Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания ЮТэйр

Авиакомпания Utair
Отзывы о авиакомпании utair

Рейтинг

3,18
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 33

Отзывов

63
ИАТА: UT
ИКАО: UTA

UTair — одна из крупнейших авиакомпаний в России. Осуществляет пассажирские регулярные и чартерные перевозки как в России, так и за рубеж.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Den

    20.11.2017 рейс UT 822 Вена-Москва. Минут за 10 до посадки во Внуково командир объявляет, что по техническим причинам аэропорт не принимает и по остатку топлива мы садимся в Шереметьево.. Но в Шереметьево нас не выпускают, самолёт заправляют топливом с пассажирами на борту!!!!! и примерно после полуторачасового сидения в самолёте мы перелетаем обратно во Внуково. После выхода, информация о каких-либо технических проблемах в аэропорту не находит подтверждения. К профессионализму пилотов и экипажа вопросов нет. Также авиакомпании повезло с пассажирами. Никакой паники и истерики. Всё могло быть хуже.. А теперь вопрос. Что же всё-таки произошло? Поскольку никаких внятных объяснений услышать не удаётся, можно предположить, что авиакомпания экономит на топливе и заправляется без аварийного резерва. Таким образом в случае «очереди» на посадку, что бывает не редко по разным причинам, борт не имеет возможности ждать и должен садиться. Хорошо, если есть куда…
    Вывод сделайте сами, лететь ли в следующий раз этой авиакомпанией, рискуя оказаться без топлива при внештатной ситуации.

  2. tatiana

    Вот буквально в прошлую пятницу, 13.10 (не летайте в пятницу 13-го!)), рейс UT821отправлением 11-45 из Внуково в Вену, был задержан на четыре с лишним часа. Сначала никакой информации, мол, идет подготовка борта! В половине второго дня всё-таки вышел представитель Ютейра и объявила, что борт этот не полетит, будет предоставлен другой, который ещё в пути откуда то!! А у нас с дочкой были куплены билеты на автобус из Швехата до Праги, на 16-20! Обменять их можно было только на 20-20, с приездом в Прагу в пол второго ночи! Пришлось сделать вынужденный возврат авиабилетов, тк такого «приятного» путешествия я бы не выдержала! В итоге отмена брони отеля со штрафом 47евро! Ютейр деньги вернул оперативно, а вот рассматривать претензию будет в течении 30 дней, да и надежды что-либо возместить мало((

  3. Светлана

    Ужасная компания, летела рейсом 502 Анапа-Сургут задержали рейс на 3 часа хоть бы извинились, стюардессы «добрые» кошмар, в жизни больше не полечу на этой компании. ЖУТЬ и УЖАС.

  4. Amri

    15.08.2017 летел я в Таджикистан, купил дочке в подарок коляску игрушечную в магазине ,приехал в аэропорт Внукоково к стойке регистрации начали регистрировать меня и мой багаж в ходе чего я попросил девушку которая все все это регистрирует отдать эту игрушку(коляску)в тот отдел где принимают стекло или легкоразбиваюшейся предметы ,на что она сказала что компания ютейр не несет ответственности за ваш багаж я спросил где это написано ,?она ответила на сайте меня это возмутило но я с этим согласился в итоге ,на что после этого она вовсе отказалась меня регистрировать. нерекомендуется лететь в этой авиакомпании.

  5. Павел

    Обнаглевшая авиакомпания ЮТэйр (UTair)!

    31 июля (понедельник) летел из Москвы в Ригу. Билеты на рейс приобрел заранее, минимум за три недели. Приобретал билет через сайт обнаглевшей в конец авиакомпании! Для справки: один из билетов не самый дешевый (из предложенных вариантов) и с возможностью сдачи багажа.

    28 июля (пятница) утром появился риск, что перелет мой по маршруту Москва — Рига не состоится. Решил сдать билет с готовностью предоставить все необходимые документы о причинах отказа от полета. Оформил отказ. Через два-три часа ситуация моя диаметрально изменилась. Решил билет свой вернуть. Потрясающий сайт авиакомпании ЮТэйр (UTair) — личный кабинет — позволить это не сделать. Вопрос: нах*ра он тогда нужен? Звоню в службу поддержки. Милая девушка информирует меня о том, что возврат моего ранее забронированного (оплаченного) билет обойдется мне в 1 200 — 1 500 рублей и вернуть его я смогу в любой кассе авиакомпании. Сумма небольшая, еду в кассу. Приехал. Выкупаю свой билет не за цену обозначенной милой девушкой в службе поддержки, а за почти двукратную стоимость ранее забронированного билета!!! Мол так и так, сяк и еще раз так.

