в этом состоянии. Это НЕ ПРИЕМЛЕМО!!! Согласна, есть правила, но и безчеловечно заставлять людей ходить по грязному, бетонному полу, тем более если я уже проходила в этот день досмотр в Испании. А теперь представьте, что думают о нас инностранные гости, ПОЗОР!!!! Позор — аэропорту ШЕРЕМЕТЬЕГО и России в целом!!! А если бы надо было раздеваться и одевать одноразовую рубаху, а их тоже небыло, давайте ходить голыми!!??
    Мне было безумно стыдно, и не только за себя, но и за нашу страну, за хамство этого сотрудника, за свинство аэропорта (который не предоставил мне бахил!). Приезжая из других стран что видишь — толпы обезумивших, не организованных людей, хамский персонал, грязь и т.д. Выглядит очень на контрасте!
    А также, хочу обратить Ваше внимание, мой чемодан был потерян в аэропорту. Слава Богу, его доставили уже поздно ночью этого дня. Сотрудник обьяснил это тем, что в СПБ летят самолеты переполненные и мой чемодан просто не поместился — наглая ЛОЖЬ!!! Половина самолета была сотрудников, лелающих в командировку без багажа, и по прилету было прекрасно видно, что чемоданов очень мало!
    А при досмотре, пока чемодан катался в аэропорту Шереметьего, сотрудники изрядно поковырялись в моих вещах. Ну и естественно ни без потерь, хорошо не таких существенных. Просто не приятно и обидно, что из-за халатности (РУССКИХ, т.к. проехав по испании ничего такого не случалось) сотрудников, земляков, происходят такие неприятности!!!
    Впредь, по возможности, буду летать чз другие аэропорты, благо в Москве таковых достаточно!

  6. Алексей

    Огромный и не очень удобный аэропорт, в том плане, что даже человеку, который часто бывает в его разных терминалах, тут легко потеряться. Надо однозначно устанавливать больше указателей. А в целом аэропорт достаточно неплохой — есть зоны отдыха, есть возможность пройтись по магазинам в ожидании своего рейса. Добираться до него из Москвы правда тоже достаточно сложно.

  7. Ирина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ.

    Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику аэропорта по вопросам опоздавших на регистрацию. Я с маленьким ребенком совершала пересадку в Москве. Опоздав на регистрацию моего рейса на 5 минут по вине опоздавшего на полчаса самолета из Копенгагена, вынуждена была обратиться к вышестоящим сотрудникам в окно № 4, так как мне нужно было еще заново сдать в багаж мой чемодан. Мужчина профессионально и оперативно решил мою проблему. Через 10-15 минут мы в его сопровождении, пройдя паспортный и иной контроль, находились на посадочном пункте, где уже началась посадка на Минск. Мой багаж оформили и я с ребенком благополучно сели в самолет.
    СЛАВА БОГУ И ПОЖЕЛАНИЯ ВСЕХ БЛАГ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ! А ТАКЖЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.

  8. Евгений

    Обворовали багаж на рейсе airBaltic BT426 RIX-SVO, украли алкоголь и закусь, в виде сувенирных сладостей и поколотили сувениры, бережно замотанные в одежду. Времени было в обрез, поэтому жалоб на месте не подавал, в телефонном режиме выяснил, что претензии стоит выдвигать авиакомпании, багаж на их контроле. Почитав сети, уже никаких положительных результатов не жду, желаю всего наихудшего людям отвечающем за сохранность багажа и грузалям Шереметьево.

  9. Татьяна

    Добирались из аэропорта Домодедово на рейс из Шереметьево с детьми, 6 января .В Москве был мороз 25 градусов. При этом в аэропорту Шереметьево работала охлаждающая система и было очень холодно и дуло.
    Плохо и неудобно,что туалеты только на втором этаже. На лифты очереди, по другому с багажом не поднимешься. Впечатление осталось не очень приятное.

  10. Борис

    БОРИС
    Проблема с оплатой внутренней парковки в Шереметьево у терминалов «Е» и «F’:

    1. 25.12.2016 въехал на внутреннюю парковку в 17.50
    2.25.12.2016 в 18.55 выезжал с парковки
    3. Автомат оплаты выдал 1400 руб на табло и на чеке. В связи с наличием порядка 10 машин
    стоящих за мной в очереди пришлось произвести оплату, хотя эта сумма не соответствует тарифу
    и по существу грабительская
    Между прочим автомат выдал сразу два чека один на 1400 руб., другой на 700 руб.!!!???
    В интернете нашел сообщение об аналогичном случае и возникает вопрос это сбой техники или
    работа мошенника.
    Что надо предпринять клиенту в данном случае?

