Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии
Отзывы о авиакомпании Уральские авиалинии

Рейтинг

2,48
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 40

Отзывов

104
ИАТА: U6
ИКАО: SVR

Уральские авиалинии (Ural Airlines) — российская авиакомпания. Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге. Авиакомпания занимается чартерными и регулярными внутренними и международными перевозками.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Светлана

    Летала с Уральскими в Египет и обратно в ноябре 2015. Почитав отзывы была готова к наихудшему исходу полета. А учитывая свою аэрофобию, по 5и бальной шкале — на все 6 балов, поняла, что это будет мое первое и последнее путешествие с Уральскими.
    Готовилась к наихудшему. НО!!! Хочу сказать, что долетели отлично! И взлет и посадка совершенно не заметные! Сам полет отличный. Даже не дрыгнулись ни разу. Единственный минус, еда дрянь. А все остальное на высшем уровне!!!
    Летите, не бойтесь!

  2. татьяна

    Вылетали с 18 на 19 октября из Хургады… посадили на места перед запасным выходом, ноги втискиваются с трудом, спинки сидений не откидываются (мы с мужем люди достаточно высокие), на просьбу по возможности пересадить, нам предложили выйти и написать отказ от полета… Имя руководителя стюард. службы экипажа узнать так и не удалось

  3. Надежда

    Соглсна со всем, кто за свою жизнь и здоровье. Самолеты очень старые, не обслуженные, в сколах, дырах (присмотреться), а это не мало важно. Авиакомпанией летала первый раз в своей жизни и последний=) Денежная выгода послужила этому. Лучше переплатить тысяч на 10, но лететь с удовольствием, а не крестясь=) Нет, нет, авиакомпании нужно привести свои самолеты в летный вид внешне и технически, а вкладывать никто не хочет к сожалению. S7 и аэрофлот думаю поудачней.

  4. Елена

    Летели в августе 2015 года из екатеринбурга в сочи и обратно. Туда все прошло замечательно. Назад садились плохо, рывками, было конечно не по себе. Когда приземлился. Оказалось садились в жуткий ливень, в связи с чем видимо и испытывали неудобства. Как не крути погодные условия существенно сказываются на качестве полёта. Самолёты попадались вполне приличные. Еда по сравнению с прошлом годом хуже гораздо. Что видимо связано с кризисным явлениями в стране в целом. Вынуждены экономить. А в целом нормальная компания, приветливый персонал. Симпатичные улыбчивые девочки стюардессы. Стараюсь летать именно нашими авиалиниями.

  5. Ангелина

    Летели этой авиакомпанией в мае 2015г (медовый месяц) в Италию-Римини, самолет а320, вылет был из Краснодара, туда долетели нормально, конечно узковато между креслами, но что ж поделаешь, терпимо, командир корабля всех приветствовал, говорил какая температура за бортом, что пролетам, обратно правда в Краснодаре заходили 3р. на посадку, то ветер не тот, то свободной полосы не было, а так посадки были мягкие, остались довольны.

  6. Ася

    Компания ужасная!!!
    На мои просьбы помочь получила одни отказы!
    Мое письмо в службу поддержки:
    День добрый!
    Обращаюсь по номеру заказа: ‎36NHPV
    К сожалению, по ошибке я оплатила не тот билет.
    Мне нужен был рейс из Санкт-Петербурга в Казань 16 октября в 16:10 из Пулково.
    Я открыла форму для заполнения данных и в параллельной вкладке открыла информацию об обратном рейсе.
    После чего ознакомившись с информацией переключилась на оплату нужного рейса из открытой вкладки.
    После проведенной оплаты я обнаружила, что данные в билете изменились. И городом вылета стала Казань. Я и предположить не могла, что в открытой первой вкладке автоматом произойдут изменения. Оплата от меня прошла 10:08. В 10:17 после получения квитанции на почту я обнаружила ошибку. В 10:20 я связалась со службой поддержки, чтобы мне помогли поменять город вылета.
    По обращению я получила отказ. Очень прошу помочь разобраться в этой ситуации и изменить город вылета Казань на Санкт-Петербург на 16 октября текущего года.

