Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания ЮТэйр

Авиакомпания Utair
Отзывы о авиакомпании utair

Рейтинг

3,18
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 33

Отзывов

62
ИАТА: UT
ИКАО: UTA

UTair — одна из крупнейших авиакомпаний в России. Осуществляет пассажирские регулярные и чартерные перевозки как в России, так и за рубеж.

Добавить отзыв

Отзывы пассажиров и сотрудников

  1. tatiana

    Вот буквально в прошлую пятницу, 13.10 (не летайте в пятницу 13-го!)), рейс UT821отправлением 11-45 из Внуково в Вену, был задержан на четыре с лишним часа. Сначала никакой информации, мол, идет подготовка борта! В половине второго дня всё-таки вышел представитель Ютейра и объявила, что борт этот не полетит, будет предоставлен другой, который ещё в пути откуда то!! А у нас с дочкой были куплены билеты на автобус из Швехата до Праги, на 16-20! Обменять их можно было только на 20-20, с приездом в Прагу в пол второго ночи! Пришлось сделать вынужденный возврат авиабилетов, тк такого «приятного» путешествия я бы не выдержала! В итоге отмена брони отеля со штрафом 47евро! Ютейр деньги вернул оперативно, а вот рассматривать претензию будет в течении 30 дней, да и надежды что-либо возместить мало((

  2. Светлана

    Ужасная компания, летела рейсом 502 Анапа-Сургут задержали рейс на 3 часа хоть бы извинились, стюардессы «добрые» кошмар, в жизни больше не полечу на этой компании. ЖУТЬ и УЖАС.

  3. Amri

    15.08.2017 летел я в Таджикистан, купил дочке в подарок коляску игрушечную в магазине ,приехал в аэропорт Внукоково к стойке регистрации начали регистрировать меня и мой багаж в ходе чего я попросил девушку которая все все это регистрирует отдать эту игрушку(коляску)в тот отдел где принимают стекло или легкоразбиваюшейся предметы ,на что она сказала что компания ютейр не несет ответственности за ваш багаж я спросил где это написано ,?она ответила на сайте меня это возмутило но я с этим согласился в итоге ,на что после этого она вовсе отказалась меня регистрировать. нерекомендуется лететь в этой авиакомпании.

  4. Павел

    Обнаглевшая авиакомпания ЮТэйр (UTair)!

    31 июля (понедельник) летел из Москвы в Ригу. Билеты на рейс приобрел заранее, минимум за три недели. Приобретал билет через сайт обнаглевшей в конец авиакомпании! Для справки: один из билетов не самый дешевый (из предложенных вариантов) и с возможностью сдачи багажа.

    28 июля (пятница) утром появился риск, что перелет мой по маршруту Москва — Рига не состоится. Решил сдать билет с готовностью предоставить все необходимые документы о причинах отказа от полета. Оформил отказ. Через два-три часа ситуация моя диаметрально изменилась. Решил билет свой вернуть. Потрясающий сайт авиакомпании ЮТэйр (UTair) — личный кабинет — позволить это не сделать. Вопрос: нах*ра он тогда нужен? Звоню в службу поддержки. Милая девушка информирует меня о том, что возврат моего ранее забронированного (оплаченного) билет обойдется мне в 1 200 — 1 500 рублей и вернуть его я смогу в любой кассе авиакомпании. Сумма небольшая, еду в кассу. Приехал. Выкупаю свой билет не за цену обозначенной милой девушкой в службе поддержки, а за почти двукратную стоимость ранее забронированного билета!!! Мол так и так, сяк и еще раз так.

    Уважаемая авиакомпания ЮТэйр! Не обнаглели ли Вы? Где часть денежных средств (возврат) за первую бронь?

    К слову: в этот же день (28 июля) мной была отменена бронь на рейсы авиакомпаний Ryanair, Alitalia и Lufthansa. Отменена была также утром. Через два-три часа в каждую из авиакомпаний я обратился с просьбой вернуть мои билеты. Мои билеты мне вернули без возражений и «дополнительных» денежных сборов!!!

    Низкий поклон Вам авиакомпания ЮТэйр (UTair)!!! Да, и 200 мл. сока на Вашем борту за 150 рублей как-то слишком дешево. Берите больше!