    Уважаемая авиакомпания ЮТэйр! Не обнаглели ли Вы? Где часть денежных средств (возврат) за первую бронь?

    К слову: в этот же день (28 июля) мной была отменена бронь на рейсы авиакомпаний Ryanair, Alitalia и Lufthansa. Отменена была также утром. Через два-три часа в каждую из авиакомпаний я обратился с просьбой вернуть мои билеты. Мои билеты мне вернули без возражений и «дополнительных» денежных сборов!!!

    Низкий поклон Вам авиакомпания ЮТэйр (UTair)!!! Да, и 200 мл. сока на Вашем борту за 150 рублей как-то слишком дешево. Берите больше!

  6. Людмила Николаевна

    Людмила Николаевна.
    Добрый день.04.06.2017 летели из аэропорта Внуково в Ереван на самолёте Боинг авиакомпании ЮТэйр полёт прошёл великолепно,стюардессы милые девушки были очень приветливы,предлагали в полёте воду,пилоты просто Ассы,в самолёте было чисто.Я, начитавшись плохих отзывов об этой компании боялась лететь,но все прошло очень хорошо.Возвращались в Москву 09.07.2017г долетели так же прекрасно.Рекомендую летать самолётами этой авиакомпании.

  7. Богданова Элина Ибрагимовна

    2.07.2017. в10.20. -должна была вылететь из Москвы в Казань из Шереметьево, заранее зарегистрировалась на сайте,посадочный талон взяла на электронной стойке.В зоне регистрации и сдаче багажа были огромные очереди, зал переполнен.Представитель компании сказала,что нужно встать в очередь для сдачи багажа.На всех табло -высвечивалось только название компании — ни указателей рейсов,ни времени.К окнам сдачи багажа стояли пассажиры вылетающие в разные города,с большим разбросом времени,много детей.Пропускать никто никого не хотел,давка,ругань.В очереди я простояла более часа.Когда времени осталось в обрез, я пробилась к окну №76-сотрудница ответила — да на Казань здесь,в порядке очереди.Когда подошла моя очередь — она сказала регистрация — окончена,после переговоров с кем- то по телефону,выдав бирку для багажа -берите багаж в руки и бегите к выходу в 16А\это конец зала, заметьте\. Когда я добежала,кроме меня были еще 2 пассажира/которые также 2часа провели в очередях\,сотрудников компании — не было,выход был закрыт,время 9ч40мин — 10ч00мин, мы бились и стучали во все двери.Побежали назад в представительство компании — там я поняла безнадежность нашего положения -стояла толпа, около сотни человек,все с такой же проблемой — Ростов,Сочи,Грозный\остальных я не запомнила\-все стояли в очереди ,и опоздали на свои рейсы.Сотрудники только и могли, что раздавали бланки для написания претензий,объясняя,что выход один покупать — новый билет.Что я и вынуждена была сделать,доплатив 5.480руб\включая штраф2000 за опоздание\,после этого 12часов ждать следующего рейса.А в зале регистрации через 2часа был наведен порядок — табло давали нужную информацию,стояла стайка внимательных сотрудников готовых помочь, по громкой связи постоянно вызывали опоздавших пассажиров.На мой вопрос:»А где вы были 2часа назад?»сотрудник ,потупив взор:»Я не могу ответить Вам на этот вопрос». По моей претензии, со мной никто не связался.На сайте компании ни каких данных — нет.

  8. Саша

    Перед покупкой билета ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ условия применения тарифа и проблем никаких не будет….что за народ…..

  9. анастасия

    ужасная компания!!!в жизни больше никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией!!!заранее за 3 месяца забронировала онлайн билет на самолет,СПб-Самара и обратно!сегодня приходит сообщение что рейс ОБРАТНО отменен!!!!звоню в компания (час висела на платной линии,мой звонок был 14)мне девушка оператор предлагает совсем другие даты!если я бронировала эти даты значит я как то ПЛАНИРОВАЛА свою поездку!!!!в итоге ничего так и не решили!хочу чтобы они мне предоставили именно ту дату которую я и брала,можно даже другой авиакомпании!!!!хочу подать в суд на ЮТэйр!!!