    Ответ:
    Добрый день!

    Изменение маршрута запрещено Авиакомпанией. Только возврат билета и покупка нового.

    Мой ответ:
    Это не моя ошибка. Ошибка вашего сайта, что он автоматически подставляет другие данные. Прошу изменить город вылета

    Ответ авиакомпании:
    Напишите претензию на имя генерального директора ОАО АК «Уральские авиалинии» и направляются на почтовый адрес: 620025, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г.
    Будут производить проверку технологи сайта.

    Мой ответ:
    Претензию обязательно напишу.
    Вопрос с билетом мне нужно решить сейчас. Чем Вы можете мне помочь в данной ситуации?
    Вылет не за горами. Письмо по почте не долетит за пару минут. И можно ли узнать электронный адрес для более быстрого и оперативного решения данной проблемы?

    На что мне ответили:
    На данный момент помочь не сможем. Приобретайте новый билет,а по данному заказу,если будет установлена проблема на сайте,оформим возврат по распоряжению.

    Претензии пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные в виде сообщений на сайте, не считаются поданными с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

    Пытаюсь приобрести новый билет и снова обнаруживаю ошибки на сайте, которые не дают это сделать. Фотографирую их и отправляю в Уральские авиалинии. После чего они мне снова пишут заученную фразу про отправление претензии по почте РФ.

    Кое как, потратив кучу времени, нервов и сил с многочисленными звонками и письмами в эту авиакомпанию, приобрела новый билет и стала заниматься возвратом не нужного билета. Снова обратилась в компанию с вопросом где на сайте указаны информация и правила возврата билетов. Мне прислали ссылку. Читаю. Черным по белому написано следующее:
    «Возврат билета можно произвести на сайте авиакомпании в разделе Проверка заказа (только для билетов, купленных на сайте АК)

    В проверке заказа нужно открыть свой заказ, внизу страницы с информацией о заказе нажать на кнопку ВОЗВРАТ.»

    Прохожу в нужный раздел, открываю заказ и этой кнопки ВОЗВРАТ не обнаруживаю!!! ОНА ПОПРОСТУ ОТСУТСТВУЕТ! То есть билет вы можете купить, а вот сдать, в случае необходимости, вряд ли.

    Вывод: Работа компании и взаимодействие с клиентами на очень низком уровне.
    На сайте куча недоработок и ошибок.
    Телефон указанный на сайте, как Круглосуточная служба поддержки пассажиров по факту занимается только бронированием, как ответила мне девушка на том конце провода.
    Если вы уже приобрели билет и вам понадобилась помощь, то что называется «пишите письма»
    До руководства этой компании, видимо, как до неба, рукой не достать. Оперативно решить вопросы не получится. Все через почту РФ. А вы сами понимаете сколько займет это времени. А всего лишь требовалось поменять город вылета в ту же дату.

  7. Татьяна

    Крайне недовольна тем что отменили рейс на Тбилисси 05.10.15 рейса U6-2801 , я пассажир этого рейса, три месяца планировала свой отпуск, мечтала.. готовилась. откладывала деньги.. а в день отлета пришла смс с отменой рейса.. это издевательство чистой воды.. причем без объяснения причин. Я в шоке.. в первый и последний я покупаю билеты в этой компании