  5. Людмила Николаевна

    Людмила Николаевна.
    Добрый день.04.06.2017 летели из аэропорта Внуково в Ереван на самолёте Боинг авиакомпании ЮТэйр полёт прошёл великолепно,стюардессы милые девушки были очень приветливы,предлагали в полёте воду,пилоты просто Ассы,в самолёте было чисто.Я, начитавшись плохих отзывов об этой компании боялась лететь,но все прошло очень хорошо.Возвращались в Москву 09.07.2017г долетели так же прекрасно.Рекомендую летать самолётами этой авиакомпании.

  6. Богданова Элина Ибрагимовна

    2.07.2017. в10.20. -должна была вылететь из Москвы в Казань из Шереметьево, заранее зарегистрировалась на сайте,посадочный талон взяла на электронной стойке.В зоне регистрации и сдаче багажа были огромные очереди, зал переполнен.Представитель компании сказала,что нужно встать в очередь для сдачи багажа.На всех табло -высвечивалось только название компании — ни указателей рейсов,ни времени.К окнам сдачи багажа стояли пассажиры вылетающие в разные города,с большим разбросом времени,много детей.Пропускать никто никого не хотел,давка,ругань.В очереди я простояла более часа.Когда времени осталось в обрез, я пробилась к окну №76-сотрудница ответила — да на Казань здесь,в порядке очереди.Когда подошла моя очередь — она сказала регистрация — окончена,после переговоров с кем- то по телефону,выдав бирку для багажа -берите багаж в руки и бегите к выходу в 16А\это конец зала, заметьте\. Когда я добежала,кроме меня были еще 2 пассажира/которые также 2часа провели в очередях\,сотрудников компании — не было,выход был закрыт,время 9ч40мин — 10ч00мин, мы бились и стучали во все двери.Побежали назад в представительство компании — там я поняла безнадежность нашего положения -стояла толпа, около сотни человек,все с такой же проблемой — Ростов,Сочи,Грозный\остальных я не запомнила\-все стояли в очереди ,и опоздали на свои рейсы.Сотрудники только и могли, что раздавали бланки для написания претензий,объясняя,что выход один покупать — новый билет.Что я и вынуждена была сделать,доплатив 5.480руб\включая штраф2000 за опоздание\,после этого 12часов ждать следующего рейса.А в зале регистрации через 2часа был наведен порядок — табло давали нужную информацию,стояла стайка внимательных сотрудников готовых помочь, по громкой связи постоянно вызывали опоздавших пассажиров.На мой вопрос:»А где вы были 2часа назад?»сотрудник ,потупив взор:»Я не могу ответить Вам на этот вопрос». По моей претензии, со мной никто не связался.На сайте компании ни каких данных — нет.

  7. Саша

    Перед покупкой билета ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ условия применения тарифа и проблем никаких не будет….что за народ…..

  8. анастасия

    ужасная компания!!!в жизни больше никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией!!!заранее за 3 месяца забронировала онлайн билет на самолет,СПб-Самара и обратно!сегодня приходит сообщение что рейс ОБРАТНО отменен!!!!звоню в компания (час висела на платной линии,мой звонок был 14)мне девушка оператор предлагает совсем другие даты!если я бронировала эти даты значит я как то ПЛАНИРОВАЛА свою поездку!!!!в итоге ничего так и не решили!хочу чтобы они мне предоставили именно ту дату которую я и брала,можно даже другой авиакомпании!!!!хочу подать в суд на ЮТэйр!!!

  9. пассажир

    странные отзывы..
    так мало по существу.
    правила провоза багажа и тарифа заранее нельзя почитать? банки нИкогда в ручную кладь не дают с жидкостью.
    и не есть целых два часа это конечно нереально)))

  10. пассажир

    так это же ВЫ опоздали…. а если всех ждать? где 4 минуты там и 10 — 15 -20. раз все равно не взлетели можно и 30 посадить)))) заранее надо приезжать, а не ждать, что для вас закрытую регистрацию заново откроют. неприятно, конечно

  11. Альбина

    Первый раз воспользовалась услугами вашей авиакомпании, о чем очень пожалела, отвратительное отношение к клиентам так называемых представителей авиакомпании

  12. Альбина

    Если хотите сберечь ваши нервы не пользуйтесь услугами этой авиакомпании ,отвратительное обслуживание, хамское отношение так называемых представителей компании

  13. Саид

    Хоже чем ПОБЕДА

  14. Elena

    Не буду летать больше этой авиакомпанией. Опоздала на регистрацию на 4 минуты!! Пришлось оплатить новый билет и лететь через 6 часов.
    4 минуты мне стоили почти 5 тр. Не на том зарабатывают!
    Пока не знаю как долетим, но отзывы о ней я оставлю везде, где только можно! Времени у меня много, 6 часов как ни как торчать в аэропорту!
    Да и друзьям и знакомым расскажу о таком замечательном «сервисе».

