Авиакомпании и аэропорты
                      России

Авиакомпания ЮТэйр

Авиакомпания Utair
Отзывы о авиакомпании utair

Рейтинг

3,04
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Поставьте оценку
Всего оценок: 45

Отзывов

71
ИАТА: UT
ИКАО: UTA

UTair — одна из крупнейших авиакомпаний в России. Осуществляет пассажирские регулярные и чартерные перевозки как в России, так и за рубеж.

Отзывы пассажиров

Добавить отзыв

  1. Павленко Лариса Николаевна

    Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджикам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз выныривала из водоворота), но благодарю Вас всех от всего сердца! Вы все такие молодые, красивые, такие замечательные профессионалы, у Вас такие прекрасные лица и участливые глаза! Желаю Вам всяческих успехов всегда и во всём, большой и чудесной любви, огромного счастья, здоровья и чистого неба над головой!

  2. Сергей

    В самолетах не кормят…к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось ножки оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали…только экипаж нормальный, стюардесы внимательные..

  3. Екатерина

    вчера летела компанией ютэйр по направлению москва-ташкент. полет совершенно разочаровал. Самолет маленький, кресла узкие с ребенком до 2х лет летела. совсем не развернешься. стюардессы не ухоженные, хамоватые. самолет грязный, обед был ужасным. принесли бутерброд с чаем. остались голодными. отдали 15 200 за билет + 3900 за обмен билета. вобщем больше ни за что не полечу этой авиакомпанией. это того не стоит

  4. Регина

    в прошлом году довелось лететь данной авиакомпанией. Обычно стараюсь летать Аэрофлотом или Трансаэро, лучше переплатить пару тысяч и долететь с комфортом. Перелет совершался Москва-Тюмень, никаких нареканий, вылет вовремя, вежливый персонал, а главное приемлемые цены! Пару месяцев назад летали в Египет с семьей, туда летели чартером «Когалымавиа», т.к. путевки брали за неделю и мест не было в других авиакомпаниях, такого ужаса натерпелись.. слава богу живыми долетели, обратно самолет даже не смог взлететь из за поломок и нас пересадили в самолет авиакомпании Ютейр, и скажу я вам прекрасный полет, а главное все вовремя, и питанием компенсировали тот стресс, который натерпелись с чартером.
    Поэтому тут смотря с чем сравнивать, по России, я считаю можно и прекрасно долететь этой авиакомпанией!

  5. Валентина

    В целом ужасная поездка, ЮТ и компанией не назовешь, задержки, сервис и все остальное так себе… Кресла действительно маленькие, полет был кошмарным, на обратном пути, так заложило ухо, что от боли думала сосуды, лопнут, самолет болтало, мы летели из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно, еда отменена, а цены только выросли. В связи с задержкой вылета и прибытием самолета транзитным пассажирам, проблемы с доставкой багажа. В Пулково народ возмущается от не корректных ответов по поводу потери багажа. Администрации. Ответственных лиц, которые как-то решали б свои же проблемы, нет. Сидят молодые люди — роботы, ничего не решают, только грубят, хамят, утерянные багажи которые уже доставлены в Пулково, не доставляются по месту жительства, в соответствии с оформленными документами. Полный хаос. Не кому позвонить, дают некорректные номера телефонов, друга на друга ссылаясь, чтобы таким образом не решать вопросы. У телефонов как видно обученные люди только на хамство и ложь, чтобы переложить полностью решение проблем за счет пассажиров, не смотря на то, что перевозчик получил заблаговременно оплату за все услуги. Ни кому не посоветую лететь этим перевозчиком, это просто кошмар! Сколько летаю, в такой ситуации не была, а закономерность одна, чем дороже билеты, тем меньше сервиса или вообще его нет! Такие перевозчики не могут существовать на рынке оказания услуг, не те времена, а обогащаться за счет пассажиров, таким образом — это преступление. Безнаказанности не должно быть места! о 06.11. 15 г.