  10. пассажир

    странные отзывы..
    так мало по существу.
    правила провоза багажа и тарифа заранее нельзя почитать? банки нИкогда в ручную кладь не дают с жидкостью.
    и не есть целых два часа это конечно нереально)))

  11. пассажир

    так это же ВЫ опоздали…. а если всех ждать? где 4 минуты там и 10 — 15 -20. раз все равно не взлетели можно и 30 посадить)))) заранее надо приезжать, а не ждать, что для вас закрытую регистрацию заново откроют. неприятно, конечно

  12. Альбина

    Первый раз воспользовалась услугами вашей авиакомпании, о чем очень пожалела, отвратительное отношение к клиентам так называемых представителей авиакомпании

  13. Альбина

    Если хотите сберечь ваши нервы не пользуйтесь услугами этой авиакомпании ,отвратительное обслуживание, хамское отношение так называемых представителей компании

  14. Саид

    Хоже чем ПОБЕДА

  15. Elena

    Не буду летать больше этой авиакомпанией. Опоздала на регистрацию на 4 минуты!! Пришлось оплатить новый билет и лететь через 6 часов.
    4 минуты мне стоили почти 5 тр. Не на том зарабатывают!
    Пока не знаю как долетим, но отзывы о ней я оставлю везде, где только можно! Времени у меня много, 6 часов как ни как торчать в аэропорту!
    Да и друзьям и знакомым расскажу о таком замечательном «сервисе».

  16. Виктор

    Берегите Ваше здоровье, не берите билеты на самолеты этой компании.
    Берут заранее деньги, а потом отменяют рейс и деньги себе в карман.
    Рейс UT 321|232 Санкт-Петербург-Минеральные воды 3.07.2017 года

  17. Алексей

    Очень странный отзыв. В эту авиакомпанию даже дозвониться невозможно, на запросы по email ответа вообще не дождаться, отношение хамское, сотрудники некомпетентны. С трудом представляю, что они могут быстро и конструктивно решать сложные проблемы. Очень странно

  18. Алексей

    Маршрут: Москва-Минск

    Три раза пытался воспользоваться услугами данной компании, из них два раза не улетел.
    Первый раз мне отказали в электронной регистрации, сказав, что меня нет в списках и билета с таким немером не существует. Я купил новый билет и улетел другой авиакомпанией, а на официальную претензию потом ответили, что билет нормальный, а я просто не явился на рейс. В другой раз я, имея посадочный талон пришел на посадку за 23 минуты до вылета, а по правилам за 25 минут посадка заканчивается. Представителей в зоне вылета нет вообще, где они никто не знает, … прошел час, пока я дождался очереди переговорить с представителем авиакомпании, на что он сказал, что это мои проблемы. Они вообще ничего не сделали, чтобы улетел зарегистрированный пассажир, чтобы ему помочь. То есть их принцип такой, «опоздал на 2 минуты, ну и вали отсюда, мы деньги с тебя получили, как ту полетишь нас не волнует». Сам объездил пол мира от Владивостока до Гонконга), трудно представить себе такое в любой другой стране. Технические неполадки и невысокий сервис встречается, конечно, но, такого неуважения и некомпетентности не встречал никогда.
    Сейчас всё чаще говорят о том, что нам нужны низкобюджетные перевозчики с недорогими билетами. Так вот, … таких лучше не надо. Чем быстрее эта компания перестанет существовать, тем лучше … хотя цены в общем-то не маленькие.

  19. Эдуард

    Внимательное прочтение правил провоза багажа может здорово сэкономить нервы и деньги…

  20. Николай

    Маршрут: Мин Воды-Москва(Внуково)