  15. Виктор

    Берегите Ваше здоровье, не берите билеты на самолеты этой компании.
    Берут заранее деньги, а потом отменяют рейс и деньги себе в карман.
    Рейс UT 321|232 Санкт-Петербург-Минеральные воды 3.07.2017 года

  16. Алексей

    Очень странный отзыв. В эту авиакомпанию даже дозвониться невозможно, на запросы по email ответа вообще не дождаться, отношение хамское, сотрудники некомпетентны. С трудом представляю, что они могут быстро и конструктивно решать сложные проблемы. Очень странно

  17. Алексей

    Маршрут: Москва-Минск

    Три раза пытался воспользоваться услугами данной компании, из них два раза не улетел.
    Первый раз мне отказали в электронной регистрации, сказав, что меня нет в списках и билета с таким немером не существует. Я купил новый билет и улетел другой авиакомпанией, а на официальную претензию потом ответили, что билет нормальный, а я просто не явился на рейс. В другой раз я, имея посадочный талон пришел на посадку за 23 минуты до вылета, а по правилам за 25 минут посадка заканчивается. Представителей в зоне вылета нет вообще, где они никто не знает, … прошел час, пока я дождался очереди переговорить с представителем авиакомпании, на что он сказал, что это мои проблемы. Они вообще ничего не сделали, чтобы улетел зарегистрированный пассажир, чтобы ему помочь. То есть их принцип такой, «опоздал на 2 минуты, ну и вали отсюда, мы деньги с тебя получили, как ту полетишь нас не волнует». Сам объездил пол мира от Владивостока до Гонконга), трудно представить себе такое в любой другой стране. Технические неполадки и невысокий сервис встречается, конечно, но, такого неуважения и некомпетентности не встречал никогда.
    Сейчас всё чаще говорят о том, что нам нужны низкобюджетные перевозчики с недорогими билетами. Так вот, … таких лучше не надо. Чем быстрее эта компания перестанет существовать, тем лучше … хотя цены в общем-то не маленькие.

  18. Эдуард

    Внимательное прочтение правил провоза багажа может здорово сэкономить нервы и деньги…

  19. Николай

    Маршрут: Мин Воды-Москва(Внуково)

    Помазкин Николай Владимирович (turist 52) 07 декабря, среда
    Всем, Доброго Дня! Получив санаторно-курортную путёвку, как инвалид Чернобылец со льготами инвалида ВОВ (удостверение), с женой приобрели билеты на самолёт из Москвы (Внуково) ак АЭРОФЛОТ до МИН.ВОД и обратно с КМВ в Москву (Внуково) ак Ютэйр. Аэропорт вылета и прилёта (Внуково) выбрали из соображений парковки по льготам. В МИН ВОДы долетели прекрасно, так как АЭРОФЛОТ не обсуждается. Лучшая авиакомпания РОССИИ!. Всё началось 05.12.2016г в авропорту Мин Вод при регистрации на рейс 247 ак Ютэйр. Подав билеты на регистрации нам объявили, что багаж не оплачен?!Что, где, как? Никакой информации … Оплатите, тогда полетим.. сказали мне. Я предъявил удостверение инвалида ВОВ, в надежде на какой то компромисс… но. Хотя чемодан весил около 12 кг (каждый) + ручная кладь, но надо платить 4400руб. Деньги для пенсионера не малые. Таких , как мы оказалось несколько человек . И все пенсионеры с лечения. ШОК!!! Всех волновал только один вопрос — Что делать? Тупик .Мне помогли посторонние люди, жена договорилась, так как Я после шунтирования, оплатили. Есть на РУСИ сердечные, с уважением и пониманием ЛЮДИ!!! Но это отдельная тема. Полёт продолжался 3 часа 10 минут. Было подано пол стакана воды. Чай , сок и прочее за наличные. 2014г ГД РФ предложила отменить бесплатный провоз багажа, но не утвердила. Ютэйр в наглую, без наказуемо обдирает пассажиров. Единственный плюс-ПИЛОТЫ! Парни от Бога! Молодцы! Храни их Господь!!! Но, кто вернёт инвалиду его деньги за это ШОУ?