  6. Елена

    Самая отвратительная поездка с данной компанией. Летала с данной компанией в конце 2013 года в Тайланд. В результате постоянных переносов рейса улетели на 2 суток позже (суток, не часов..). Но это оказалось еще не все.. Рейс обратно перенесли на 7 часов ранее запланированного.. В итоге мы потеряли целых 3 дня отдыха из оплаченных 10… Компенсацию ущерба туроператор оценил в 1000 руб. (при стоимости путевки 80 000 руб.)..

  7. Симон Кагиян

    Недавно мне пришлось воспользоваться услугами авиакомпании UTair. Купил билет бизнес класса. У меня телосложение тучное и решил лететь с удобствами. Предстоял полет в Ереван и лететь 2ч.45м. Каково было мое разочарование, когда пришлось садиться в обычное узкое сиденье, предназначенные для эконом класса. Такой аферы я точно не ожидал. На мой вопрос почему торгующие билетами организации не информировали при покупке, что комфорт исключен из услуг, бортпроводница не смогла ответить и предложила компенсировать обедом. Я отказался и объяснил, что я платил не за обед, который меня мало интересовал а за удобные кресла. Считаю, что имеет место обмана покупателя и незаконное обогащение. Пассажирам необходимо быть осторожнее при пользовании услугами этой авиакомпании.

  8. галина

    Вылет у меня не состоялся. Позвонила в компанию с просьбой снятия места. Оператор подтвердил мое желание. Но… перезвонив через несколько часов, чтобы уточнить ситуацию (интуиция сработала) другой оператор сообщил, что место не снято… вообщем осадок ужасный …и потерянные деньги тоже жалко.. желания пользоваться услугами этой авиокомпании как то не осталось.

  9. Татьяна

    Летели компанией ЮТэйр 04.09.2015 в Турцию. Рейс задержали, вместо 07.10 вылетели в 9.00. После бессонной ночи, эта разница чувствовалась, тем более что летели на 3 дня. В остальном нареканий к полету нет, командир экипажа даже принес извинения за задержку рейса по прилёту. Завтрак был скудный, но это не главное. Впечатления от полета хорошие.

  10. анатолий

    Компания отстой супруга с детьми должна была вылететь в сургут прямым рейсом. При регистрации перед самым носом обьявили, что мест нет. Возможно отправим завтро через Москву. Мало того что билеты одни из самых дорогих так и вслуги предоставляют не надлежащего качества. Просто не советую пользоваться донной компанией. ЕСЛИ БАНКРОТЫ ТО НЕ МОРОЧТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ УЙДИТЕ С РЫНКА КРАСИВО ВАШУ НИШУ ЗАЙМУТ ДРУГИЕ.

  11. Юлия

    Летели в мае в Даламан, всё хорошо было. Самолёт чистый, стюардессы всегда приветливы. Взлёт и посадка мягкие, хотя уши закладывало при посадке, из-за того что в хвосте были места. Только покормили — ну …очень скромно бутербродиком с кофе на выбор. Раньше такого не припомню, ну мы и летели всего около 3-х часов. А так всё нормально, страшного и чего-то плохого мы с подругой не заметили. Всё как везде и даже лучше — без особых задержек.

  12. Диана

    С Ю-Тейром мы летели из Анталии в Москву. И, честно говоря, испытали шок! Самолет был огромным, три ряда кресел (посередине ряд из четырех мест, по бокам ряды из двух). Очень долго проходила посадка. После того, как все расселись, самолет не полетел. Объявили, что он неисправен, а на поломанном самолете они не летают! Прямо так и сказали! Ориентировочное время вылета через полтора-два часа!
    Невероятно долго все пассажиры выходили из самолета. А через 15 (!) минут снова объявили посадку! Конечно, половина пассажиров разбрелись по магазинам и бутикам и объявления не слышали. И пришлось сидеть еще час в самолете, ожидая пока соберутся все пассажиры.
    Всем детям раздали раскраски, карандаши и детские журналы — это была ложка меда в бочке дегтя. А лететь было реально страшно (как это они успели за 15 минут починить поломанный самолет?). Но, слава Богу, все прошло успешно.