  11. Юрий

    Такого бессердечного и бездушного отношения трудно представить 22.11.2016 из за сумасшедших пробок мы с женой Варковастов Ю.В. (74 года инвалид 3 ей группы) и Варковастовой Т.В. (64 года) добирались с 17 часов на рейс 7773 Москва Гоа вылетающий в 20 ч 55 м прибыли в аэропрот за 3 минуты до завершения регистрации и слышали об объявлении завершении регистрации. Пока мы прошли багажный контроль и нашли окна регистрации (171 — 174) в окне 171 уже была одна сотрудница в результате возможно мы опоздали не более чем на 1 — 2 минуты но она уже начала регистрацию на рейс в Пхукет. Пока мы объясняли о сложившейся ситуации, сотрудница по моему взволнованному виду связанному с трех часовой транспортной нервотрепкой стала спрашивать о моем здоровье и потом не торопясь и продолжая регистрацию на Пхукет с кем то созвонилась и сказала что уже поздно и надо искать другой выход например если бы у нас не было бы багажа то она могла бы посадить нас а на предложение взять багаж с собой она отказала. В результате мы потеряли турпутевку подаренную нам нашими детьми на мое день рождения на 14 ноября. Нам бы хотелось чтобы это письмо прочитала эта дама и если у нее есть хоть толика совести, то хотя бы она чуть-чуть прочувствовала то что чувствуем мы. Данные о нас можно получить с рейса, на который нас не посадили.

  12. ГАЛИНА.

    » ЛИШЬ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ —ПРИЗНАК ЧЕЛОВЕКА! ТАК БУДЕТ!, ЕСТЬ ! И БЫЛО ТАК ОТ ВЕКА ! «» ТОЛЬКО ЭТИ СЛОВА НИКАК НЕ ПОДХОДЯТ НИ К СОТРУДНИКАМ , НИ К ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ , НИ В ЦЕЛОМ КО ВСЕМУ АЭРОПОРТУ — ШЕРЕМЕТЬЕВО !!!ВТОРОЙ РАЗ ЗА 10 ЛЕТ , МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ «»» УСЛУГАМИ «»» ДАННОГО АЭРОПОРТА. НА ЭТОТ РАЗ , Я БЫЛА С 8—ми ЛЕТНЕЙ ВНУЧКОЙ. ВЫЛЕТА 301 рейса Москва -Благовещенск ожидали 6 часов ( по расписанию). ПОКОРМИТЬ РЕБЁНКА ОТПРАВИЛАСЬ В МУ-МУ. НЕОДНОКРАТНО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ЭТИМ КАФЕ ВО ВНУКОВО , ДОМОДЕДОВО. О ВТОРОМ — ДОМОДЕДОВО , ТОЛЬКО ВСЕ 5++++. ЧИСТО , ВКУСНО , ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ , ДЕТСКАЯ ИГРОВАЯ КОМНАТА , С ВОСПИТАТЕЛЯМИ. И ВОТ шереметьевское МУ-МУ. !!! СУП, ВТОРОЕ , МОРС И ДВА ПИРОЖКА —749 руб.! , обшарпанные столики . ПОТОМ ТУАЛЕТ , ВСЕ ТУАЛЕТЫ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ , А ПОСАДКА НА ТРЕТЬЕМ.!!! В РЕЗУЛЬТАТЕ ВСЕГО ЭТОГО , МЫ ОПОЗДАЛИ НА ПОСАДКУ ( окончание посадки за 20 минут ) на 3 минуты, отправление у нас было 20,25 , А МЫ ДОБРАЛИСЬ ( НАКОНЕЦ-ТО ! ) ДО 2 E-TICKET в 20,07. НА ЭТО ВРЕМЯ МЫ БЫЛИ УДАЛЕНЫ СО СПИСКОВ ,»» КАК НЕ ЯВИВШИЕСЯ»» , И СКОЛЬКО Я НЕ ОБЪЯСНЯЛА ЭТОЙ СОТРУДНИЦЕ ИЛИ КАК ИХ ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЮТ , ДИСПЕТЧЕРУ ИЛИ ЛОГИСТУ . ЧТО МЫ С РЕБЁНКОМ ИСКАЛИ СТОЙКУ НО,,,,,,САМОЕ ГЛАВНОЕ , ЧТО МЕНЯ НЕ ПОРАЗИЛО , А ПРОСТО Ш О К И Р О В А Л О !!!! ЧЕЛОВЕК ЗАНИМАЮЩИЙ РАБОЧЕЕ МЕСТО , ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ПОСАДКОЙ ЛЮДЕЙ !!! ОНА 10 МИНУТ ПО ТЕЛЕФОНУ , СТОЯ ПЕРЕД НАМИ КОНСУЛЬТИРОВАЛАСЬ !!!! КАК ЕЙ СДЕЛАТЬ ОТЧЁТ . КУДА ЗАХОДИТЬ И КАКУЮ КНОПОЧКУ НАЖИМАТЬ!!! НА НАШИ ВОПРОСЫ И ПРОСЬБЫ БЫЛ ПРОСТО ОГРОМНЫЙ ОООО !!! КАК ТАКИЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ??? !!! ЦЕЛУЮ НОЧЬ ПРОСИДЕВ В АЭРОПОРТУ ( МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ ОБРАТНО ДОМОЙ) , А ЛЕТЕЛИ НА 80-ми ДЕСЯТИЛЕТНИЙ ЮБИЛЕЙ МАМЫ , Я СЛУШАЛА ОБЪЯВЛЕНИЯ , ГДЕ ПРИГЛАШАЛИ ПРОЙТИ ПАССАЖИРОВ ОПОЗДАВШИХ НА ПОСАДКУ . А ДО ВЫЛЕТА ОСТАВАЛОСЬ, 8-15 МИНУТ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ ??? ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ТОМ , ЧТО НЕ СНЯЛА НА ВИДЕО ВЕСЬ ПРОЦЕСС РАЗГОВОРА. . НО ТЕПЕРЬ ДАЖЕ КАЖДОМУ 10 И 100 ЗАКАЖУ ::ЛУЧШЕ ПОДОЖДАТЬ ДЕНЬ-ДВА И ЛЕТАТЬ ЧЕРЕЗ ВНУКОВО ИЛИ ДОМОДЕДОВО. И НИ-НИ , НИ НОГОЙ В ,,,,,,,, ХОЧЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ , НО ГЛУБОКО СОМНЕВАЮСЬ !! А ОБИДНО !! ОБИДНО ЗА ,,,(как говорил герой кинофильма ) ГАЛИНА.