  20. Виталий Викторович

    Мне очень понравилось за эти деньги! Летал из Калининграда в Москву и обратно! Боинг 373-800, чистота и порядок! Взлетели точно по времени. сели мягко, аплодисменты!!!

  21. Лариса Климкина

    Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам Авиакомпании Ютэйр. К конце октября самолетом другой компании должны были лететь во Владикавказ. А обратные билеты забронировали в компании ЮТэйр. Прямо перед самым отлетом внезапно заболел муж. От поездки пришлось отказаться. Во время проинформировали обе компании об отказе от бронирования. Причем оригинал справки от врача пришлось отправить в адрес первой компании. По электронке обратилась в компанию ЮТэйр с вопросом о том какие документы и куда я должна представить для подтверждения об отказе от перелета, коротко рассказав им ситуацию. Девушка-оператор колл-центра, куда я дозвонилась, волнуясь о результате своего обращения, объяснила, что ответ я получу в первый же рабочий день после праздников. Так и получилось. 7 ноября в 9 -00 у меня уже был ответ, что компания рассмотрела мое заявление и возвращает мне деньги за неиспользованные билеты в полном объеме. Даже не запросив подтверждающие документы. Хотя они у нас были. А вчера уже и деньги были нам перечислены на карточку.
    Еще раз хочется поблагодарить сотрудников компании за внимательное отношение к нашей проблеме, за доброжелательное общение и по телефону и в переписке по электронке.
    В заключении хочется добавить, что от первой Авиакомпании, куда мы все документы отправили еще до даты вылета мы еще даже ответа о регистрации их не получили.

  22. Виктор

    23.09.2016 Москва — Геленджик. Хуже некуда. За багаж еще доплатили 2000 рублей.Ноги между сидениями не умещаются, за нормальные места — дополнительная плата. Самолет заполнен меньше половины. летел сидя по диагонали на двух местах, при полной загрузке лететь можно только стоя. За стакан чая (кофе) и булочку — еще 650 рублей.Отсюда вывод;

    ЛЮЮЮДИИИ!!!

    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИМАКОМПАНИИ U-TAIR

  23. Мария

    ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
    летели 26.09.2016 из Сочи, за два билета отдали 12600, что входило в эту стоимость — я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входит! А за второй, т.к. в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с ценами.

  24. Александр

    Маршрут: Питер

    С ностальгией вспоминаю полеты в Питер из Внуково рейсами Трансаэро или Аэрофлот. Ютейр — это что то…
    В полёте даже вода платная. Рейс 369 24 августа — в самолёте жара, кондиционер включили только в воздухе, пол часа в душегубке.
    Тот же рейс 31 августа- посадка заканчивается ЗА 40 минут до вылета ( где ещё так?), но в результате, начали только за 40 минут. Но тут же прекратили, высадили из автобуса. До 11 часов ( время вылета) никаких известий. Ждём.

  25. Marusya

    Маршрут: Рига-Москва

    22.08.2016
    Летели из Риги в Москву.
    Уровень сервиса не соответствует высокой цене на билеты.
    В самолете не кормят, бесплатно только простая вода, выражение лица стюарда при этом как будто нам делают величайшее одолжение!
    По прилёте долго ждали багаж.
    И главный минус — НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПОЛЁТА В САМОЛЕТЕ НЕ РАБОТАЛИ КОНДИЦИОНЕРЫ! На просьбы включить вентиляцию персонал отвечал » да да, уже сделали прохладнее», но ничего не менялось. Видимо вентиляция просто была неисправна!

  26. Анна

    Летела 20.08.2016 из мин.вод во Внуково рейсои 274 в 20.50
    Рейс задержали на 30 минут.
    в самолёте для перекуса нам предложили стакан воды простой.
    билеты не дешёвые.
    Больше это компанией не полечу.