  8. Анастасия

    Пишу, чтобы предупредить всех, кто собирается покупать авиабилеты через перевозчика Уральские авиалинии. Собирались с друзьями в отпуск Питер – Тбилиси – Питер с 05.10.15 по 13.10.15, купили билеты через TRIP.RU, получили подтверждение рейса U6-2801 (обратно U6-2802) Ural Airlines, забронировали кучу отелей (с оплатой!), т.к. планировали посетить не один город в Грузии. Проделали огромную работу, чтобы спланировать свой отпуск! И в итоге, за 2 дня!!! до вылета нам сообщают, что рейсы до Тбилиси отменены на месяц. Без объяснения причины, без попытки предложить нам другие варианты вылета. Причем непосредственно от самого перевозчика не было никаких извещений. На сайте нет никакой информации, нет раздела «Отзывы», а на запрос посмотреть наличие билетов на купленные даты выдает ошибку:
    «Произошли следующие ошибки
    • Рекомендации, соответствующие условиям поиска, не найдены. Выберите другие критерии поиска и повторите запрос. (66002 [-1])»
    В итоге, долгожданный отпуск сорван, да еще и в минусе оказались. Бронирование отелей приходится отменять со штрафами, т.к. кто же за 2 дня предупреждает. Деньги за авиабилеты вернут только через месяц (еще хорошо, что вернут). Почитала отзывы на разных сайтах о Ural Airlines, везде сплошной негатив. Так что будьте осторожны и не пользуйтесь услугами данного перевозчика. Лучше переплатить пару, тройку тыс. рублей, но точно улететь в назначенные сроки.

  9. Алексей

    Летели 4.09 из У-У в Геленджик (на море) трансфером через Москву, прилетели мы 4.09, а сумки 8.09, перевозчик всю вину скинул на аэропорт. Когда пришли сумки даже не извинились. Где находится багаж и что с ним узнали только на 3-е сутки. Понесли расходы на розыск багажа и покупку новых вещей и умывальных принадлежностей.

  10. Анастасия

    Летели 31.08 Санкт-Петербург — Симферополь, остались полностью довольны. Самолёт в хорошем состоянии, взлёт и посадка мягкие, дружелюбные стюардессы. Ожидали меньшего, были приятно удивлены!)

  11. Татьяна

    Летели компанией Уральские авиалинии впервые и точно больше не полечу этой компанией. Рейс Санкт-Петербург-Барнаул 15.09.2015 . В том, что самолет свое отлетал было ясно сразу, сиденья разные, у нас ручки обмотаны изолентой, они не поднимались. Пересели на другие, там сиденья не отклонялись. Объявили о взлете, что-то скрежетало, мигали лампочки. Заглушили двигатели. В иллюминатор было видно, как подъехали к самолету машины и приставили трап. Час мы просидели без каких либо объяснений. Стюард ходил мимо (мы поняли, что он был старший)не замечая наших волнений. Пассажиры стали возмущаться и требовать объяснений, правда не понимаю некоторых пассажиров, которые требовали капитана корабля, думаю ему и без нас было чем заняться и спасибо, что не рискнул нас поднять в воздух. У нас в России такое часто-«а пронесет» и результат авиакатастрофы. Стюард ответил, что заправимся и полетим, так как самолет час работал вхолостую. И если бы шанса не было, мы бы высадили пассажиров. Тут к возмущениям и я присоединилась, мне стало интересно, сколько шанс, 1 из 100 или 50Х50. Просидели еще час, лететь уже не хотелось, ситуация непонятная, что случилось нам так и не объяснили. Через 2 часа, а это была ночь и мы все уже были вымучены. Стюард нехотя и с недовольным лицом сообщил, что просто не запускался двигатель. Вскоре мы взлетели. Первый раз видела, что при посадке не хлопали, видимо были заняты молитвой. Отвратительная компания, самолет старый, стюарда надо послать коров пасти, ему нельзя работать с людьми.

  12. Ольга

    Всем добрый день. Начиталась всех ваших отзывов и так испугалась…. что хотела отменять поездку. Однако полетела с этой авиакомпанией…. Очень хотелось на море и тур был уже куплен.
    В итоге. 13.09.15. Рейс Москва _Бодрум. Пилоты молодцы!!! Мягкая посадка.. отличный полет!!! Спасибо вам за хорошую работу!!! Обратно — 23.09.15 Бодрум -Москва… Отличный полет… красивейшие облака… полное спокойствие и мягкая посадка в Домодедово!! Спасибо огромное!!! Никаких проблем с задержкой рейса и с багажом. Кормили сэндвичами и пирожниками) что не главное для меня. Главное — я все время полета была спокойна и любовалась сверху нашей прекрасной землей !!! Спасибо еще раз за ваш труд, и успехов в работе!!!!