  13. Валерий

    Приходилось пользоваться услугами этой компании несколько раз. Хорошего можно сказать мало. Особенно запомнился чартерный рейс из Болгарии в Сургут пару лет назад — самолёт старый, в салоне настоящая грязь, вонь, кресла натыканы так, что взрослый человек может сидеть только боком, хамоватые стюардессы. Если бы была возможность и выбор, то НИКОГДА бы не летал этой компанией. Но выбора нет, к несчастью. Как мне сказала продавщица билетов в кассе — не нравится — идите пешком!

  14. Дмитрий

    Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа — Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее забирать с отдыха раньше времени. Обратный билет покупал в этой авиакомпании так как выбирать уже не приходилось. Так вот, как только мама кое как добралась до аэропорта в Анапе и обратилась к сотрудникам компании за помощью зарегистрировать ее на рейс так как сама ходить она не могла, все ее проблемы и мои переживания на этом закончились. Ей сразу подали коляску, забрали багаж, выделили сотрудника как сопровождающего, поместили в отдельную комнату для инвалидов, в самолёт ее погрузили на специальном подъемнике причем первым пассажиром. Вообщем она абсолютно ни в процессе полёта ни по прилёту в аэропорт Внуково ни в чем не нуждалась. Еще раз огромное спасибо за такую заботу к пожилым людям. Даже не вериться что такое возможно в нашей стране. Спасибо!

  15. Келли

    Когда выпало лететь на Ютейр (это получилось случайно – по чартерному рейсу), то я была буквально в шоке: «Какой кошмар! Какая-то маленькая авиакомпания, вероятно, с малюсенькими самолетам. Болтанка в небе обеспечена, сервиса, вероятно, никакого не будет. Дай боже, чтобы вообще долетели!» Но, к счастью, действительность превзошла мои ожидания. Самолетик и в самом деле был маленький, и чуть-чуть нас поболтало, но из минусов это было все. Стюардессы вежливые и заботливые, отношение чудесное, к любой просьбе относятся серьезно. Вылетели ко времени, прилетели на 10 минут раньше (не знаю, правда, как это получилось). Кресла удобные, самолет чистый. Расстояние, конечно, между креслами маловато, но, в принципе, эта беда практически у всех авиакомпаний. В целом – рекомендую.

  16. Ольга

    Самый главный плюс компании, что выполняются полеты даже в небольшие российские города, я летаю рейсами в Курган. Самолет Як-42, что тут сказать? Конечно, старенький, очень экзотично смотрится на фоне современный лайнеров, трап в хвосте, внутри кресла складываются, холодно, и не припомню, чтобы пледы выдавали.
    Зато вкусное горячее питание, без претензий. Аэропорт Внуково более-менее комфортен, даже неожиданно.
    Еще большой минус, что постоянные задержки для таких рейсов при вылете из Москвы. На автобусе везут едва ли не полчаса куда-то в самый край взлетной полосы, потом в самолете еще полчаса-час могут продержать, ожидая очереди на взлет.

  17. Настя

    Через авиакомпанию Ютэйр совершаем перелеты преимущественно в Нижнекамск , Челябинск. Сайт авиакомпании достаточно удобен в пользовании, но ограничен по функциям (в основном это относится к обменным и возвратным билетам). Не так давно возникли неполадки в системе, в результате оказалось невозможным приобрести билеты онлайн. А это дополнительные затраты времени и сил. К сожалению, самолеты на нашем направлении хуже (небольшое расстояние между креслами, самолеты старые, доверия не внушают), чем у компаний конкурентов. Также не редко возникают задержки вылетов на несколько часов. К минусам еще могу отнести скромный выбор рейсов по времени, отсутствие возможности заказа такси, аренды машины.