  27. Ольга

    Летом 2015 года летали из Внуково в Сочи и обратно рейсами этой авиакомпании. Билеты брали по промоакции за копейки. По соотношению цена — качество сервис вполне приемлемый, никаких проблем ни с регистрацией, ни с багажом (получили в течении 15 минут), ни с персоналом на борту не возникло. Да, самолеты не новые, судя по внутреннему виду, но летели без задержек и проблем. В этом году тоже собирались лететь на отдых этой же авиакомпанией. Билеты покупали через Интернет в конце февраля на июль. Цены были процентов на 10 дешевле, чем в других компаниях. Чуть не купили билеты «Лайт» без багажа, но вовремя увидели. Купили «Эконом» — невозвратные. Уже начали собирать чемоданы, но за 2 дня до вылета муж попал в больницу. Думали, что с деньгами попрощаемся. На всякий случай решила позвонить на горячую линию компании. Милая девушка Елена подробно объяснила, что мне делать в этой ситуации. После выписки мужа с эпикризом (там указаны сроки госпитализации) приехали в ближайшую кассу компании. В течении 10 минут нам оформили возврат наших невозвратных билетов. До конца не верили в свою удачу, но через 5 дней на карту пришли деньги, причем без каких либо вычетов. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и профессионализм. Надеюсь, что в следующий отпуск воспользуемся услугами компании ЮТэйр снова.

  28. Марина

    Маршрут: Сочи-Москва

    В июле 2016 летели компанией ютэйр Сочи-Москва. В аэропорту узнали, что билеты нам продали без багажа,звонили представителю этой компании, но он не захотел к нам подойти, сказал что ни чего не знает и за багаж надо заплатить и положил трубку (вот умничка, себя бережет, нервы портить не хочет) доплатили 2200 за место., а у нас их было 3 (сумка, баул с хоккейной формой и клюшки. Самолет маленький, расстояние между сидениями узкое, развернуться негде. На борту бесплатно только вода. Кофе, чай 1 пакетик 100 р., маленькая слойка с джемом 150 р. Стюардессы……они тоже люди, не хамили.
    Больше не полетим ЮТЭЙР.

  29. Ирина

    Хочу поделиться своим опытом бронирования билетов. Я случайно забронировала тариф «Лайт» без багажа. А лететь было запланированно с багажом. Позвонила в авиакомпанию, чтобы узнать сколько будет стоить багаж. Оказалось, что цена на багаж почти такая же как и на билет. Моему возмущению не было предела. На сайте компании стоимость билета на этот же рейс, но по тарифу с багажом была всего лишь на 1000 рублей дороже. А авиакомпания посчитала мне тройную стоимость за багаж, потому что я забронировала другой тариф, который еще и ко всему невозможно аннулировать.
    Такого обмана и свинского отношение не видела никогда. Я очень часто пользуюсь услугами различных авиакомпаний по всему миру и не раз попадала в форсмажорные ситуации, но такого хамского отношения никогда не переживала.
    Никому не советую пользоваться услугами ЮТейр. Некомпетентность и невежество чувствуется уже при оформлении билета.

  30. Ольга

    Маршрут: Москва — Сочи

    Добрый день! Мой маршрут не выполнен ! А вот в чем причина : я очень часто летающий пассажир , за ранее билет и поездку бронировать нет возможности . За три дня максимум планируется моя поездка . Живу я в Сочи , аэропорт Внуково мне самый удобный , компания ютейер мне нравилась до сегодняшнего дня . Сегодня 29.04. Уже три дня висят билеты лайт эконом без багажа до Сочи стоимостью 25985!!! До бизнеса добавить 4 т и лети ))) но я не могу себе этого позволить !!!!! Когда в обычные дни стоимость Макс 6000!!! Аэрофлот компания рейтингом выше таких цен нет!!!
    Остановитесть !!! куда вы подняли цены на эконом !!!! Имейте совесть!!! Скидывайте хотя бы цены в день вылета !!!!

  31. Оксана

    Летела рейсом UT-399 Москва-Грозный 15.12.2015. Хочу сказать огромное спасибо всему экипажу!!!!!! Стюарды выполняли свою работу на высшем уровне, очень внимательные к пассажирам, делали все возможное для комфортного полета. В самолете чисто и аккуратно, даже не заметили как взлетели и приземлились. Никаких задержок рейса не было. Была приятно удивлена качеством работы этой компании!!!! Отдельное спасибо командиру экипажа! Теперь буду всегда летать этой компанией. Удачи Вам и процветания.