    С уважением, Ольга

  13. Виктория

    Никогда не летайте этой авиакомпанией, Люди, это сплошной ужас. Купили билеты, на 16,09,2015. Рейс отменили. Растроенные, что поездка откладывается, купили билеты на 18.09.2015.Летели сначала в Москву, за 2 часа только попоили, персонал хамский. Прилетели, ели сели, сели на 2 рейс, были транзитом, чемодан был трансфер.Плохо кормили, душно ужасно. Самолет садился плохо.болтало, садился несколько раз. По прилету чемодан наш потеряли, ЧЕМОДАН ГДЕ ПОЛ-ЖИЗНИ, там ВСЕЁЁЁ, прошло 2 дня не ответа ни привета, звоним насчет чемодана, они трубки не берут. И это 21 век………Не летайте никогда.

  14. Роман.

    Вчера 14.09 вылетал из Симферополя назад в Москву, рейс U6-526 Уральские Авиалинии должен был вылететь в 19-20, задержали на 2 часа! Давка в аэропорту была страшная душно, в результате попал на бабки изза прилета в 1 час ночи вынужден был взять такси. Авиакомпания даже не пошевелилась позаботиться о трансфере за свой счет в город изза задержки рейса по их вине. Сервис отстой.

  15. Анна

    Летали этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Сочи и обратно( обратно летели 10.09.2015 рейсом u-6 220. На пути в Сочи задержали на 2 часа, на обратном пути ещё лучше 4,5 часа. За время задержки ни то что не кормили, даже воды не давали. Представитель не появился ни разу. Наконец когда после столь длительной задержки закончилась посадка наткнулись на хамское отношение бортпроводника, у которого главной целью полета является продажа алкоголя! Большей этой авиакомпанией не полетим, и ни кому не советуем!

  16. Юлия

    Авиакомпания совершенно не работает над качеством предоставления услуг! Летели этой авиакомпанией из Сочи в Екатеринбург 21.08.2015. На стойке регистрации регистрировали одновременно 3 рейса с разницей вылета в 2 часа- наш вылетал раньше всех! Очередь огромная! Стоишь и очкуешь! Нас с 6 месячным ребенком без места сажают на самые последние места у туалета, где сиденья не откидываются! В итоге во время полета, когда откинулись впереди сидящие пассажиры сидеть ребенку просто стало негде, он постоянно головой бился о впереди находящееся кресло. Пилот самолет посадил ужасно! Устроил такую болтанку Справа на лево! Даже страшно стало! Болтало самолет даже после касания шасси полосы приземления! Ужасно! По возможности откажитесь от полетов данным авиаперевозчиком!!!

  17. Марина

    Летаю довольно часто и считаю компанию «Уральские авиалинии» одной из худших компаний как по обслуживанию так и по квалификации летного состава. 03 августа 2015г. перелет из Москвы в Пальму де Майорка. Вылетели без опозданий. Не буду говорить про питание, сама никогда не ем в самолетах, но булка и пирожное вряд ли кому то понравились. Хотя на рейсах других авиаперевозчиков тоже конечно без изысков, но не так по-нищенски. Далее, командир воздушного судна, мог бы поменьше комментировать полет, и больше уделять внимание качеству полета. При ясной безветренной погоде, посадка была ужасной: снижение резкое, рывками, самолет практически несколько раз подскакивал прежде чем ровно сел на полосу. Но это ничто перед отлетом. Обратный рейс был 16.08.2015 в 15-30. в Москве должны быть в 21. По факту прилетели в 04 часа утра. Почему самолет задержали конечно не объяснили. Понятно что это чартер, но сколько ни летаю, таких длительных задержек рейсов не было. Поэтому пусть билет будет дороже, но больше этой компанией летать не буду.