  13. Master Vizitok

    Раньше все время летала через Домодедово, добираться туда была целая история. Один раз слетала через Шереметьево — с тех пор билеты смотрю только в Аэрофлоте.  Аэропорт просторный красивый, просто разобраться где-что, регистрация проходит быстро, персонал спокойный.

  14. Аноним

    Постоянный, полярный холод в аэропорту Шереметьево Д. Включена холодная вентиляция и «сифонит» сверху целый день, прямо, напротив входных дверей зала вылета.

  15. Татьяна

    Хотела поделиться впечатлением о операторе (Анна). Грубый, неквалифицированный сотрудник. Если телефонные разговоры записываются, можно было бы хоть изредка их прослушивать и проводить тренинги с сотрудниками.

  16. Ксения

    В аэропорту Шереметьева я была всего раз, по большому счету он особо ничем не отличается от других аэропортов Москвы. Много кафешек с фастфудом, сувенирных лавок, киосков с прессой и т.п., цены в которых ужасно завышены, но, тем не менее среди населения они явно пользуются спросом. Добраться до Шереметьева можно с Белорусского вокзала на аэроэкспрессе, на вокзале, а также в аэропорту установлено несколько касс для покупки билетов, разобраться с ними не составит труда. Достойный аэропорт, высокого уровня мне понравился, и я смело выберу его в следующий раз в качестве пункта прибытия.

  17. Келли

    Аэропорт Шереметьев громадный и это просто ужасно. Несколько терминалов: А, В, С, Д… Кошмар! Пока найдешь тот, который нужен – с ума сойдешь. Опять же аэроэкспресс ходит тоже только до определенных терминалов, дальше нужно доезжать на автобусе. Бесплатном, что плюс, но то, что это требует лишних передвижений с тяжелой дорожной сумой – это не очень весело.
    Величина и разбросанность терминалов – это главный минус Шереметьево. Все остальное – плюс: чистота и комфорт залов, внимательное поведение персонала, четкость организации работы.
    Добираться до Шереметьево удобнее на аэроэксрессе. Можно, конечно, и на автобусе, но он довольно долго идет по городу, прежде, чем выбраться на трассу, потому есть большой шанс застрять в пробке и опоздать к полету.

  18. Марина

    Центральное здание этого аэропорта выглядит монументально, у него необычная и привлекательная архитектура. В целом, как и в любом московском аэропорту тут чисто, много охранников и вежливого персонала. Но у Шереметьево есть один существенный минус — его раздробленность на терминалы. Ситуации бывают разные: не распечатал электронный билет, перепутал буквенные обозначения терминалов. В условиях недостатка времени пришлось воспользоваться услугами такси. Довезти от одного терминала к другому не так уж и далеко, но сумму запросили приличную. Пришлось соглашаться, иначе сорвался бы отпуск.