  32. Павленко Лариса Николаевна

    Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджикам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз выныривала из водоворота), но благодарю Вас всех от всего сердца! Вы все такие молодые, красивые, такие замечательные профессионалы, у Вас такие прекрасные лица и участливые глаза! Желаю Вам всяческих успехов всегда и во всём, большой и чудесной любви, огромного счастья, здоровья и чистого неба над головой!

  33. Сергей

    В самолетах не кормят…к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось ножки оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали…только экипаж нормальный, стюардесы внимательные..

  34. Екатерина

    вчера летела компанией ютэйр по направлению москва-ташкент. полет совершенно разочаровал. Самолет маленький, кресла узкие с ребенком до 2х лет летела. совсем не развернешься. стюардессы не ухоженные, хамоватые. самолет грязный, обед был ужасным. принесли бутерброд с чаем. остались голодными. отдали 15 200 за билет + 3900 за обмен билета. вобщем больше ни за что не полечу этой авиакомпанией. это того не стоит

  35. Регина

    в прошлом году довелось лететь данной авиакомпанией. Обычно стараюсь летать Аэрофлотом или Трансаэро, лучше переплатить пару тысяч и долететь с комфортом. Перелет совершался Москва-Тюмень, никаких нареканий, вылет вовремя, вежливый персонал, а главное приемлемые цены! Пару месяцев назад летали в Египет с семьей, туда летели чартером «Когалымавиа», т.к. путевки брали за неделю и мест не было в других авиакомпаниях, такого ужаса натерпелись.. слава богу живыми долетели, обратно самолет даже не смог взлететь из за поломок и нас пересадили в самолет авиакомпании Ютейр, и скажу я вам прекрасный полет, а главное все вовремя, и питанием компенсировали тот стресс, который натерпелись с чартером.
    Поэтому тут смотря с чем сравнивать, по России, я считаю можно и прекрасно долететь этой авиакомпанией!

  36. Валентина

    В целом ужасная поездка, ЮТ и компанией не назовешь, задержки, сервис и все остальное так себе… Кресла действительно маленькие, полет был кошмарным, на обратном пути, так заложило ухо, что от боли думала сосуды, лопнут, самолет болтало, мы летели из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно, еда отменена, а цены только выросли. В связи с задержкой вылета и прибытием самолета транзитным пассажирам, проблемы с доставкой багажа. В Пулково народ возмущается от не корректных ответов по поводу потери багажа. Администрации. Ответственных лиц, которые как-то решали б свои же проблемы, нет. Сидят молодые люди — роботы, ничего не решают, только грубят, хамят, утерянные багажи которые уже доставлены в Пулково, не доставляются по месту жительства, в соответствии с оформленными документами. Полный хаос. Не кому позвонить, дают некорректные номера телефонов, друга на друга ссылаясь, чтобы таким образом не решать вопросы. У телефонов как видно обученные люди только на хамство и ложь, чтобы переложить полностью решение проблем за счет пассажиров, не смотря на то, что перевозчик получил заблаговременно оплату за все услуги. Ни кому не посоветую лететь этим перевозчиком, это просто кошмар! Сколько летаю, в такой ситуации не была, а закономерность одна, чем дороже билеты, тем меньше сервиса или вообще его нет! Такие перевозчики не могут существовать на рынке оказания услуг, не те времена, а обогащаться за счет пассажиров, таким образом — это преступление. Безнаказанности не должно быть места! о 06.11. 15 г.

  37. Елена

    Самая отвратительная поездка с данной компанией. Летала с данной компанией в конце 2013 года в Тайланд. В результате постоянных переносов рейса улетели на 2 суток позже (суток, не часов..). Но это оказалось еще не все.. Рейс обратно перенесли на 7 часов ранее запланированного.. В итоге мы потеряли целых 3 дня отдыха из оплаченных 10… Компенсацию ущерба туроператор оценил в 1000 руб. (при стоимости путевки 80 000 руб.)..