  18. Светлана

    Добрый день всем пассажирам авиакомпании «Уральские Авиалинии» мы летели нынче 12.07.2015г самолётом аэробус А-320 время вылета местное 8:50, в аэропорт приехали где-то за 1,5 часа (т.к я не выходя из дома прошла онлайн регистрацию, кстати очень удобная услуга!) рейс вылетел вовремя, полёт проходил отлично, покормили хорошо (не знаю,кому как а мы с мужем наелись) турбулентности почти не было, приземлились мягко, я даже и не заметила!!! А обратно мы летели по времени московскому из Сочи 18:10 рейс U-319 тоже аэробус-320 в Екатеринбург (регистрация прошла заранее, багаж сдали) единственный минус в аэропорту г.Сочи нет онлайн регистрации этой авиакомпании «Ур.Ав» а так тоже вылетели во время, турбулентность была небольшая, терпимо, единственное, что стюардессы были все уставшие, волосы немного растрёпанные, видимо с одного рейса и сразу лететь обратно, полёт проходил в штатном режиме, объявили посадку самолёта, но самолёт по какой-то причине с первого раза не смог сесть, мы снова взмыли в небо, было очень жутко и страшно, самолёт сделал круг и приземлился, у меня во время этого вся жизнь перед глазами пронеслась… все пассажиры выходили молча, кто-то плакал, у кого-то истерика… но вот после этого случая, я вряд-ли когда либо соглашусь лететь вообще любой авиакомпанией, зачем испытывать судьбу…

  19. Светлана

    Доброе утро всем!!! Зашла сегодня на сайт «Уральских Авиалиний» и предварительно решила почитать отзывы о других авиакомпаниях, и сделала для себя такой вывод-что Уральские Авиалинии, посерьёзней будут, чем Аэрофлот, Ю-Тейр и Трансаэро…! Я летала шесть лет авиакомпанией «Уральские авиалинии» и всегда всё было хорошо и гладко (ну может потому-что я человек такой позитивный!), а в 2012 году мы летели с мужем из Екатеринбурга в Сочи, полёт проходил отлично, ровно, гладко, был июнь месяц, вылетали из Кольцово погода была отличная, но при подлёте в Сочи мы вошли то-ли в грозовое облако, то-ли в море был шторм, ну вобщем не знаю что это было… но было очень страшно, думала, что упадём в море… началась паника, самолёт очень сильно кидало из стороны в сторону, свет в салоне потух, но благодаря опытной команде самолёта, мы сели, конечно жёстко, но сели!!! Все хлопали, а у меня был ступор, да и не только у меня, люди были сильно напуганы! Зато обратно после двухнедельного отпуска (я жутко боялась лететь после этого) мы взлетели прекрасно, и приземлились хорошо!!! Вот как сопоставить эти два полёта? Всё зависит от профессионализма команды!!! Ну и конечно от погодных условий!!! Удачного вам полёта господа, но этой авиакомпанией буду продолжать летать!!!

  20. Людмила

    Забронировали с подругой билеты Москва-Симферополь и обратно за 2 месяца до отпуска. Приезжаем в Домодедово 31 июля на рейс 2831 вылетом 9.50. На стойке регистрации нам говорят, что борт заменили и для нас мест не осталось 0_0. В результате улетели в 15.10. В качестве компенсации нам было предложено по бутылке воды и по ваучеру на питание на 350 руб. За день до обратного полета (т.е. 13 августа) регистрируемся онлайн на рейс Симферополь-Москва № 2842. 14 августа в 12.50 звонит менеджер из Уральских авиалиний и сообщает, что наш рейс с 19.40 переносится на 23.40. В результате вернулись домой только 15 августа утром. Непонятно, такие ситуации возникают из-за проблем Симферопольского аэропорта или Уральских авиалиний, но больше услугами этой авиакомпании я пользоваться не буду.