  19. Анастасия

    Шереметьево часто посещаю в связи с командировками. Просторный аэропорт, который можно встретить в любой другой европейской стране. Целый этаж разных кафе, в которых можно перекусить. Цены просто заоблачные, но когда самолет иногда приходится ждать по 3-4 часа, стоимость уже не важна. Еще один минус – слишком мало туалетов. Или я не смогла их найти, или их действительно в здании недостаточно. Приятный бонус для меня – это при длинных переходах возможность воспользоваться такими горизонтальными эскалаторами. Когда едешь уставший из командировки – это очень важно. Если есть желание потратить денег или везешь много багажа – можно снять электрическую машинку. От нечего делать прокатились один раз. Все вроде хорошо и красиво, но мне душа к нему не лежит.

  20. Ольга

    Мне, как провинциалу, аэропорт показался просто огромным. Впрочем, несмотря на размеры заблудиться в нем нереально. Везде есть указатели, у информационных стоек дежурят готовые помочь сотрудники. Но расстояния впечатляют. Особенно если предстоит перемещение из терминалов, расположенных на одну сторону аэродрома в те, что на другой.

    Отдельное большое спасибо администрации за то, что на сайте аэропорта есть подробная информация о том, как, куда и на чем можно добраться. Посмотрев все заранее можно не тратить лишнего времени, а просто отправиться в нужное место. Это очень удобно.

    А недостаток, пожалуй, только один — высоченные, даже по столичным меркам, цены в кафе и магазинчиках.

  21. Вика

    Неоднократно доводилось пользоваться услугами данного аэропорта. Ситуации бывают разные – иногда отправка и прибытие проходят нормально, а иногда возникают те или иные проблемы. Самая распространенная беда – хамство персонала, но это мелочи. Пожалуй, самым неприятным был случай, когда на несколько часов задержали рейс, а пассажирам долго не объясняли причин задержки. На вопросы о причинах задержки и о том, когда вообще теперь подадут самолет, персонал пожимал плечами. Позже удалось выяснить, что незадолго до посадки возникли какие-то неполадки с самолетом. Еще была проблема с ориентацией в аэропорте, поскольку он большой и запутанный, но если один раз разобраться во всем, то постепенно привыкаешь и уже заранее знаешь, где и что расположено. В целом, Шереметьево – не лучший в мире аэропорт, однако летать отсюда вполне можно.

  22. Ирина

    Этот аэропорт на данный момент мне удалось посетить в июле 2013 года. Из него мы с мужем улетали отдыхать в Испанию, в замечательный город Барселона. Впечатления от аэропорта остались исключительно положительные. Внимательный и приветливый персонал. Доходчиво объяснили, куда сдать багаж, как все оформить. Не навязывали никаких дополнительных услуг.
    Никаких очередей на стойках регистрации. Удобные залы ожидания в просторных помещениях с огромным количеством мест для сидения. Никакого волнения, что негде будет расположиться в ожидании своего рейса. Понравился магазин DutyFree. Хороший ассортимент, приятные цены и любезные продавцы.
    Аэропорт Шереметьево по праву можно назвать образцовым. Если и летать, то из него.

  23. Наталья

    Современный аэропорт, на входе сразу можно увидеть электронное табло с вылетом и прилетом. Удобно добираться, есть крытая автостоянка.
    Современные длинные стойки регистрации, у каждой стойки есть электронный аппарат для самостоятельной регистрации.
    Аэропорт производит положительное впечатление — ничуть не хуже европейских собратьев.
    Отличная зона магазинов и ресторанов, кафе. Всегда можно вкусно перекусить.
    Туалетные комнаты хорошо оснащены, есть современные фены для рук и качественная сантехника.
    Зона ожидания оборудована мягкими стульями, оператор внятно и громко объявляет информацию.

  24. Татьяна

    Аэропорт Шереметьево считается самым большим из аэропортов Москвы (прежде чем лететь, узнавала в интернете). И действительно, когда попадаешь внутрь, просто захватывает дух. Шесть терминалов расположенных по кругу. Первый раз пришлось лететь на самолете. Я и моя семья летели из Москвы в Хабаровск. В наших билетах был указан терминал С. До аэропорта добирались в комфортном и чистом аэроэкспрессе. Отзывчивый персонал нам помог добраться до нашего терминала. Прошли регистрацию, проверили наш багаж и ручную кладь на мониторе. Народу было много, но персонал, как говорят, мастера своего дела, проверял всех очень быстро, поэтому в очереди не стояли. Еще раз скажу, что летела в первый раз и поэтому очень боялась и переживала за то как все пройдет. Но не только в самом аэропорту высококвалифицированный персонал но и в самолете – стюардессы хорошо обучены (как в фильме побывала), но и пилоты обеспечили приятный полет и мягкую посадку. Спасибо всем, осталось очень приятное впечатление!

Смотрите также

Авиабилеты

Голосование

Лучший аэропорт России 2017 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...