    Помазкин Николай Владимирович (turist 52) 07 декабря, среда
    Всем, Доброго Дня! Получив санаторно-курортную путёвку, как инвалид Чернобылец со льготами инвалида ВОВ (удостверение), с женой приобрели билеты на самолёт из Москвы (Внуково) ак АЭРОФЛОТ до МИН.ВОД и обратно с КМВ в Москву (Внуково) ак Ютэйр. Аэропорт вылета и прилёта (Внуково) выбрали из соображений парковки по льготам. В МИН ВОДы долетели прекрасно, так как АЭРОФЛОТ не обсуждается. Лучшая авиакомпания РОССИИ!. Всё началось 05.12.2016г в авропорту Мин Вод при регистрации на рейс 247 ак Ютэйр. Подав билеты на регистрации нам объявили, что багаж не оплачен?!Что, где, как? Никакой информации … Оплатите, тогда полетим.. сказали мне. Я предъявил удостверение инвалида ВОВ, в надежде на какой то компромисс… но. Хотя чемодан весил около 12 кг (каждый) + ручная кладь, но надо платить 4400руб. Деньги для пенсионера не малые. Таких , как мы оказалось несколько человек . И все пенсионеры с лечения. ШОК!!! Всех волновал только один вопрос — Что делать? Тупик .Мне помогли посторонние люди, жена договорилась, так как Я после шунтирования, оплатили. Есть на РУСИ сердечные, с уважением и пониманием ЛЮДИ!!! Но это отдельная тема. Полёт продолжался 3 часа 10 минут. Было подано пол стакана воды. Чай , сок и прочее за наличные. 2014г ГД РФ предложила отменить бесплатный провоз багажа, но не утвердила. Ютэйр в наглую, без наказуемо обдирает пассажиров. Единственный плюс-ПИЛОТЫ! Парни от Бога! Молодцы! Храни их Господь!!! Но, кто вернёт инвалиду его деньги за это ШОУ?

  21. Виталий Викторович

    Мне очень понравилось за эти деньги! Летал из Калининграда в Москву и обратно! Боинг 373-800, чистота и порядок! Взлетели точно по времени. сели мягко, аплодисменты!!!

  22. Лариса Климкина

    Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам Авиакомпании Ютэйр. К конце октября самолетом другой компании должны были лететь во Владикавказ. А обратные билеты забронировали в компании ЮТэйр. Прямо перед самым отлетом внезапно заболел муж. От поездки пришлось отказаться. Во время проинформировали обе компании об отказе от бронирования. Причем оригинал справки от врача пришлось отправить в адрес первой компании. По электронке обратилась в компанию ЮТэйр с вопросом о том какие документы и куда я должна представить для подтверждения об отказе от перелета, коротко рассказав им ситуацию. Девушка-оператор колл-центра, куда я дозвонилась, волнуясь о результате своего обращения, объяснила, что ответ я получу в первый же рабочий день после праздников. Так и получилось. 7 ноября в 9 -00 у меня уже был ответ, что компания рассмотрела мое заявление и возвращает мне деньги за неиспользованные билеты в полном объеме. Даже не запросив подтверждающие документы. Хотя они у нас были. А вчера уже и деньги были нам перечислены на карточку.
    Еще раз хочется поблагодарить сотрудников компании за внимательное отношение к нашей проблеме, за доброжелательное общение и по телефону и в переписке по электронке.
    В заключении хочется добавить, что от первой Авиакомпании, куда мы все документы отправили еще до даты вылета мы еще даже ответа о регистрации их не получили.

  23. Виктор

    23.09.2016 Москва — Геленджик. Хуже некуда. За багаж еще доплатили 2000 рублей.Ноги между сидениями не умещаются, за нормальные места — дополнительная плата. Самолет заполнен меньше половины. летел сидя по диагонали на двух местах, при полной загрузке лететь можно только стоя. За стакан чая (кофе) и булочку — еще 650 рублей.Отсюда вывод;

    ЛЮЮЮДИИИ!!!

    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИМАКОМПАНИИ U-TAIR

  24. Мария

    ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
    летели 26.09.2016 из Сочи, за два билета отдали 12600, что входило в эту стоимость — я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входит! А за второй, т.к. в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с ценами.

  25. Александр

    Маршрут: Питер

    С ностальгией вспоминаю полеты в Питер из Внуково рейсами Трансаэро или Аэрофлот. Ютейр — это что то…
    В полёте даже вода платная. Рейс 369 24 августа — в самолёте жара, кондиционер включили только в воздухе, пол часа в душегубке.
    Тот же рейс 31 августа- посадка заканчивается ЗА 40 минут до вылета ( где ещё так?), но в результате, начали только за 40 минут. Но тут же прекратили, высадили из автобуса. До 11 часов ( время вылета) никаких известий. Ждём.

Смотрите также

Авиабилеты

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2017 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...