  38. Симон Кагиян

    Недавно мне пришлось воспользоваться услугами авиакомпании UTair. Купил билет бизнес класса. У меня телосложение тучное и решил лететь с удобствами. Предстоял полет в Ереван и лететь 2ч.45м. Каково было мое разочарование, когда пришлось садиться в обычное узкое сиденье, предназначенные для эконом класса. Такой аферы я точно не ожидал. На мой вопрос почему торгующие билетами организации не информировали при покупке, что комфорт исключен из услуг, бортпроводница не смогла ответить и предложила компенсировать обедом. Я отказался и объяснил, что я платил не за обед, который меня мало интересовал а за удобные кресла. Считаю, что имеет место обмана покупателя и незаконное обогащение. Пассажирам необходимо быть осторожнее при пользовании услугами этой авиакомпании.

  39. галина

    Вылет у меня не состоялся. Позвонила в компанию с просьбой снятия места. Оператор подтвердил мое желание. Но… перезвонив через несколько часов, чтобы уточнить ситуацию (интуиция сработала) другой оператор сообщил, что место не снято… вообщем осадок ужасный …и потерянные деньги тоже жалко.. желания пользоваться услугами этой авиокомпании как то не осталось.

  40. Татьяна

    Летели компанией ЮТэйр 04.09.2015 в Турцию. Рейс задержали, вместо 07.10 вылетели в 9.00. После бессонной ночи, эта разница чувствовалась, тем более что летели на 3 дня. В остальном нареканий к полету нет, командир экипажа даже принес извинения за задержку рейса по прилёту. Завтрак был скудный, но это не главное. Впечатления от полета хорошие.

  41. анатолий

    Компания отстой супруга с детьми должна была вылететь в сургут прямым рейсом. При регистрации перед самым носом обьявили, что мест нет. Возможно отправим завтро через Москву. Мало того что билеты одни из самых дорогих так и вслуги предоставляют не надлежащего качества. Просто не советую пользоваться донной компанией. ЕСЛИ БАНКРОТЫ ТО НЕ МОРОЧТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ УЙДИТЕ С РЫНКА КРАСИВО ВАШУ НИШУ ЗАЙМУТ ДРУГИЕ.

  42. Юлия

    Летели в мае в Даламан, всё хорошо было. Самолёт чистый, стюардессы всегда приветливы. Взлёт и посадка мягкие, хотя уши закладывало при посадке, из-за того что в хвосте были места. Только покормили — ну …очень скромно бутербродиком с кофе на выбор. Раньше такого не припомню, ну мы и летели всего около 3-х часов. А так всё нормально, страшного и чего-то плохого мы с подругой не заметили. Всё как везде и даже лучше — без особых задержек.

  43. Диана

    С Ю-Тейром мы летели из Анталии в Москву. И, честно говоря, испытали шок! Самолет был огромным, три ряда кресел (посередине ряд из четырех мест, по бокам ряды из двух). Очень долго проходила посадка. После того, как все расселись, самолет не полетел. Объявили, что он неисправен, а на поломанном самолете они не летают! Прямо так и сказали! Ориентировочное время вылета через полтора-два часа!
    Невероятно долго все пассажиры выходили из самолета. А через 15 (!) минут снова объявили посадку! Конечно, половина пассажиров разбрелись по магазинам и бутикам и объявления не слышали. И пришлось сидеть еще час в самолете, ожидая пока соберутся все пассажиры.
    Всем детям раздали раскраски, карандаши и детские журналы — это была ложка меда в бочке дегтя. А лететь было реально страшно (как это они успели за 15 минут починить поломанный самолет?). Но, слава Богу, все прошло успешно.

  44. Валерий

    Приходилось пользоваться услугами этой компании несколько раз. Хорошего можно сказать мало. Особенно запомнился чартерный рейс из Болгарии в Сургут пару лет назад — самолёт старый, в салоне настоящая грязь, вонь, кресла натыканы так, что взрослый человек может сидеть только боком, хамоватые стюардессы. Если бы была возможность и выбор, то НИКОГДА бы не летал этой компанией. Но выбора нет, к несчастью. Как мне сказала продавщица билетов в кассе — не нравится — идите пешком!