  18. Татьяна

    Увы, у меня есть печальный опыт знакомства с авиакомпанией ЮТэйр. Перелет в эконом — классе многое извиняет: тесноту в салоне и минимум услуг. Но не до такой же степени! Кроме того, наше авиа судно было столь преклонного возраста, что страшно лететь. Бортпроводницы грубы и безответственны. Случилась непонятная ситуация: сорок минут самолет кружил над Хургадой, не давали посадку, а стюардессы «не давали» никакой информации, невежливо игнорируя вопросы пассажиров. Питание было одноразовым, несмотря на длительный полет, пассажиры остались без завтрака. Общее впечатление несобранности и разгильдяйства не дает возможности вновь воспользоваться их услугами.

  19. Элита

    Мой первый полет прошел именно на самолете авиакомпании UTair. Не могу сказать ничего плохого о полете. Не смотря на то, что он длился менее одного часа, это были спокойные, ровные минуты в небе. Нам подали небольшой борт Bombardier CRJ200 без задержек, даже раньше на 5 минут. Салон конечно не отличался ослепительной чистотой и свежестью, под сиденьями валялись обертки от шоколадок, бумажки, пустая бутылка, которые, естественно, разбросали сами пассажиры. Что касается обслуживания, то тут вопросов нет. Приветливые заботливые стюардессы мило ходили в салоне и интересовались желаниями и самочувствием пассажиров, а при необходимости оказывали все необходимые услуги, даже сумели оказать первую доврачебную помощь (был несчастный случай в процессе полета с одной из пассажирок).

  20. Сергей

    Каждую зиму, когда наступают морозы и снежные заносы, хочется вспомнить о лете и теплом море. Ну и не только вспомнить, а и полететь, например в солнечный Египет. Этой зимой летал авиакомпанией ЮТэйр.
    О приобретении авиабилетов для нашей семьи позаботилась турфирма. Нам лишь оставалось во время прибыть на регистрацию и сесть на свой рейс.
    Самолет был в относительно нормальном состоянии, летели Боингом 737. Был небольшой минус- узкий проход, приходилось беспокоить соседа для того, чтобы выйти. Сервис на борту хороший, персонал отвечает на интересующие вопросы, при посадке помогали поставить багаж в ручную кладь. В карманах сидений был бортовой журнал, красочный и довольно информативный, было о чем почитать.
    Питание также было включено, подавали теплое пюре, к нему салатик, бутерброд, снек и напиток на выбор. Когда стюардессы забирали тару после приема пищи, я попросил приготовить мне горячий напиток. В чем мне не отказали.

  21. Олеся

    По работе часто летаю Москва – Ростов – на – Дону – Москва, где – то раза 3 в месяц, и выбираю компанию Utair. Относительно задержек рейса – задержки есть у каждой авиакомпании, я это не беру в расчет, но замечу, что из многочисленных моих рейсов задержка была пару раз. К тому же мне понравился сервис и комфорт. Команда бортпроводников всегда приятная, хамства и грубости ни разу не наблюдала, очень внимательные к каждому пассажиру Эконом класс, в принципе, ничем не отличается от остальных: в кармашке чистые, понятные инструкции, несколько интересных журналов, салон самолета чистый, все сиденья исправные. В общем, соотношение цена – качество, которое предлагает Utair достаточно приятное.

  22. Лиля

    Не могу пожаловаться на качество обслуживания на борту самолетов авиакомпании Ютэйр. Главная их беда – частые задержки вылетов. Однажды мы летели из Москвы в Ставрополь. Нам объявили задержку рейса на три часа в связи с туманом. Через три часа объявили задержку еще на три часа, потом покормили и повезли селить в гостиницу. Вылетели мы только следующим утром. Нет, все понятно, туман есть туман. Но почему-то во Внуково в ту ночь практически все рейсы Ютэйра задерживались на несколько часов. И вот скажите, в Курске, например, или в Иркутске, был тот же туман, что и в Ставрополе, или другой? Это, пожалуй, единственная моя претензия к авиакомпании.