  21. Оксана

    07.08.2015 летели семьей из Москвы в Мюнхен. Вылет был по расписанию, в салоне было мало человек и можно было пересесть на другие места. Стюардессы приветливые. За все время полета 3 часа, были предложены только соки один раз и пледы. Была очень удивлена такому, так как не раз летала другими авиакомпаниями, где предлагался обед и напитки. Видно что самолеты старые, в салоны самолета было грязновато. В туалете присутствовал неприятный запах. Буду стараться больше не летать этой авиакомпанией, только в случае острой необходимости.

  22. Марина

    13 августа 2015 должны были вылететь из Симферополя в 19.20, позвонили, сказали, что рейс перенесен на 22.10. Приехали в аэропорт уже задержка до 23.00., никакой информации, ничего. Потом все-таки сказали, что ждём самолёт из Питера и в Москву полетели на нем. задержка в итоге была 6 часов. Больше услугами этой авиакомпанией воспользуемся вряд от

  23. Анапчанка

    Доброго времени суток! Летела в УА 14.07.2015г. Москва-Анапа. Рейс задержан не был. Бортпроводники искусственно улыбались (как учили), быстро произвели посадку, выехали на взлетную полосу и, взлетели. Перед началом полета бортпроводники не предложили ни карамелек, ни бумажных пакетиков. Во время полета предлагали только напитки (воду, соки). Про перекус даже не вспоминали, а мне пришлось провести в аэропорту, дожидаясь своего рейса около 5 часов, плюс дорога до аэропорта около 4 часов. Так что обед был-бы кстати за такие деньги (билет был куплен в апреле 2015г. и стоил около 7,5 тыс.руб). В самолете очень тесно. Время перелета 2 часа тянулись бесконечно.

  24. Олеся

    Сегодня 10.08.2015, сидим в Домодедово, рейс Москва Кишинев в 7.30 утра должен был быть. Время 12 часов дня, мы еще не взлетели. Уральские авиалинии браво вам!!! Духота, шум, плачущие дети и задержка почти на 5 часов в такую жару. При этом рейс и выход переносят а с некоторых пор вообще тишина. Пришел представитель авиакомпании Ural Airlines, люди все орут! Результат быстрый, нас как стадо быстро отправляют на регистрацию при этом почти не проверяя посадочные талоны. 12 часов теперь мы дружно сидим в душном самолете и ждем взлета!!!! Дай Бог чтоб быстрее уже. И потом вы хотите чтоб ваши билеты кто то покупал с таким отношением к своим клиентам, вы превратитесь в банкрот очень и очень быстро! Никогда больше не воспользуюсь вашей авиакомпанией впредь!

