Авиакомпания Якутия

А у меня более плотное знакомство с авиакомпанией Якутия состоялось 11 июня 2015 года на рейсе Тикси-Москва, на 12 минуте полета случилась поломка двигателя(одного из двух) с последующим возгоранием. После того, как нас чуть не угробили, спасибо экипажу — самолет посадили, доставили в Москву с опозданием в 62 часа. На данный момент уже три месяца переписываюсь с авиакомпанией, что бы получить штраф за задержку рейса, «Якутия» оттягивает время и в расчет штрафа берет МРОТ от 2001 года. Вынуждают идти в суд, по-другому, видимо, от авиакомпании ничего не добиться.

Первый полет с этой авиакомпанией оставил тягостные впечатления: «пожеванные» ручки кресел, затертая обивка, неубранный салон, еда безвкусная и на воздушных ямах, еще и задержка вылета без объективных причин. Года 2 избегала общения с «Якутией», как могла, но в прошлом году пришлось полететь. И столкнулась с полной противоположностью первому полету! Вычищенный салон, доброжелательный экипаж, на креслах подголовники, рабочие туалеты. И еда была нормальная, не промороженная, как в первый раз. Вылет и прибытие как указано в билете. То ли за 2 года подтянули уровень сервиса, то ли кому как повезет. Но пока особенного доверия не вызывает.

Авиакомпания «Якутия» летает по небольшому количеству направлений, но так получилось, что я несколько раз летала именно этой компанией. Стюардессы все деликатные, отвечают на любые вопросы, очень хорошо выглядят, стараются угодить каждому клиенту. В самолетах очень чисто, аккуратно, нет даже небольших недочетов. Весь персонал вышколен, в пути предлагают достаточно неплохое питание и разнообразные развлекательные журналы, газеты, в больших самолетах типа Боинга – даже просмотр фильмов. Единственным недостатком, я бы могла назвать цену. По сравнению с другими перевозчиками она очень заметно завышена.

Последнее время регулярно задерживают рейсы Хабаровск-Благовещенск и обратно. Крайний раз сначала откладывали рейсы сколько можно, вводя людей в заблуждение, потом и вовсе отменили рейсы ничего не объяснив. Думается что видимо просто не хватает самолетов. При этом представителя авиакомпании Якутия найти нет возможности, телефон молчит.

По работе отправили меня в Комсомольск, купил билеты у Якутия. Вылетал из Москвы, аэропорт Внуково. Добираться до него страшно неудобно, но ничего уже не поделаешь. На борту большого самолета Боинг 757-200 была занята только третья часть мест, поэтому удалось даже прилечь во время полета)) Салон самолета чистый и ухоженный, хотя видно, что он давно в обиходе и не новый. Хотя и не было навороченных мониторов в подголовниках, полет скрасили увлекательные и бесконечные фильмы) Особенно порадовал мультик про правила поведения во время полета, как правильно пользоваться спасательными жилетами и плотами и что запрещено делать. Было на удивление познавательно и совсем не страшно, если вдруг что случится. Очень понравилось, как исполняют свою работу стюарды. При полете были две женщины и один мужчина. Внимательные и культурные, ответственные и заботливые – это все о них. Важно отметить, что они были ненавязчивыми и не улыбались своей профессиональной натянутой улыбкой. Перед взлетом всем дали конфетки, чтобы не так закладывало уши. Немного позже принесли теплые пледы (упакованные в пакет), а также наушники, чтобы слушать радио. Еда была достаточно неплохой – рыба, томатный сок и чай. За час до посадки включили свет в салоне, объявили о посадке, рассказали про погодные условия в Комсомольске и пожелали приятного отдыха. Единственное, что хочется отметить из существенных минусов – это претензии по поводу багажа: разрешается только 20 кг вместе с ручной кладью (до 5 кг). Во всем остальном – отлично! Спасибо большое за такое обслуживание и качество услуг.