  23. Келли

    Летали в 2013 году. Перелет был недолгим, всего где-то часа три-четыре, потому пережить можно. Но, честно говоря, не очень понравилось. Напрягло, что самолет маленький, что-то как-то у него много чего было подломано – ящики для багажи, в частности, не все зарывались и пришлось перекладывать вещи в соседние. В туалете была сломана коробка с салфетками. Пол чем-то заляпан.
    Когда летели и попадали в турбулентность, самолет начинало значительно потряхивать, а внутри все как-то очень подозрительно дребезжало (возможно, дверцы от поломанных ящиков) и при этом казалось, что все вокруг вот-вот, и начнет разваливаться прямо на глазах.
    Однако, несмотря на все выше названное, долетели в целости и сохранности и вовремя. Так что спасибо ЮТейр. Они стараются.

  24. Светлана

    Летали с мужем самолетом компании Utair в Египет. Поскольку это был мой первый полет, я очень боялась. И во время каждой турбулентности мурашки бегали по коже. Но у всем остальном компания показала себя с лучшей стороны. Самолет Боинг-737 попался довольно новый и красивый. Потом я уже летала с другими авиалиниями, поэтому есть с чем сравнить. Стюардессы очень вежливые, аккуратные, спокойные. Во время полета один мужчина начал устраивать истерику в самолете, то они постоянно его успокаивали. Обеды этой авиакомпании мне также понравились. Как для еды в самолетах, то довольно сносные. Единственный минус – это сильная турбулентность за время полета. Но, возможно, это не пилоты не опытные. Возможно, просто маршрут такой попался.

  25. Ольга

    Осенью 2014 года летали с мужем в Таиланд авиакомпанией Ютэйр. Единственным недостатком была задержка рейса почти на 5 часов. В остальном всем остались довольны. Стюардессы были приветливы и вежливы. Попросили плед — тут же его принесли. Кормили на борту 2 раза, плюс несколько раз предлагали напитки. Еда была довольно вкусной и разнообразной. На выбор каждый раз предлагали 2 вида блюд. По телевизорам транслировали интересные фильмы и постоянно информировали о месте нахождения и оставшемся времени в пути. С удовольствием отправились бы в путешествие этой авиакомпанией снова.

  26. Елена

    Летала бизнес-классом из Москвы в Вильнюс и обратно в июле 2012 года. Если рейс «туда» нареканий не вызвал, то полёт «обратно» оставил самый что ни на есть неприятный осадок. А всё из-за часто используемой в авиасообщении между Россией и другими странами бывшего Союза практики: из России летят нормальные машины, в Россию – доисторические. Достался нам такой винтокрылый динозавр и при вылете из Литвы. Мало того, что самолёт едва не разваливался на части и в воздухе его страшно болтало, время полёта увеличилось ровно на 1,5 часа. Ко всему прочему, в салоне почему-то не смогли включить свет, равно как и в туалете. Туалет на борту был один, и располагался он в бизнес-классе, кстати, по своему обустройству ничем не отличавшемся от эконома, в хвосте (!) самолёта. В связи с этим весь эконом-класс наведывался к нам, дабы справить свои нужды, а заодно и громко нецензурно проклясть перегоревшую в уборной лампочку. Бортпроводники на всё это безобразие лишь натянуто улыбались и пожимали плечами: им было не привыкать. Деньги на ветер: постараюсь больше не летать UTair, и уж тем более бизнес-классом UTair.