  25. Анастасия

    В первый раз летели этой авиакомпанией 4-5 августа. Нас было трое взрослых и один двухлетний ребёнок. Изначально мы неправильно ввели фамилию одного человека из нашей компаний. После долгого ожидания ответа горячей линии нам было предложено изменить фамилию за 350р. с предоставлением новой маршрутной квитанции. Мы согласились, деньги с карточки сняли, а квитанция не приходит! Пришлось звонить в авиакомпанию еще раз, трубку взяла другая диспетчерша и сказала, что на внутренний рейс не обязательно было менять фамилию — нас бы и так впустили в самолёт. Что сделано, то сделано, не устраивать же скандал из-за 350 рублей. После второго звонка нам наконец отправили новую маршрутную квитанцию.
    Маршрут Анапа — Новосибирск ( с пересадкой в Москве). Из Анапы должны были вылететь в 17:15, но рейс задержали на 2 часа. Настроение у всех было замечательное, поэтому особо не обратили внимания на задержку. Хочу сказать, что авиакомпании абсолютно всё равно было на пассажиров, они даже не разъяснили почему задержка. В итоге пошли слухи, что Москва не выдала самолёт. Потом все успокоились и молча ждали.
    Не успели мы расположиться в самолёте A320, как пилот объявляет, что аэропорт Анапы не разрешает вылет и он всё еще согласуется! Зачем вы тогда нас садили?! В итоге мы всё-таки улетели, слава богу! Перед нами пару раз извинились бортпроводники за задержку рейса. Из еды были только вода и соки, т.к. перелёт недолгий. Претензий нет, в Москву долетели за 1ч 50 минут, самолёт был средненьким, ни старым, ни новым.
    В Домодедово всё прошло хорошо, получили новые посадочные талоны (вылет 21:30) и тут смотрим, а рейс опять задержан на 2 часа! (теперь вылет 23:30) Пришлось смириться. Мы прошли досмотр и еле как нашли места в зале ожидания. Сидим, едим и вдруг рейс задержали ещё на 2 часа! (вылет 1:20) Это был ужас! Где-то через час в аэропорту объявили о выдаче нам прохладительных напитков на стойке 35. Я пошла туда, там стояла кучка усталых людей с нашего рейса, а на стойке было пусто! Никого, абсолютно! Ни воды, ни представителей авиакомпании. Такое ощущение, что нас всех как стадо баранов гоняли туда-сюда. Хотела я пойти в офис уральских авиалиний в аэропорту. На стойке информации Домодедово мне сказали, что путь до них долгий и придётся чуть ли не выйти из аэропорта, а затем заново проходить досмотр. Я плюнула на это — сил уже не было никуда идти.
    И вот наступил час ночи. Мы все такие радостно-усталые сидим в предвкушении посадки, а ее всё нет и нет. Вот уже 1:20, должны были вылететь, а посадки нет… Позвонила я на горячую линии авиакомпанию, а они сами ничего не знают! Ну вот написано у них, что вылет в 1:20, а больше информации нет. Где-то в 1:30 посадка началась. Сели в A321, он был оооочень старым, кресла втыкаются в спину, впереди сидения все ободраны, но было чисто. Видела, как не повезло людям, сидящим в бизнес-классе. Обычно там просторно, но в этом самолете даже сиденья бизнес-класса стояли впритык и ноги некуда было поставить, в общем, от эконома отличались только сиденья (они были красными, а не синими). Опять все пассажиры наслушались этих никому не нужных извинений пилота и бортпроводников… Опять выдали воды, соков, теперь еще чая и кофе, а кормили скудно: маленькая булочка, кусочек помидорки с кусочком огурца, печенька (по виду овсяная) — половина коробочки для еды, которую выдали, была пуста!! Из горячего курица, говядина, рыба. Вкусно — нет, сказать не могу — не пробовала. Пледы выдавали только детям, ведь их было всего 30 штук. Персонал был не слишком вежлив, все они были нервными и при заходе и выходе в/из самолета никто даже не поздоровался, не пожелал приятного полёта и, в последствии, не попрощался. Сам самолёт в начале полёта весь скрипел, но долетели нормально.
    Мы с друзьями еще в аэропорту поняли, что все рейсы этой авиакомпании были в те дни задержаны. Не знаю, какие там у них проблемы, но мы сошлись на том, что они не выплатили вовремя деньги аэропортам. Правды нам уже не узнать..
    Не рекомендую вам эту авиакомпанию. Сами решили полететь на ней ради эксперимента и очень пожалели. Особенно грустно было когда все самолёты трансаэро и s7 уже давно вовремя вылетели, а мы всё сидели и ждали, когда же нас соизволят хотя бы посадить в самолёт. Кормят скудно, персонал никакой, обещанных напитков в аэропорту не выдали, рейсы задержали. Не знаю как там у них проходят международные рейсы, но трижды подумайте перед тем как купить внутренний рейс этой авиакомпании! Билеты их стоят подешевле, чем у s7, к примеру ( тысячи на 3 в моем случае), но готовы ли вы сидеть в аэропорту чёрт знает сколько времени?