  45. Дмитрий

    Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа — Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее забирать с отдыха раньше времени. Обратный билет покупал в этой авиакомпании так как выбирать уже не приходилось. Так вот, как только мама кое как добралась до аэропорта в Анапе и обратилась к сотрудникам компании за помощью зарегистрировать ее на рейс так как сама ходить она не могла, все ее проблемы и мои переживания на этом закончились. Ей сразу подали коляску, забрали багаж, выделили сотрудника как сопровождающего, поместили в отдельную комнату для инвалидов, в самолёт ее погрузили на специальном подъемнике причем первым пассажиром. Вообщем она абсолютно ни в процессе полёта ни по прилёту в аэропорт Внуково ни в чем не нуждалась. Еще раз огромное спасибо за такую заботу к пожилым людям. Даже не вериться что такое возможно в нашей стране. Спасибо!

  46. Келли

    Когда выпало лететь на Ютейр (это получилось случайно – по чартерному рейсу), то я была буквально в шоке: «Какой кошмар! Какая-то маленькая авиакомпания, вероятно, с малюсенькими самолетам. Болтанка в небе обеспечена, сервиса, вероятно, никакого не будет. Дай боже, чтобы вообще долетели!» Но, к счастью, действительность превзошла мои ожидания. Самолетик и в самом деле был маленький, и чуть-чуть нас поболтало, но из минусов это было все. Стюардессы вежливые и заботливые, отношение чудесное, к любой просьбе относятся серьезно. Вылетели ко времени, прилетели на 10 минут раньше (не знаю, правда, как это получилось). Кресла удобные, самолет чистый. Расстояние, конечно, между креслами маловато, но, в принципе, эта беда практически у всех авиакомпаний. В целом – рекомендую.

  47. Ольга

    Самый главный плюс компании, что выполняются полеты даже в небольшие российские города, я летаю рейсами в Курган. Самолет Як-42, что тут сказать? Конечно, старенький, очень экзотично смотрится на фоне современный лайнеров, трап в хвосте, внутри кресла складываются, холодно, и не припомню, чтобы пледы выдавали.
    Зато вкусное горячее питание, без претензий. Аэропорт Внуково более-менее комфортен, даже неожиданно.
    Еще большой минус, что постоянные задержки для таких рейсов при вылете из Москвы. На автобусе везут едва ли не полчаса куда-то в самый край взлетной полосы, потом в самолете еще полчаса-час могут продержать, ожидая очереди на взлет.

  48. Настя

    Через авиакомпанию Ютэйр совершаем перелеты преимущественно в Нижнекамск , Челябинск. Сайт авиакомпании достаточно удобен в пользовании, но ограничен по функциям (в основном это относится к обменным и возвратным билетам). Не так давно возникли неполадки в системе, в результате оказалось невозможным приобрести билеты онлайн. А это дополнительные затраты времени и сил. К сожалению, самолеты на нашем направлении хуже (небольшое расстояние между креслами, самолеты старые, доверия не внушают), чем у компаний конкурентов. Также не редко возникают задержки вылетов на несколько часов. К минусам еще могу отнести скромный выбор рейсов по времени, отсутствие возможности заказа такси, аренды машины.

  49. Татьяна

    Увы, у меня есть печальный опыт знакомства с авиакомпанией ЮТэйр. Перелет в эконом — классе многое извиняет: тесноту в салоне и минимум услуг. Но не до такой же степени! Кроме того, наше авиа судно было столь преклонного возраста, что страшно лететь. Бортпроводницы грубы и безответственны. Случилась непонятная ситуация: сорок минут самолет кружил над Хургадой, не давали посадку, а стюардессы «не давали» никакой информации, невежливо игнорируя вопросы пассажиров. Питание было одноразовым, несмотря на длительный полет, пассажиры остались без завтрака. Общее впечатление несобранности и разгильдяйства не дает возможности вновь воспользоваться их услугами.

  50. Элита

    Мой первый полет прошел именно на самолете авиакомпании UTair. Не могу сказать ничего плохого о полете. Не смотря на то, что он длился менее одного часа, это были спокойные, ровные минуты в небе. Нам подали небольшой борт Bombardier CRJ200 без задержек, даже раньше на 5 минут. Салон конечно не отличался ослепительной чистотой и свежестью, под сиденьями валялись обертки от шоколадок, бумажки, пустая бутылка, которые, естественно, разбросали сами пассажиры. Что касается обслуживания, то тут вопросов нет. Приветливые заботливые стюардессы мило ходили в салоне и интересовались желаниями и самочувствием пассажиров, а при необходимости оказывали все необходимые услуги, даже сумели оказать первую доврачебную помощь (был несчастный случай в процессе полета с одной из пассажирок).