  27. Анна

    «Ютейром» я летаю лет 10, причем на протяжении всего этого периода качество и работа авиакомпании менялись. И если 10 лет назад это была отличная компания с хорошим уровнем обслуживания, то в период «почти» ее банкротства – картина была печальная. Последний раз я летала 2 недели назад по обычному для меня маршруту Тюмень-Москва и это была уже картина, которой придали яркие краски. Все-таки финансирование Тюменской области по поддержанию неважного состояния перевозчика сказалось. И если еще в октябре на международной рейсе Тюмень-Санья не было элементарно никакого сока, то в январе на внутреннем перелете Тюмень-Москва – сок был уже 3 видов. Правда, как и раньше, разочаровал состав бортпроводников – где-то не хватает вежливости, где-то оперативности, а где-то весьма завышенное самомнение. Что радовало, и радовало очень, причем все остальное по сравнению с этим уже значения не имело – ни хамоватые стюарды, ни старые кресла, ни ломаные столики – это пилоты. Ни разу, на какие бы расстояния с а/к «Ютейр» я не летала, мне не приходилось попадать ни в какие ямы, и чувство того, что я сижу на диване, а не в самолете, меня не покидало. Радует, что в этом аспекте в авиакомпании работают настоящие профессионалы, а это главное потому, что в этом и есть гарантия безопасного полета.

  28. Ирина

    От полетов этой авиакомпанией у меня остались неоднозначные впечатления. Дело в том, что я дважды летала Ю Тэйром: в Болгарию и на ГОА. Если полет в Болгарию прошел весьма недурно, были удобные кресла, достаточно много места между рядами, т.е. было комфортно лететь. О команде стюардесс и стюардов сказать нечего не могу, полет проходит ночью с 03-00 по 05-00, все спали и только после взлета были предложены напитки, на этом наше общение с командой было закончено. Взлет и посадка тоже прошли хорошо.
    А вот полет на ГОА будет еще долго вспоминаться с негативным оттенком. Это был не самолет, а корыто. Спинки у половины кресел не откидывались, ноги между креслами не помещались даже у меня, что уж говорить о мужчинах. Еда отвратная. Все было очень плохо

  29. Леонарда

    Летела этой авиакомпанией из Владикавказа в Москву и пожалела что переплатила деньги! Заявленные кресла с откидными спинками так и не удалось никуда откинуть и пришлось лететь два с половиной часа в одном положении. Что касается еды, могли бы и о вегетарианцах позаботиться. В меню — чай,кофе,соки и булочка с мясом или с курицей. Что касается бортпроводников, то они были очень приветливы и добродушны. Ну а в целом,вряд ли полечу еще этой компанией в следующий раз.

  30. Гость

    Начитавшись отзывов об ЮТЭЙР готовились к плохому перелету. Но оказалось все очень хорошо!!! С этой авиакомпанией летели первый раз по маршруту Москва Анталия 29.09 рейс № 5087, обратно 06.09 рейс 5088. Взлет и посадка очень мягкие, у меня всегда очень болят уши, в этот раз боли почти не было. Персонал на борту вежливый, улыбаются. Пледы давали всем кто просил. На борту было комфортно тепло. Предлагали воду, сок 4-х вкусов, спрайт, колу. Если кто-то просил еще принести, всегда приносили. Питание нас устроило полностью!!! Вылеты были ранним утром, принесли хорошее горячее питание. Пассажиры были очень довольны и писали отзывы прямо на борту самолета, сами просили принести журнал!!! Как пишут практических во всех отзывах расстояние между креслами маленькое, но спинки откидываются. Задержки рейсов были, из Москвы на 50мин, но мы об этом знали заранее-зашли на сайт Домодедово, обратно где-то на час, но т.к. в турагенстве предупредили, что на чартерах это часто бывает, мы не расстроились. В общем Ю ТЭЙР нам отдых не испортил!!! Огромное спасибо пилотам за профессионализм! Ни разу не попали в зону турбулентности. Всем бортпроводникам спасибо и всего самого хорошего!

  31. Сергей

    Летали Юрейром в Египет из Питера и обратно. Минусов не заметили. Рейсы строго по расписанию, дружелюбный персонал, постоянно улыбаются. Отличные пилоты – взлеты, посадки мягкие без всяких нареканий. Некоторые говорят, что маленькие порции у них, но это все таки не ресторан чтобы набивать пузо. Лично нам еды вполне хватило. Хотим выразить огромную благодарность экипажу. Спасибо вам и всего хорошего!

Голосование

Лучшая авиакомпания России 2018 года

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
7 лучших авиакомпаний России 2017 года